{"id":8865,"date":"2022-06-16T17:01:54","date_gmt":"2025-02-11T22:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.nsira-ossnr.gc.ca\/reviews\/our-reviews\/nsira-review-arising-from-federal-courts-judgment-in-2020-fc-616-3\/"},"modified":"2025-04-07T15:12:33","modified_gmt":"2025-04-07T19:12:33","slug":"report","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nsira-ossnr.gc.ca\/fr\/examens\/nos-examens\/21-18\/rapport-2\/","title":{"rendered":"Jugement de la Cour f\u00e9d\u00e9rale en 2020 Cour f\u00e9d\u00e9rale 616"},"content":{"rendered":"<div id=\"hero-banner-post\" style=\"background: url(\/wp-content\/uploads\/Reviews-Banner-2.jpg); background-size: cover; background-position: center; border-style: solid; border-width: 0 0 10px 0; border-color: #eeeeee; padding: 50px 0;\">\n    <div class=\"grid-container\">\n        <div class=\"grid-row\">\n            <div id=\"col-gm55631e\" class=\"text-center wp-block-gutentor-m4-col col-gm55631e gutentor-single-column grid-lg-12 grid-md-12 grid-12 mrgn-tp-md mrgn-bttm-md\">\n                <div id=\"section-gm55631e\" class=\"section-gm55631e gutentor-col-wrap\">\n                    <!-- Page Title (Parent page title dynamically added) -->\n                    <h1 style=\"font-size: 2.25em; border:none;\" class=\"has-text-color has-white-color mrgn-tp-md wp-block-post-title\">\n                        Examen de l\u2019OSSNR d\u00e9coulant de la d\u00e9cision 2020 CF 616 de la Cour f\u00e9d\u00e9rale                    <\/h1>\n\n                    <hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-white-color has-alpha-channel-opacity has-white-background-color has-background\">\n\n                    <!-- Dynamically Display the Page Type (e.g., Notification Letter, Report, etc.) -->\n                                            <h2 class=\"has-text-color has-white-color\" style=\"font-size: 1.5em; margin-top: 20px;\">\n                            Rapport                        <\/h2>\n                    \n                    <!-- Here you could add other content like buttons or additional text if needed -->\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<section id=\"gm1ebcd70\" class=\"wp-block-gutentor-m4 section-gm1ebcd70 gutentor-module gutentor-advanced-columns\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"grid-row\">\n<div id=\"col-gme50f1c\" class=\"wp-block-gutentor-m4-col col-gme50f1c gutentor-single-column  grid-lg-3 grid-md-12 grid-12 section-sticky\"><div id=\"section-gme50f1c\" class=\"section-gme50f1c gutentor-col-wrap\">\n<section id=\"0d4bda\" class=\"wp-block-gutentor-m13 section-0d4bda gutentor-module gutentor-module-table-of-contents\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"g-toc\"><div class=\"g-toc-header\"><div class=\"g-toc-heading\"><div class=\"g-toc-title\">Table des mati\u00e8res<\/div><\/div><\/div><div class=\"g-toc-body\" style=\"display:\"><ol class=\"g-ordered-list\" type=\"none\"><li><a href=\"#executive-summary\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><ol class=\"child-list\"><li><a href=\"#3-justice\u2019s-provision-of-legal-advice\">Prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#5-2-authorities\">2. Authorit\u00e9s<\/a><\/li><li><a href=\"#6-3-introduction\">3. Introduction<\/a><ol class=\"child-list\"><li><a href=\"#7--background-\">A. Contexte de l\u2019examen<\/a><\/li><li><a href=\"#7--b-methodology-\">B. M\u00e9thodologie<\/a><\/li><li><a href=\"#8-c-institutional-environment\">C. Environnement institutionnel<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#13-4-analysis\">4. Analyse<\/a><ol class=\"child-list\"><li><a href=\"#14-a-justice\u2019s-provision-of-legal-advice\">A. La prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice<\/a><\/li><li><a href=\"#23-b-warrant-process\">B. Processus relatif aux mandats<\/a><\/li><li><a href=\"#48-c-investment-in-people-training\">C. Investir dans le personnel : la formation<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#49-v-consequences-of-systemic-problems\">5. Cons\u00e9quences Des Probl\u00e8mes D\u2019ordre Syst\u00e9mique<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div id=\"col-gm7eae7a\" class=\"wp-block-gutentor-m4-col col-gm7eae7a gutentor-single-column  grid-lg-9 grid-md-12 grid-12 content-body mrgn-tp-lg\"><div id=\"section-gm7eae7a\" class=\"section-gm7eae7a gutentor-col-wrap\">\n<p class=\"mrgn-bttm-0 has-nsira-blue-color has-text-color\"><strong>Date de publication :<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"mrgn-bttm-lg wp-block-post-date\"><time datetime=\"2022-06-16T17:01:54-04:00\">16 juin, 2022<\/time><\/div>\n\n\n<div id=\"gme10bc0c\" class=\"wp-block-gutentor-m1 section-gme10bc0c gutentor-module gutentor-element-button-group g-btn-horizontal-d g-btn-horizontal-t g-btn-horizontal-m\"><div class=\"gutentor-element-button-group-wrap\">\n<div id=\"section-gba41b4\" class=\"wp-block-gutentor-e2 section-gba41b4 gutentor-element gutentor-element-button mrgn-bttm-md\"><span class=\"gutentor-button-wrap\"><a class=\"gutentor-button gutentor-block-button btn-modern1 gutentor-icon-before\" href=\"\/wp-content\/uploads\/FCJ-2020_FR-12357.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"gutentor-button-icon fas fa-file-alt\"><\/i><span>T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/span><\/a><\/span><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"executive-summary\">R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent rapport examine la mani\u00e8re dont le Service canadien du renseignement de s\u00e9curit\u00e9 (SCRS) demande et re\u00e7oit des services juridiques du minist\u00e8re de la Justice (la Justice). Il se penche \u00e9galement sur la fa\u00e7on dont le SCRS pr\u00e9pare et ex\u00e9cute les mandats n\u00e9cessaires \u00e0 sa collecte d\u2019information. L\u2019examen d\u00e9coule d\u2019une d\u00e9cision de 2020 de la Cour f\u00e9d\u00e9rale (2020 CF 616), o\u00f9 celle-ci a recommand\u00e9 \u00ab qu\u2019un examen externe exhaustif soit effectu\u00e9 afin de relever l\u2019ensemble des lacunes et des d\u00e9faillances syst\u00e9miques, culturelles et li\u00e9es \u00e0 la gouvernance qui ont eu pour cons\u00e9quences que le [SCRS] a men\u00e9 des activit\u00e9s op\u00e9rationnelles dont il a reconnu l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 et a manqu\u00e9 \u00e0 son obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019examen a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le service de renseignement et ses avocats peinaient \u00e0 s\u2019organiser de mani\u00e8re \u00e0 respecter leurs obligations l\u00e9gales facilement, notamment envers la Cour f\u00e9d\u00e9rale.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, pour ce qui est du processus de demande de mandats, l\u2019OSSNR a constat\u00e9 que le SCRS a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper une expertise compl\u00e8te et durable requ\u00e9rant une formation, de l\u2019exp\u00e9rience et des investissements. Par ailleurs, le rapport souligne la n\u00e9cessit\u00e9 de transformer la relation qu\u2019entretient le SCRS avec ses avocats.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019examen a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 par deux membres de l\u2019OSSNR, Marie Deschamps et Craig Forcese. Au moins l\u2019un d\u2019eux a particip\u00e9 directement \u00e0 chaque aspect de l\u2019examen, dont la gestion du processus d\u2019examen, les expos\u00e9s, les entrevues et l\u2019examen des documents. Dans le cadre de l\u2019examen, l\u2019OSSNR a men\u00e9 des dizaines d\u2019entrevues confidentielles avec des employ\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice et du SCRS, dont l\u2019apport s\u2019est av\u00e9r\u00e9 essentiel pour v\u00e9rifier sur le terrain l\u2019information que l\u2019OSSNR avait tir\u00e9e de documents et d\u2019expos\u00e9s officiels. Les entrevues ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es par l\u2019OSSNR de mani\u00e8re \u00e0 assurer une repr\u00e9sentation fiable de l\u2019ensemble des fonctions li\u00e9es aux processus d\u2019obtention des mandats et de prestation des conseils juridiques. Les entrevues ont permis d\u2019aborder des questions et des pr\u00e9occupations qui autrement ne seraient pas parvenues jusqu\u2019\u00e0 l\u2019OSSNR. Ces entrevues ont aid\u00e9 l\u2019OSSNR \u00e0 formuler des recommandations li\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance, lesquels concourent \u00e0 l\u2019inefficacit\u00e9 des pratiques et menacent la capacit\u00e9 du SCRS et de la Justice de remplir leur mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>Les personnes interrog\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 nombreuses \u00e0 signaler \u00e0 l\u2019OSSNR que les probl\u00e8mes syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance risquent de compromettre la capacit\u00e9 du service de renseignement de remplir le mandat que lui a confi\u00e9 le Parlement. Il est dans l\u2019int\u00e9r\u00eat public de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes de fa\u00e7on urgente. Si le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ont rem\u00e9di\u00e9 \u00e0 certains probl\u00e8mes, des difficult\u00e9s demeurent flagrantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conclusions et les recommandations de l\u2019OSSNR s\u2019inscrivent dans trois domaines g\u00e9n\u00e9raux :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion du processus d\u2019obtention de mandats par le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019investissement dans le personnel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La conclusion du pr\u00e9sent rapport comprend des commentaires et des recommandations dans le contexte culturel et de gouvernance \u00e9largi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-justice%E2%80%99s-provision-of-legal-advice\">Prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice<\/h3>\n\n\n\n<p>Le SCRS m\u00e8ne ses op\u00e9rations dans des contextes qui \u00e9voluent souvent rapidement et qui posent de multiples difficult\u00e9s sur le plan juridique. Ainsi, il est primordial qu\u2019il re\u00e7oive en temps opportun des conseils juridiques adapt\u00e9s en fonction des besoins. Le pr\u00e9sent examen a relev\u00e9 des facteurs emp\u00eachant le Groupe Litiges et conseils en s\u00e9curit\u00e9 nationale (GLCSN) du minist\u00e8re de la Justice de fournir au SCRS les conseils op\u00e9rationnels qui lui sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne sa prestation de services juridiques, le minist\u00e8re de la Justice privil\u00e9gie un mod\u00e8le \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb centralis\u00e9. Il veut ainsi assurer l\u2019uniformit\u00e9 et la coh\u00e9rence des conseils juridiques fournis au nom du procureur g\u00e9n\u00e9ral du Canada. Bien que la pr\u00e9misse du mod\u00e8le \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb soit sens\u00e9e, l\u2019OSSNR a constat\u00e9 que dans le contexte du SCRS, le GLCSN ne parvenait pas \u00e0 assurer la prestation de conseils juridiques utiles, appropri\u00e9s et livr\u00e9s dans les d\u00e9lais voulus. En effet, le minist\u00e8re de la Justice a souvent fourni des conseils qui n\u2019\u00e9taient pas adapt\u00e9s aux op\u00e9rations du SCRS. Par exemple, le GLCSN pr\u00e9sente ses conseils sous la forme d\u2019une \u00e9valuation des risques juridiques, \u00e0 l\u2019aide de la grille de gestion des risques juridiques utilis\u00e9 dans l\u2019ensemble du minist\u00e8re de la Justice. Celle-ci utilise une cotation du risque par code de couleur s\u2019apparentant \u00e0 des feux de circulation; une cote de risque \u00ab vert \u00bb se traduit par un risque juridique faible pour le SCRS tandis qu\u2019une cote de risque \u00ab rouge \u00bb signale un risque juridique \u00e9lev\u00e9. Quant \u00e0 la cote de risque \u00ab jaune \u00bb, elle indique, non sans une certaine ambigu\u00eft\u00e9, un risque juridique mod\u00e9r\u00e9. Les \u00e9valuations de type \u00ab feu jaune \u00bb seraient particuli\u00e8rement fr\u00e9quentes, et contrariantes pour le SCRS, surtout lorsqu\u2019aucune discussion n\u2019est tenue concernant la mani\u00e8re d\u2019att\u00e9nuer le risque. D\u2019ailleurs, on a mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR qu\u2019il \u00e9tait rare que les \u00e9valuations soient accompagn\u00e9es de discussions.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, au SCRS, certains per\u00e7oivent le minist\u00e8re de la Justice comme une entrave en raison de sa bureaucratie, de son ignorance op\u00e9rationnelle apparente et de l\u2019inefficacit\u00e9 de son approche en mati\u00e8re de communication de conseils juridiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019aspect opportun, adapt\u00e9 et utile des conseils juridiques ne d\u00e9coulent pas seulement du minist\u00e8re de la Justice. L\u2019OSSNR a appris que le SCRS ne communiquait pas toujours toutes les informations importantes au minist\u00e8re de la Justice, instaurant une certaine m\u00e9fiance. Le processus interne de demande de conseils juridiques au SCRS contribue \u00e9galement \u00e0 des retards et \u00e0 un manque de pertinence. Les conseils qu\u2019obtiennent parfois les enqu\u00eateurs op\u00e9rationnels du SCRS sont pass\u00e9s par des \u00e9chelons bureaucratiques et peuvent \u00eatre d\u2019une pertinence limit\u00e9e ou faible.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que le processus laborieux de demande et d\u2019obtention de conseils a parfois men\u00e9  [Discussion sur les effets nuisibles et les risques dans le contexte des op\u00e9rations]. Le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice m\u00e8nent leurs activit\u00e9s dans un contexte de doutes juridiques, en raison de manque de clart\u00e9 dans la loi. La jurisprudence judiciaire est souvent n\u00e9cessaire pour pr\u00e9ciser des normes juridiques. Toutefois, un processus de mandat lourd, comme il est trait\u00e9 ci-dessous, rend la perspective encore plus difficile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 1 : L\u2019OSSNR constate que le processus de demande et de prestation de conseils juridiques et les limites du GLCSN en mati\u00e8re de ressources contribuent \u00e0 des retards importants,&nbsp;<\/strong>[description de la dur\u00e9e]<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 2 : L\u2019OSSNR constate que les avis juridiques du minist\u00e8re de la Justice sont parfois pr\u00e9par\u00e9s sans qu\u2019une attention suffisante ne soit port\u00e9e aux destinataires qui doivent les comprendre et prendre des mesures en cons\u00e9quence. Les avis concernaient principalement l\u2019\u00e9valuation des risques juridiques, souvent tard dans le cycle d\u2019\u00e9laboration d\u2019une activit\u00e9 du SCRS, et les efforts visant \u00e0 proposer d\u2019autres moyens l\u00e9gaux pour arriver \u00e0 l\u2019objectif fix\u00e9 \u00e9taient limit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 3 : L\u2019OSSNR constate que le cadre de gestion des risques juridiques du minist\u00e8re de la Justice n\u2019est pas bien compris au niveau op\u00e9rationnel du SCRS et qu\u2019il n\u2019offre pas un cadre appropri\u00e9 pour la communication sans ambigu\u00eft\u00e9 du comportement illicite au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 4 : L\u2019OSSNR constate que les difficult\u00e9s de l\u2019obtention rapide de conseils juridiques pertinents ont contribu\u00e9 \u00e0&nbsp;<\/strong>[discussion sur les effets nuisibles et les risques dans le contexte des op\u00e8rations]&nbsp;<strong>pouvant n\u00e9cessiter des conseils juridiques. Par cons\u00e9quent, la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice a fourni des conseils juridiques au SCRS ne r\u00e9pond pas toujours aux besoins des op\u00e9rations du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 5 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice ne produit pas l\u2019analytique organisationnelle n\u00e9cessaire pour faire un suivi de son rendement en mati\u00e8re de prestation de services au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le minist\u00e8re de la Justice reconna\u00eet le besoin de changement. Parmi les grands projets r\u00e9cents, notons le projet Vision, qui promet des partenariats ax\u00e9s sur les clients. Le GLCSN a mis en place de nouvelles proc\u00e9dures pour s\u2019attaquer aux cloisonnements internes entre les avocats des litiges et des conseils, et pour am\u00e9liorer la formation et l\u2019acc\u00e8s aux conseils juridiques et faciliter l\u2019uniformit\u00e9 des conseils juridiques. Le GLCSN semble aussi reconna\u00eetre le d\u00e9sir d\u2019adopter une nouvelle approche \u00e0 la prestation de conseils juridiques, notamment la progression vers des conseils juridiques qui encourage une participation it\u00e9rative et collaborative avec le SCRS en vue de l\u2019atteinte de ses objectifs dans les limites de la loi (pr\u00e9sent\u00e9s sous forme de feuille de route). Toutefois, le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ne semblent pas pour le moment avoir mis syst\u00e9matiquement ce mod\u00e8le en place.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour faciliter la prestation de conseils, surtout sous forme de feuille de route, le SCRS doit fournir au GLCSN tous les faits et obtenir d\u00e8s le d\u00e9but son concours sur le plan op\u00e9rationnel. Une participation rapide et continue tout au long des \u00e9tapes d\u2019une enqu\u00eate ou d\u2019une op\u00e9ration permettrait \u00e0 l\u2019avocat de lancer des avertissements juridiques informels qui donneraient au SCRS la possibilit\u00e9 de rectifier le tir avant que trop de temps ne se soit \u00e9coul\u00e9. L\u2019obtention continue de conseils juridiques tout au long d\u2019une op\u00e9ration pourrait r\u00e9gler le probl\u00e8me soulev\u00e9 des op\u00e9rations arr\u00eat\u00e9es en raison de conseils juridiques inopportuns ou ambigus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 6 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice a reconnu que les cloisonnements internes au sein du GLCSN entre les \u00e9quipes des conseils et des litiges ont parfois fait en sorte que l\u2019avocat responsable des mandats n\u2019est pas au courant de questions juridiques \u00e9mergentes, et que le minist\u00e8re de la Justice a pris des mesures pour r\u00e9gler ces probl\u00e8mes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 7 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer sa prestation de conseils au SCRS, notamment par l\u2019adoption de la feuille de route pour pr\u00e9senter ses conseils juridiques, qui demande une collaboration continue avec le SCRS pour atteindre les objectifs op\u00e9rationnels dans les limites du droit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 8 : L\u2019OSSNR constate que le SCRS n\u2019a pas toujours fourni l\u2019information pertinente au GLCSN, entra\u00eenant une m\u00e9fiance et limitant la capacit\u00e9 du minist\u00e8re de la Justice de fournir des conseils juridiques adapt\u00e9s \u00e0 la situation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation n\u00b0 1 : Que le minist\u00e8re de la Justice poursuive son engagement \u00e0\nr\u00e9former la prestation de conseils juridiques au SCRS et \u00e0 adopter comme pratique\nexemplaire la feuille de route pour fournir des conseils. En appui de cet objectif et de la\nprestation de conseils opportuns et pertinents pour les op\u00e9rations, l\u2019OSSNR\nrecommande \u00e9galement que le minist\u00e8re de la Justice assure la mise en place de ce qui\nsuit :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Soit au moyen d\u2019un programme offrant des heures de bureau \u00e9tendues avec des avocats responsables de la liaison ou autre, le GLCSN doit mettre sur pied un service de soutien juridique accessible en tout temps par les agents du SCRS de tous les niveaux et de tous les bureaux r\u00e9gionaux et dot\u00e9 d\u2019avocats d\u2019exp\u00e9rience habilit\u00e9s \u00e0 fournir des conseils op\u00e9rationnels en temps r\u00e9el se fondant sur les positions \u00e9tablies du minist\u00e8re de la Justice au sujet de questions juridiques r\u00e9currentes et sur lesquels les agents du SCRS peuvent s\u2019appuyer.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le GLCSN con\u00e7oit un outil de r\u00e9f\u00e9rence concis donnant sa position sur les enjeux r\u00e9currents et les autorisations l\u00e9gales invoqu\u00e9es les plus courantes et rend cet outil accessible aux avocats pour soutenir la prestation de conseils en temps r\u00e9el.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Afin de minimiser le besoin de recourir au processus officiel de demandes de conseils juridiques, le GLCSN (de concert avec le SCRS) doit mettre un avocat \u00e0 la disposition des agents du SCRS d\u00e8s le d\u00e9but de la planification d\u2019op\u00e9rations cl\u00e9s ou inhabituelles et tout au long du cycle op\u00e9rationnel afin de g\u00e9rer les cas du processus it\u00e9ratif d\u2019orientation juridique.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 2 : Que le GLCSN (de concert avec le SCRS) d\u00e9finisse des indicateurs de rendement cl\u00e9s pour mesurer la prestation des services juridiques au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 3 : Que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ajoutent \u00e0 leurs programmes de formation une formation interactive fond\u00e9e sur les sc\u00e9narios am\u00e9liorant l\u2019expertise sur les op\u00e9rations de renseignement des avocats du GLCSN et les connaissances juridiques du personnel des op\u00e9rations du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 4 : Afin le minist\u00e8re de la Justice puisse fournir des conseils juridiques utiles et adapt\u00e9s au sens de la recommandation no 1, que le SCRS invite l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice \u00e0 toutes les \u00e9tapes du cycle de vie des op\u00e9rations cl\u00e9s et inhabituelles, et qu\u2019il l\u2019informe compl\u00e8tement et sinc\u00e8rement des objectifs, intentions et d\u00e9tails de l\u2019op\u00e9ration.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 5 : Que la prestation de conseils par le minist\u00e8re de la Justice communique clairement et sans \u00e9quivoque un conseil sur l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 de la conduite d\u2019un client, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une infraction criminelle ou autre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Gestion du processus relatif aux mandats<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le SCRS orchestre le processus de demande de mandat suivant un syst\u00e8me interne de pr\u00e9paration et d\u2019approbation avant d\u2019en arriver \u00e0 la proc\u00e9dure l\u00e9gale visant \u00e0 obtenir, de la part du ministre, l\u2019approbation de la demande de mandat. Un certain nombre de notions et d\u2019attentes juridiques sont li\u00e9es au processus de mandat, en particulier \u00ab l\u2019obligation de franchise \u00bb \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9occupations relatives \u00e0 l\u2019obligation de franchise de la Cour f\u00e9d\u00e9rale se divisent maintenant en deux cat\u00e9gories : la communication d\u2019information d\u2019importance pour la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources qui fournissent l\u2019information utilis\u00e9e dans la demande de mandat, et la communication d\u2019information d\u2019importance pour les questions au sujet desquelles il pourrait y avoir des r\u00e9serves concernant le cadre \u00e9largi dans lequel les demandes de d\u00e9livrance de mandat au titre de la Loi sur le SCRS sont pr\u00e9sent\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les tentatives de r\u00e9former le processus actuel relatif aux mandats adopt\u00e9 par le SCRS et appuy\u00e9 par le minist\u00e8re de la Justice, le processus relatif aux mandats a \u00e0 maintes reprises manqu\u00e9 \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Les nombreuses r\u00e9formes semblent avoir contribu\u00e9 \u00e0 la complexit\u00e9 bureaucratique du processus en question sans r\u00e9gler les probl\u00e8mes de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 9 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que l\u2019histoire du SCRS est ponctu\u00e9e de plusieurs r\u00e9formes sommaires, suivant lesquelles on a observ\u00e9 des cas de n\u00e9gligence, un roulement important de personnel ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 une dilution des connaissances organisationnelles ainsi qu\u2019un renouvellement des ressources qui, en l\u2019occurrence, ne r\u00e9pondait pas aux priorit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es. Le SCRS ne dispose d\u2019aucun m\u00e9canisme permettant de faire le suivi des r\u00e9formes ou d\u2019en mesurer les r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 10 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les politiques du SCRS sont en retard sur la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle : elles sont souvent floues et d\u00e9su\u00e8tes, et elles comportent des d\u00e9doublements, quand elles ne sont pas carr\u00e9ment en contradiction les unes avec les autres. Le d\u00e9faut de politiques claires s\u00e8me le doute, voire l\u2019inqui\u00e9tude et donne lieu \u00e0 des interpr\u00e9tations divergentes quant aux normes juridiques et op\u00e9rationnelles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 11 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis qu\u2019il y a des lacunes sur le plan de la compr\u00e9hension des processus et des crit\u00e8res permettant d\u2019\u00e9valuer le niveau de priorit\u00e9 d\u2019un mandat. Les fr\u00e9quents changements apport\u00e9s au m\u00e9canisme de priorisation ont accru le niveau d\u2019incertitude quant au d\u00e9roulement des op\u00e9rations. Le processus de priorisation fait en sorte qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficile de porter, \u00e0 l\u2019attention de la Cour, de nouvelles questions visant \u00e0 r\u00e9soudre les ambigu\u00eft\u00e9s juridiques par des d\u00e9cisions de la Cour.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 12 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les intervenants prenant part au processus relatif aux mandats sont susceptibles d\u2019interpr\u00e9ter\/de percevoir diff\u00e9remment les motifs justifiant chacune des&nbsp;<\/strong>[multiple]<strong>&nbsp;\u00e9tapes qui composent le processus global devant mener \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un mandat, et ne sont pas toujours certains de l\u2019objet de chacune de ces \u00e9tapes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 13 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que la surmultiplication des proc\u00e9dures devant mener \u00e0 l\u2019obtention de mandats a consid\u00e9rablement affaibli le degr\u00e9 de responsabilisation d\u2019un syst\u00e8me d\u00e9sormais consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant lent et d\u00e9sorganis\u00e9, mais aussi caract\u00e9ris\u00e9 par les retards caus\u00e9s par la multiplicit\u00e9 des niveaux d\u2019approbation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 14 : L\u2019OSSNR note qu\u2019il n\u2019y a aucun syst\u00e8me formel de r\u00e9troaction qui puisse faire en sorte que les motifs des d\u00e9cisions prises \u00e0 un niveau donn\u00e9 soient connus des intervenants des autres niveaux. Le d\u00e9faut de r\u00e9troaction est particuli\u00e8rement \u00e9vident du c\u00f4t\u00e9 des enqu\u00eateurs r\u00e9gionaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 15 : L\u2019OSSNR constate que souvent, le seul moyen de r\u00e9soudre les doutes en mati\u00e8re juridique est de porter les questions litigieuses devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale par l\u2019interm\u00e9diaire de demandes de mandats. En l\u2019occurrence, le lourd processus relatif aux mandats complique inutilement les mesures de r\u00e9solution des doutes juridiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le SCRS a \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 veiller particuli\u00e8rement \u00e0 ce que toute l\u2019information d\u2019importance pour la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources soit convenablement incluse dans les demandes de mandats. L\u2019OSSNR a \u00e0 maintes reprises \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que les agents du SCRS participant aux premi\u00e8res \u00e9tapes de la pr\u00e9paration de demandes de mandats ne comprennent pas bien les attentes juridiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Les syst\u00e8mes de gestion de l\u2019information d\u00e9ficients li\u00e9s aux sources humaines du SCRS ont aussi entra\u00een\u00e9 d\u2019importantes omissions, enfreignant l\u2019obligation de franchise. Ces difficult\u00e9s engendrent ce que l\u2019OSSNR a d\u00e9sign\u00e9 comme \u00e9tant le \u00ab probl\u00e8me des omissions r\u00e9currentes \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 16 : L\u2019OSSNR constate que le SCRS a \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s lorsqu\u2019il s\u2019est agi de veiller \u00e0 ce que toutes les informations substantielles permettant d\u2019\u00e9tablir la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources soient ad\u00e9quatement consign\u00e9es dans les demandes de mandat. Le probl\u00e8me des \u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb est principalement attribuable \u00e0 la m\u00e9connaissance du r\u00f4le tenu par la Cour f\u00e9d\u00e9rale dans l\u2019\u00e9valuation de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9parpillement des informations dans plusieurs syst\u00e8mes de gestion distincts. L\u2019OSSNR reconnait que le SCRS a apport\u00e9 d\u2019importants changements, mais il reste beaucoup \u00e0 faire avant de pouvoir mettre en \u0153uvre une solution \u00e0 long terme qui soit viable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 6 : Que le SCRS \u00e9nonce clairement, adopte et diffuse en interne les crit\u00e8res r\u00e9gissant le processus de priorisation des mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 7 : Que le SCRS mette en place un nouveau processus relatif aux mandats qui \u00e9limine les \u00e9tapes ne contribuant pas indispensablement \u00e0 l\u2019optimisation des demandes. Le processus devrait \u00e9noncer clairement les r\u00e8gles de responsabilisation qui contribueront \u00e0 l\u2019optimisation des demandes. Une fois rationnalis\u00e9, le syst\u00e8me devrait r\u00e9duire au minimum les retards engendr\u00e9s par les approbations de la direction et r\u00e9investir le temps \u00e9conomis\u00e9 dans les \u00e9tapes d\u2019optimisation des demandes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 8 : Que le SCRS consulte les intervenants r\u00e9gionaux (notamment, les enqu\u00eateurs concern\u00e9s) \u00e0 chacun des jalons du processus relatif aux mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 9 : Que le SCRS adopte des politiques et des proc\u00e9dures qui r\u00e9gissent le processus rationnalis\u00e9 s\u2019appliquant aux mandats; qu\u2019il \u00e9nonce clairement les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s qui incombent \u00e0 chacun des participants et d\u00e9finisse pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019objet de chacune des \u00e9tapes du processus s\u2019appliquant aux mandats; que les politiques adopt\u00e9es soient tenues \u00e0 jour suivant l\u2019\u00e9volution du processus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\"><strong>Recommandation n\u00b010 : Pour r\u00e9soudre la question apparemment in\u00e9luctable des\n\u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb, l\u2019OSSNR recommande que le SCRS regroupe toutes les\nt\u00e2ches de gestion des informations relatives aux sources humaines en [un syst\u00e8me am\u00e9lior\u00e9 ] Le SCRS devrait \u00e9galement continuer de mettre en \u0153uvre des initiatives ayant\npour objet de veiller \u00e0 ce que les responsables des sources se montrent rigoureux\nlorsqu\u2019il s\u2019agit de documenter les informations faisant foi de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources et\nd\u2019en inscrire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 dans les pr\u00e9cis de sources humaines. Parall\u00e8lement \u00e0 ces\ninitiatives, la Sous-section des d\u00e9posants devrait adopter et suivre des proc\u00e9dures de\nv\u00e9rification des informations ayant \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es par les r\u00e9gions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En 2019, le SCRS a cherch\u00e9 \u00e0 professionnaliser la fonction de d\u00e9posant en cr\u00e9ant la Sous-section des d\u00e9posants (SSD), dont la mise en place constitue un jalon important. Pour peu qu\u2019elle dispose de ressources et d\u2019un effectif suffisants, la SSD \u00e9tait \u00e0 m\u00eame d\u2019intervenir dans la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de longue date ayant trait \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Or, une fois cr\u00e9\u00e9e, la SSD a \u00e9t\u00e9 plac\u00e9e sous l\u2019 [Nom de la section]. [Nom] exerce un large mandat qui ne se pr\u00eate gu\u00e8re aux fonctions de la SSD quant \u00e0 la pr\u00e9paration de demandes de mandat qui soient juridiquement indubitables. Cette anomalie sur le plan de la gouvernance pourrait d\u2019ailleurs nous renseigner sur les difficult\u00e9s que la SSD a \u00e9prouv\u00e9es sur le plan de l\u2019administration et de la dotation. Convient-il de rappeler que la viabilit\u00e9 m\u00eame de la SSD est \u00e0 risque. De fait, l\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que la SSD traverserait actuellement ce que d\u2019aucuns appellent un \u00e9tat de crise. En l\u2019occurrence, le SCRS n\u2019aurait accord\u00e9 ni ressources ni soutien qui soient proportionnels \u00e0 l\u2019importance des fonctions exerc\u00e9es par cette sous-section dans la r\u00e9alisation de la mission du Service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 17 : L\u2019OSSNR estime que la cr\u00e9ation de la Sous-section des d\u00e9posants (SSD) constitue une r\u00e9forme louable, voire vitale pour le SCRS. Toutefois, la SSD est arriv\u00e9e au point o\u00f9 elle risque de s\u2019effondrer. Le SCRS n\u2019a offert&nbsp;<\/strong><strong>ni les ressources ni le soutien n\u00e9cessaires \u00e0 la viabilit\u00e9 de cette Sous-section qui, pourtant, exerce des fonctions essentielles pour la mission du SCRS. Les avantages dont le SCRS peut jouir gr\u00e2ce au travail de la SSD risquent de dispara\u00eetre en raison de lacunes sur le plan de la gouvernance, des ressources humaines et du perfectionnement de l\u2019effectif.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 18 : L\u2019OSSNR estime qu\u2019en relevant de la Direction des&nbsp;<\/strong>[Nom]<strong>&nbsp;la Sous-section des d\u00e9posants occupe, dans l\u2019organigramme,&nbsp;<\/strong><strong>une place qui ne t\u00e9moigne pas suffisamment de l\u2019importance des fonctions que la Sous-section exerce. Cette anomalie en mati\u00e8re de gouvernance engendre probablement plusieurs des obstacles administratifs rencontr\u00e9s par la SSD et des probl\u00e8mes observ\u00e9s sur le plan des ressources humaines.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 19 : L\u2019OSSNR estime que sans une SSD fonctionnelle et capable de pr\u00e9parer, en temps opportun, des demandes de mandat qui soient compl\u00e8tes et pr\u00e9cises, le SCRS risque de ne pas obtenir les mandats demand\u00e9s, ce qui le priverait des informations qu\u2019il pourrait collecter gr\u00e2ce au mandat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 11 : Que le SCRS reconnaisse l\u2019ampleur du r\u00f4le tenu par la Sous-section des d\u00e9posants en attribuant aux d\u00e9posants et aux analystes une classification professionnelle qui corresponde \u00e0 l\u2019importance des responsabilit\u00e9s qui leur incombent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 12 : Que le SCRS cr\u00e9e une Direction des d\u00e9posants relevant directement du directeur du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 13 : Que le SCRS dote la Sous-section des d\u00e9posants dans les plus brefs d\u00e9lais de sorte qu\u2019elle soit viable et qu\u2019elle puisse exercer ad\u00e9quatement les fonctions qui lui incombent. En \u00e9tablissant la taille que devrait avoir la SSD, le SCRS devra \u00e9valuer le nombre de mandats qu\u2019une \u00e9quipe de d\u00e9posants est raisonnablement en mesure de traiter chaque ann\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 14 : Que le SCRS, suivant une consultation aupr\u00e8s du minist\u00e8re de la Justice, \u00e9labore une formation compl\u00e8te devant \u00eatre suivie par les d\u00e9posants et les analystes et \u00e9nonce les pratiques exemplaires ainsi que les modalit\u00e9s de travail que les membres de la SSD seront appel\u00e9s \u00e0 suivre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Au GLCSN, les avocats responsables des mandats tiennent plusieurs r\u00f4les cl\u00e9s dans le processus de demande de mandats et sont appel\u00e9s \u00e0 veiller directement \u00e0 la stricte observation de l\u2019obligation de franchise. En outre, l\u2019\u00e9tablissement, avec le SCRS, d\u2019une relation fond\u00e9e sur la rigueur, la collaboration et la qualit\u00e9 de la production repr\u00e9sente un \u00e9l\u00e9ment capital. Or, le moral des avocats responsables des mandats au GLCSN a pu \u00eatre sap\u00e9 par la r\u00e9cente d\u00e9cision de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, qui a donn\u00e9 lieu au pr\u00e9sent examen. Gr\u00e2ce aux embauches r\u00e9centes, tout indique que le GLCSN disposerait des ressources additionnelles dont il avait besoin pour traiter annuellement le nombre de demandes de mandat souhait\u00e9 par le SCRS, mais force est de constater que les difficult\u00e9s persistent sur le plan du recrutement. Le GLCSN devrait \u00eatre dot\u00e9 de sorte \u00e0 garantir que les op\u00e9rations du SCRS ne seront pas contrecarr\u00e9es par le manque de disponibilit\u00e9 des avocats responsable des mandats.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 15 : L\u2019OSSNR recommande que le GLCSN embauche de nouveaux avocats ainsi que du personnel de soutien, et ce, en nombre suffisant pour garantir que les op\u00e9rations du SCRS ne seront pas compromises par un \u00e9ventuel manque de ressources au sein du GLCSN.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le processus relatif aux mandats est cens\u00e9 \u00eatre renforc\u00e9 par la tenue d\u2019un examen portant sur la version quasi finale de l\u2019affidavit par un \u00ab avocat ind\u00e9pendant \u00bb (AI) \u2013 en l\u2019occurrence, un avocat issu du Groupe sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale (GSN) du minist\u00e8re de la Justice. Initialement, le r\u00f4le consistait \u00e0 exercer un contr\u00f4le critique de la demande de mandat. Or, loin d\u2019\u00eatre d\u00e9terminante, la fonction de l\u2019AI serait plut\u00f4t de nature administrative, c\u2019est-\u00e0-dire davantage con\u00e7ue pour proc\u00e9der \u00e0 des v\u00e9rifications que pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019analyse critique attendue de \u00ab l\u2019avocat du diable \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019OSSNR, nous croyons qu\u2019il serait utile, voire n\u00e9cessaire d\u2019instaurer une fonction d\u2019analyse critique qui soit exerc\u00e9e par des avocats chevronn\u00e9s et ad\u00e9quatement soutenus qui, \u00e0 proprement parler, ne feraient pas partie du processus relatif aux mandats. En revanche, l\u2019OSSNR propose plut\u00f4t que le mod\u00e8le actuellement ax\u00e9 sur l\u2019AI soit abandonn\u00e9 au profit d\u2019une fonction d\u2019analyse critique exerc\u00e9e par S\u00e9curit\u00e9 publique Canada, dont le r\u00f4le serait pr\u00e9cis\u00e9ment de surveiller le processus de demande de mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>Travaillant de concert avec l\u2019unit\u00e9 de S\u00e9curit\u00e9 publique charg\u00e9e de l\u2019examen des demandes de mandat, un avocat exp\u00e9riment\u00e9 et sp\u00e9cialiste des mandats serait en mesure de tenir un v\u00e9ritable r\u00f4le d\u2019analyste critique s\u2019apparentant \u00e0 celui d\u2019un avocat de la d\u00e9fense dans le contexte d\u2019un processus adversatif. L\u2019OSSNR estime qu\u2019un tel examen critique permettrait de rep\u00e9rer les risques de manquement \u00e0 l\u2019obligation de franchise li\u00e9s au d\u00e9faut de divulguer toutes les informations substantielles pouvant avoir des r\u00e9percussions sur les \u00e9l\u00e9ments contextuels du mandat et sur la fa\u00e7on dont celui-ci sera ex\u00e9cut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 20 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis de que le r\u00f4le \u00ab d\u2019avocat ind\u00e9pendant \u00bb (AI) tel qu\u2019il est tenu par l\u2019avocat du GSN n\u2019est pas en mesure d\u2019exercer une fonction de contr\u00f4le suffisamment rigoureuse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant cette conclusion, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 16 : Que le r\u00f4le d\u2019avocat ind\u00e9pendant tel qu\u2019il est tenu par l\u2019avocat du GSN, au minist\u00e8re de la Justice, doit \u00eatre aboli au profit d\u2019une nouvelle fonction de contr\u00f4le s\u2019apparentant \u00e0 celle qu\u2019un avocat de la d\u00e9fense exercerait, comme si les demandes de mandat s\u2019exposaient \u00e0 des processus accusatoires. Cette fonction de contr\u00f4le relevant de S\u00e9curit\u00e9 publique serait appuy\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe de v\u00e9rification de S\u00e9curit\u00e9 publique et exerc\u00e9e par un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 provenant du Service des poursuites p\u00e9nales du Canada, du secteur priv\u00e9 ou d\u2019un autre organisme; il agirait en toute ind\u00e9pendance par rapport au minist\u00e8re de la Justice et ne serait pas impliqu\u00e9 dans le processus s\u2019appliquant aux demandes de mandat du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e8s lors qu\u2019un juge d\u00e9livre un mandat, le SCRS est autoris\u00e9 \u00e0 le mettre en ex\u00e9cution. En outre, cette ex\u00e9cution doit respecter la port\u00e9e et les termes \u00e9nonc\u00e9s dans le libell\u00e9 du mandat. Toutefois, les coordonnateurs r\u00e9gionaux affect\u00e9s aux mandats n\u2019ont pas re\u00e7u une formation suffisante qui leur permette de traduire la teneur des mandats en modalit\u00e9s pratiques garantissant une ex\u00e9cution appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 21 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les coordonnateurs r\u00e9gionaux des demandes de mandat du SCRS n\u2019ont pas re\u00e7u de formation qui les rende suffisamment aptes \u00e0 traduire la teneur des mandats en mesures concr\u00e8tes d\u2019ex\u00e9cution de ces m\u00eames mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant cette conclusion, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>Recommandation no 17 : Que les titulaires du poste de coordonnateur de mandats dans les r\u00e9gions re\u00e7oivent une formation ad\u00e9quate; que le SCRS professionnalise ce poste et donne \u00e0 ces coordonnateurs les moyens de traduire la teneur des mandats en conseils favorisant leur ad\u00e9quate ex\u00e9cution.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>l\u2019investissement dans le personnel<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La question des lacunes en mati\u00e8re de formation au SCRS a \u00e9t\u00e9 fr\u00e9quemment abord\u00e9e au cours du pr\u00e9sent examen. D\u2019ailleurs, cette source de pr\u00e9occupation avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9e dans certains documents internes du SCRS. Le Service reconna\u00eet ses lacunes en mati\u00e8re de formation et conc\u00e8de qu\u2019il n\u2019a pas su instaurer une culture valorisant l\u2019apprentissage. En l\u2019occurrence, les rares occasions de formation constituent un handicap pour ce service de renseignement qui se veut professionnel, moderne et apte \u00e0 \u00e9voluer dans un environnement complexe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 22 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS affiche des lacunes pour ce qui a trait aux programmes de formation \u00e0 long terme destin\u00e9s aux agents du renseignement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 23 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019offrir des programmes formels de formation aux intervenants \u00ab autres que les agents du renseignement \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 24 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que la Division de l\u2019apprentissage et du perfectionnement du SCRS n\u2019a pas dispos\u00e9 des ressources requises pour \u00e9laborer et administrer des programmes de formation complets, particuli\u00e8rement dans les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s qui ne sont pas couverts par la formation que les agents du renseignement re\u00e7oivent en d\u00e9but de carri\u00e8re.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 18 : Que le SCRS accorde des ressources suffisantes \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la prestation continue de formations \u00e9volutives ax\u00e9es sur les sc\u00e9narios \u00e0 l\u2019intention de tous les employ\u00e9s du SCRS. Ces formations comprendront notamment :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>une formation annuelle compl\u00e8te sur le traitement des mandats destin\u00e9e \u00e0 tous les employ\u00e9s op\u00e9rationnels;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>une formation d\u2019accueil sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour les employ\u00e9s autres que les agents de renseignement;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>un programme de perfectionnement \u00e0 long terme pour les membres du personnel sp\u00e9cialis\u00e9.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>Conclusions<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent rapport se termine par des observations concernant les difficult\u00e9s transversales qui sont \u00e9prouv\u00e9es sur le plan de la culture et de la gouvernance, et qui proc\u00e8dent, du moins en partie, de la prestation des conseils juridiques et des processus relatifs aux mandats. En l\u2019occurrence, l\u2019OSSNR divise ces ph\u00e9nom\u00e8nes transversaux en deux cat\u00e9gories : d\u2019un c\u00f4t\u00e9, le moral et les attitudes; de l\u2019autre, l\u2019exercice de la mission.<\/p>\n\n\n\n<p>Le faible moral que l\u2019on observe au SCRS est un th\u00e8me r\u00e9current du pr\u00e9sent examen. Les probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui minent le processus de demande de mandat sont probablement l\u2019une des causes du probl\u00e8me : le moral est affaibli lorsque le syst\u00e8me d\u2019obtention des mandats emp\u00eache fr\u00e9quemment les agents du SCRS de r\u00e9aliser les t\u00e2ches qui leur incombent et donne trop souvent lieu \u00e0 des crises de r\u00e9putation attribuables aux manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>Or, tant que le processus relatif aux mandats continuera d\u2019\u00e9prouver les m\u00eames probl\u00e8mes, ni le SCRS ni le minist\u00e8re de la Justice ne seront en mesure d\u2019exercer ad\u00e9quatement leurs fonctions. En outre, le minist\u00e8re de la justice ne doit plus \u00eatre per\u00e7u comme une entrave, mais plut\u00f4t comme un conseiller franc et direct qui est parfaitement conscient des objectifs op\u00e9rationnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Au sein du SCRS, le processus de demande de mandat a souvent \u00e9t\u00e9 compar\u00e9 aux chances de gagner \u00e0 la loterie, non pas en raison du fait que la Cour f\u00e9d\u00e9rale refuse de d\u00e9livrer des mandats, mais \u00e0 cause de l\u2019ampleur du travail qu\u2019il faut investir dans la pr\u00e9paration des demandes. En outre, la lourdeur du processus actuel de demande de mandat freine la progression de certaines activit\u00e9s de collecte.<\/p>\n\n\n\n<p>En somme, cet examen a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clench\u00e9 par le non-respect de l\u2019obligation de franchise. Il conclut que les manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s dans ce domaine sont \u00e0 la fois caus\u00e9s par des mod\u00e8les culturels et de gouvernance profond\u00e9ment ancr\u00e9s et en sont la cause. Ce cercle vicieux a aggrav\u00e9 les d\u00e9fis de la r\u00e9forme du processus d\u2019obtention de mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9formes s\u00e9lectives ou documentaires qui masquent sans r\u00e9gler les d\u00e9fis syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance primordiaux subiront le m\u00eame sort que les r\u00e9formes pr\u00e9c\u00e9dentes : les probl\u00e8mes continueront.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 25 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice risquent de ne pas \u00eatre en mesure d\u2019exercer leurs missions respectives. Ni l\u2019une ni l\u2019autre des r\u00e9formes propos\u00e9es n\u2019arrivera seule \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes; une mise en \u0153uvre concert\u00e9e de l\u2019ensemble des r\u00e9formes s\u2019impose. Or, cette mise en \u0153uvre de l\u2019ensemble des r\u00e9formes ne fonctionnera que si elle constitue une priorit\u00e9 majeure pour la haute direction et si elle dispose de ressources suffisantes et stables, c\u2019est-\u00e0-dire si elle peut compter sur l\u2019effectif et les connaissances institutionnelles permettant une instauration ad\u00e9quate desdites r\u00e9formes. De plus, toute initiative de r\u00e9forme doit etre accompagn\u00e9e d\u2019une s\u00e9rie d\u2019indicateurs de rendement clairement \u00e9nonc\u00e9s ainsi que de m\u00e9canismes de mesure et d\u2019analyse permettant de faire le suivi des progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions et en consid\u00e9ration des \u00e9checs pr\u00e9c\u00e9dents en mati\u00e8re de r\u00e9forme, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 19 : Que les recommandations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent rapport d\u2019examen soient int\u00e9gralement mises en \u0153uvre de fa\u00e7on coordonn\u00e9e et que les progr\u00e8s ainsi que les r\u00e9sultats de cette mise en \u0153uvre soient document\u00e9s pour permettre \u00e0 la direction du SCRS, au ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique, au ministre de la Justice et \u00e0 l\u2019OSSNR d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des r\u00e9formes et, s\u2019il y a lieu, d\u2019apporter les ajustements qui s\u2019imposent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019OSSNR envisage de proc\u00e9der \u00e0 un examen de suivi dans les deux ann\u00e9es afin de mesurer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s au SCRS, au minist\u00e8re de la Justice et \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique pour ce qui a trait \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui minent le processus de traitement des mandats et qui sont l\u2019objet du pr\u00e9sent examen. De plus, dans le cadre d\u2019autres examens, l\u2019OSSNR documentera les occurrences de probl\u00e8mes syst\u00e9miques. Au reste, comme le pr\u00e9sent examen d\u00e9coule d\u2019une d\u00e9cision de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, il est essentiel que le ministre et le SCRS en fasse int\u00e9gralement part aux juges d\u00e9sign\u00e9s de cette Cour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant la reconnaissance du fait que le pr\u00e9sent rapport fait suite \u00e0 une recommandation de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Que la version int\u00e9grale classifi\u00e9e du pr\u00e9sent rapport soit mise \u00e0 la disposition des juges d\u00e9sign\u00e9s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-2-authorities\">2. Authorit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent examen est effectu\u00e9 en vertu des alin\u00e9as 8(1)a), b) et c) de la Loi sur l\u2019Office de surveillance des activit\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale et de renseignement&nbsp;<em>(Loi sur l\u2019OSSNR).<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-3-introduction\">3. Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent examen porte sur la fa\u00e7on dont le Service canadien du renseignement de s\u00e9curit\u00e9 (SCRS) demande et obtient des services juridiques de la part du minist\u00e8re de la Justice; ainsi que sur la fa\u00e7on dont il obtient et ex\u00e9cute les mandats n\u00e9cessaires pour recueillir des renseignements. Actuellement, ces processus comportent d\u2019importantes lacunes en raison d\u2019enjeux syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance. Dans le cadre du pr\u00e9sent examen, l\u2019Office de surveillance des activit\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale et de renseignement (OSSNR) a constat\u00e9 que le SCRS et ses avocats ont de la difficult\u00e9 \u00e0 s\u2019organiser de fa\u00e7on \u00e0 respecter facilement leurs obligations juridiques, surtout envers la Cour f\u00e9d\u00e9rale. L\u2019OSSNR a \u00e9galement constat\u00e9 que le processus relatif aux mandats n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 professionnalis\u00e9 pleinement et de fa\u00e7on durable \u00e0 titre de domaine de sp\u00e9cialisation n\u00e9cessitant de la formation, de l\u2019exp\u00e9rience et de l\u2019investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) D\u2019autres rapports ont d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 des questions sur le processus relatif aux mandats. Depuis la cr\u00e9ation du SCRS dans les ann\u00e9es 1980, plusieurs examens ind\u00e9pendants et internes, pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 l\u2019annexe A, ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s concernant divers aspects du processus. Bon nombre des conclusions formul\u00e9es dans le pr\u00e9sent examen confirment la validit\u00e9 de celles d\u2019examens ant\u00e9rieurs. En r\u00e9ponse \u00e0 ces examens, le SCRS a pr\u00e9vu bon nombre de r\u00e9formes, en a entam\u00e9 quelques-unes, mais n\u2019a fait aboutir que peu d\u2019entre elles. M\u00eame si le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ont apport\u00e9 des am\u00e9liorations, certaines difficult\u00e9s demeurent flagrantes. L\u2019omission de mettre en \u0153uvre des solutions durables \u00e0 la suite d\u2019une multitude d\u2019examens et les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise mettent en \u00e9vidence les difficult\u00e9s organisationnelles et les enjeux culturels profond\u00e9ment enracin\u00e9s qui mettent \u00e0 risque l\u2019ex\u00e9cution de leurs mandats. Chaque r\u00e9forme qui n\u2019est pas men\u00e9e \u00e0 terme expose le SCRS \u00e0 la lassitude face au changement qui compliquera les prochaines mesures correctives. Les enjeux sont consid\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent rapport d\u00e9montre le besoin de transformer la relation entre le SCRS et ses avocats. Il indique \u00e9galement que le SCRS doit urgemment professionnaliser le processus relatif aux mandats, une possibilit\u00e9 qui semble compromise. Une fois mis en \u0153uvre, les changements recommand\u00e9s contribueront \u00e0 r\u00e9tablir la confiance de la Cour f\u00e9d\u00e9rale envers le processus relatif aux mandats. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, le soutien juridique n\u2019est pas, et ne devrait pas \u00eatre, limit\u00e9 au processus li\u00e9 aux mandats. Par cons\u00e9quent, la port\u00e9e de l\u2019examen doit \u00eatre plus large que le processus relatif aux mandats. L\u2019examen pr\u00e9sente donc des recommandations de r\u00e9formes quant \u00e0 la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice fournit des conseils juridiques au SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le \u00ab contr\u00f4le judiciaire \u00bb de la Cour f\u00e9d\u00e9rale quant \u00e0 la surveillance de la d\u00e9livrance de mandats constitue un m\u00e9canisme de responsabilisation cl\u00e9 au sein d\u2019un pays r\u00e9gi par la primaut\u00e9 du droit et soucieux des droits et libert\u00e9s. Les mandats d\u00e9livr\u00e9s par la Cour sont essentiels aux fonctions du SCRS \u00e0 titre d\u2019organisme du renseignement, surtout dans un contexte o\u00f9 les \u00e9changes en personne sont de plus en plus remplac\u00e9es par la communication \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les personnes interrog\u00e9es par l\u2019OSSNR ont soulev\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que les probl\u00e8mes syst\u00e9miques ancr\u00e9s dans les enjeux culturels et de gouvernance pourraient faire en sorte que le service du renseignement ne soit pas en mesure de r\u00e9aliser son mandat en mati\u00e8re de renseignement. D\u2019autres mandats du SCRS possiblement assujettis au contr\u00f4le judiciaire, comme certaines mesures de r\u00e9duction de la menace, pourraient \u00e9galement \u00eatre touch\u00e9s par ces probl\u00e8mes; il est donc dans l\u2019int\u00e9r\u00eat du public de r\u00e9gler rapidement ces derniers. Le pr\u00e9sent examen vise \u00e0 souligner et \u00e0 appuyer les progr\u00e8s r\u00e9cents, ou, \u00e0 certains \u00e9gards, \u00e0 recommander de nouvelles r\u00e9formes essentielles.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Tout d\u2019abord, le pr\u00e9sent rapport \u00e9nonce le contexte de l\u2019examen, la m\u00e9thodologie adopt\u00e9e par l\u2019OSSNR pour mener l\u2019examen, et l\u2019environnement institutionnel et juridique dans lequel le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice m\u00e8nent leurs activit\u00e9s. Ensuite, le rapport d\u00e9crit les questions d\u00e9coulant des conseils juridiques fournis au SCRS par le minist\u00e8re de la Justice, ainsi que la fa\u00e7on dont le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice produisent une demande de mandat, ultimement pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale, et l\u2019ex\u00e9cution du mandat par le SCRS une fois d\u00e9livr\u00e9. Le rapport porte \u00e9galement sur la formation et le perfectionnement des comp\u00e9tences : une question r\u00e9currente. Pour chaque sujet, des lacunes sont soulev\u00e9es et des r\u00e9formes sont recommand\u00e9es. Enfin, le rapport examine des enjeux g\u00e9n\u00e9raux li\u00e9s \u00e0 la culture et \u00e0 la gouvernance qui figurent dans le processus relatif aux mandats et qui compliquent le changement.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Puisque les recommandations portent sur des enjeux syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance interd\u00e9pendants, une approche de mise en \u0153uvre s\u00e9lective pourrait mener aux m\u00eames r\u00e9sultats que ceux d\u2019examens ant\u00e9rieurs : r\u00e9p\u00e9tition des m\u00eames probl\u00e8mes, lassitude face au changement et probl\u00e8mes li\u00e9s au moral. Il est temps que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice affrontent la dure r\u00e9alit\u00e9 qu\u2019ils pourraient \u00eatre incapables de respecter leurs mandats s\u2019ils ne sont pas en mesure de changer leur processus, leur culture et leur gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7--background-\">A. Contexte de l\u2019examen<\/h3>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019examen d\u00e9coule d\u2019une d\u00e9cision rendue par la Cour f\u00e9d\u00e9rale en 2020 (2020 CF 616). Dans le cadre de cette affaire, la Cour f\u00e9d\u00e9rale a recommand\u00e9 \u00ab qu\u2019un examen externe exhaustif soit effectu\u00e9 afin de relever l\u2019ensemble des lacunes et des d\u00e9faillances syst\u00e9miques, culturelles et li\u00e9es \u00e0 la gouvernance qui ont eu pour cons\u00e9quences que le Service canadien du renseignement de s\u00e9curit\u00e9 a men\u00e9 des activit\u00e9s op\u00e9rationnelles dont il a reconnu l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 et a manqu\u00e9 \u00e0 son obligation de franchise. \u00bb Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, avant de d\u00e9livrer un mandat, le juge doit avoir des motifs raisonnables de croire que les conditions pr\u00e9alables pr\u00e9vues par la loi sont respect\u00e9es et que la cour doit autoriser la fouille intrusive. Le SCRS, appuy\u00e9 par des avocats du minist\u00e8re de la Justice, doit donner au juge toute l\u2019information pouvant avoir une incidence sur la d\u00e9cision. Par cons\u00e9quent, l\u2019\u00c9tat doit non seulement communiquer au juge l\u2019information qui appuie la demande, mais \u00e9galement l\u2019information qui nuit \u00e0 la demande. L\u2019obligation souligne le fait qu\u2019une instance li\u00e9e \u00e0 un mandat doit \u00eatre tenue en l\u2019absence de la personne vis\u00e9e par le mandat, appel\u00e9 \u00ab la cible \u00bb, et \u00e0 huis clos afin que la cible ne soit pas inform\u00e9e des activit\u00e9s de l\u2019\u00c9tat. L\u2019obligation de franchise lors de ces instances vise \u00e0 compenser l\u2019absence d\u2019une partie adversaire, en for\u00e7ant l\u2019\u00c9tat \u00e0 faire preuve de franchise et d\u2019ouverture concernant le bien-fond\u00e9 de la demande.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le cadre de la d\u00e9cision 2020 CF 616, il \u00e9tait question de d\u00e9terminer si le SCRS aurait d\u00fb informer la Cour des questions entourant la l\u00e9galit\u00e9 des activit\u00e9s de sources humaines du SCRS ayant permis d\u2019obtenir l\u2019information utilis\u00e9e \u00e0 l\u2019appui de demandes de mandat. Il est possible que certaines des activit\u00e9s de sources humaines aient constitu\u00e9 des infractions de terrorisme en droit canadien. Ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois que des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise surviennent. En effet, il s\u2019agit d\u2019une caract\u00e9ristique r\u00e9currente de la pratique du SCRS entourant les mandats. Puisqu\u2019il est arriv\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que le SCRS ait de la difficult\u00e9 \u00e0 s\u2019aquitter de son obligation de franchise dans le cadre de demandes de mandat, la Cour f\u00e9d\u00e9rale a recommand\u00e9, dans le cadre de la d\u00e9cision 2020 CF 616, la r\u00e9alisation d\u2019un examen externe sur le minist\u00e8re de la Justice et le SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(NC) En r\u00e9ponse, le 23 juin 2020, le ministre de la Justice et le ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique\net de la Protection civile ont conjointement saisi l\u2019OSSNR de la question en vertu de\nl\u2019alin\u00e9a 8(1)c) de la Loi sur l\u2019OSSNR. En outre, l\u2019OSSNR a choisi d'exercer sa comp\u00e9tence\nind\u00e9pendante au titre des alin\u00e9as 8(1)a) et 8(1)b) pour entreprendre l\u2019examen.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) M\u00eame si, par la suite, la Cour d\u2019appel f\u00e9d\u00e9rale a accueilli l\u2019appel du gouvernement dans le cadre de la d\u00e9cision 2020 CF 616, ses positions n\u2019ont eu aucune incidence sur les principales pr\u00e9occupations du tribunal inf\u00e9rieur concernant l\u2019obligation de franchise, et les ont m\u00eame confirm\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7--b-methodology-\">B. M\u00e9thodologie<\/h3>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a r\u00e9alis\u00e9 le pr\u00e9sent examen pendant une pand\u00e9mie, ce qui a fr\u00e9quemment emp\u00each\u00e9 les employ\u00e9s d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ses bureaux o\u00f9 l\u2019information classifi\u00e9e est conserv\u00e9e. Cette r\u00e9alit\u00e9 a pos\u00e9 des difficult\u00e9s et engendr\u00e9 des retards in\u00e9vitables tant pour l\u2019OSSNR que pour les minist\u00e8res faisant l\u2019objet de l\u2019examen.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a d\u00e9termin\u00e9 que l\u2019examen serait dirig\u00e9 par des membres. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, au moins l\u2019un des deux membres de l\u2019OSSNR assign\u00e9s (Marie Deschamps et Craig Forcese) a g\u00e9r\u00e9 le processus d\u2019examen, pass\u00e9 en revue les documents, particip\u00e9 \u00e0 la plupart des expos\u00e9s du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice (ou lu la transcription des autres), men\u00e9 la majorit\u00e9 des entrevues confidentielles, et dirig\u00e9 la r\u00e9daction du pr\u00e9sent rapport. Une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e de l\u2019OSSNR a \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 toutes les \u00e9tapes du travail.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a r\u00e9dig\u00e9 un cadre de r\u00e9f\u00e9rence g\u00e9n\u00e9ral pour r\u00e9gir l\u2019examen, en portant une attention particuli\u00e8re au processus de demande de mandat du SCRS et \u00e0 la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice fournit des conseils juridiques au SCRS. \u00c0 mesure que l\u2019examen progressait, on a compris que les lacunes du processus relatif aux mandats du SCRS sont plut\u00f4t l\u2019effet d\u2019enjeux syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance plus larges au sein du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice, y compris du groupe offrant des services juridiques sp\u00e9cialis\u00e9s du minist\u00e8re, le Groupe litiges et conseils en s\u00e9curit\u00e9 nationale (GLCSN). Par cons\u00e9quent, l\u2019OSSNR a non seulement examin\u00e9 la prestation de conseils juridiques op\u00e9rationnels et le processus relatif aux mandats, mais aussi la gestion de l\u2019information, l\u2019utilisation de la technologie et les programmes de formation connexes. M\u00eame s\u2019il \u00e9tait indiqu\u00e9 dans le cadre de r\u00e9f\u00e9rence que l\u2019examen couvrait la p\u00e9riode allant du 1er janvier 2015 au 30 septembre 2020, l\u2019OSSNR a pris en consid\u00e9ration de l\u2019information qui n\u2019\u00e9tait pas comprise dans cette p\u00e9riode afin de bien comprendre les questions en jeu.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le cadre du pr\u00e9sent rapport, on ne passe pas en revue les circonstances propres \u00e0 la d\u00e9cision 2020 CF 616 et on ne proc\u00e8de pas non plus \u00e0 une analyse juricomptable des \u00e9l\u00e9ments qui en sont \u00e0 l\u2019origine. Parfois, le rapport \u00e9tablit des liens avec l\u2019affaire pour mettre les conclusions en contexte. Toutefois, l\u2019examen \u00e9tait intentionnellement prospectif pour tenir compte du fait que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ont mis en place (ou propos\u00e9) des r\u00e9formes depuis la d\u00e9cision de 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le cadre de l\u2019examen, l\u2019OSSNR s\u2019est fond\u00e9 sur son processus habituel et sur des entrevues confidentielles. Conform\u00e9ment \u00e0 ses protocoles d\u2019examen, l\u2019OSSNR a pr\u00e9sent\u00e9 des demandes d\u2019information, examin\u00e9 les documents fournis et assist\u00e9 \u00e0 des expos\u00e9s du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice. En ce qui concerne le SCRS, l\u2019OSSNR s\u2019est \u00e9galement servi de son acc\u00e8s direct aux syst\u00e8mes du SCRS pour trouver des renseignements de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. L\u2019OSSNR a, entre autres, examin\u00e9 le dossier d\u2019une demande de mandat complexe pr\u00e9sent\u00e9e r\u00e9cemment. Lors de la plupart des expos\u00e9s, des gestionnaires du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice d\u00e9crivaient leurs politiques, leurs structures de gouvernance et leurs pratiques. Bon nombre d\u2019initiatives ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019OSSNR : certaines pr\u00e9vues, d\u2019autres en cours ou mises en \u0153uvre en partie, et d\u2019autres interrompues.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour compl\u00e9ter les expos\u00e9s, l\u2019OSSNR a adopt\u00e9 une approche novatrice dans le cadre de l\u2019examen en tenant des dizaines d\u2019entrevues confidentielles avec des membres du personnel et de la direction actuels et anciens du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice. Ces entrevues ont eu lieu sans la pr\u00e9sence de superviseurs du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice, et \u00e0 leur insu. L\u2019OSSNR a men\u00e9 les entrevues au titre d\u2019une garantie stricte selon laquelle l\u2019identit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es serait prot\u00e9g\u00e9e. Au d\u00e9but du processus, les membres de l\u2019OSSNR qui ont dirig\u00e9 l\u2019examen se sont r\u00e9unis avec le directeur du SCRS et le sous-ministre de la Justice. Apr\u00e8s la r\u00e9union, les deux cadres sup\u00e9rieurs ont invit\u00e9 les membres du personnel et de la direction de leur organisation respective \u00e0 participer \u00e0 des entrevues confidentielles en personne avec l\u2019OSSNR. L\u2019OSSNR remercie les deux dirigeants pour leur soutien, notamment par l\u2019entremise de leurs communications internes avec les employ\u00e9s. L\u2019OSSNR remercie particuli\u00e8rement tous les employ\u00e9s qui ont pris part aux entrevues confidentielles et n\u2019ont pas dout\u00e9 que l\u2019OSSNR prot\u00e9gerait leur anonymat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Parfois, l\u2019OSSNR a invit\u00e9 des personnes prenant part au processus relatif aux mandats \u00e0 passer une entrevue confidentielle pour s\u2019assurer de couvrir l\u2019ensemble du processus. D\u2019autres personnes ont communiqu\u00e9 avec l\u2019OSSNR et se sont port\u00e9es volontaires. Certaines des personnes interrog\u00e9es occupaient des postes op\u00e9rationnels au SCRS, alors que d\u2019autres travaillaient sur des questions li\u00e9es aux lois et aux politiques. Certaines personnes prenaient part au processus relatif aux mandats quotidiennement, tandis que d\u2019autres le faisaient de fa\u00e7on \u00e9pisodique. Puisque l\u2019OSSNR a promis de prot\u00e9ger l\u2019anonymat des personnes interrog\u00e9es, le rapport a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 avec soin pour respecter cet engagement et ne pas d\u00e9voiler l\u2019identit\u00e9 de ces personnes selon leur nom ou le titre de leur poste.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les personnes qui ont particip\u00e9 \u00e0 des entrevues confidentielles avec l\u2019OSSNR se sont montr\u00e9es honn\u00eates, professionnelles, perspicaces et ouvertes quant \u00e0 leur exp\u00e9rience. Elles n\u2019ont pas soulev\u00e9 de griefs personnels, et elles n\u2019avaient pas tendance \u00e0 soutenir que les anciennes pratiques \u00e9taient id\u00e9ales. Les personnes interrog\u00e9es ont plut\u00f4t d\u00e9montr\u00e9 un r\u00e9el d\u00e9vouement envers les mandats de l\u2019organisation et une volont\u00e9 de mettre en place un changement positif et durable. L\u2019insatisfaction exprim\u00e9e \u00e9tait le r\u00e9sultat de sinc\u00e8res pr\u00e9occupations (souvent profond\u00e9ment ancr\u00e9es) que leur organisation ne parvenait pas \u00e0 respecter son mandat et que le processus relatif aux mandats refl\u00e9tait certaines lacunes organisationnelles. Ces entrevues se sont av\u00e9r\u00e9es essentielles pour confirmer \u00ab sur le terrain \u00bb les connaissances que l\u2019OSSNR avait acquises au moyen des documents et des expos\u00e9s officiels. Les entrevues ont \u00e9galement permis \u00e0 l\u2019OSSNR de conna\u00eetre des enjeux et des points de vue auxquels il n\u2019aurait autrement pas eu acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a \u00e9galement men\u00e9 des consultations aupr\u00e8s d\u2019experts en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale, de d\u00e9veloppement organisationnel et de ressources humaines. Ces conversations ont aid\u00e9 l\u2019OSSNR \u00e0 comprendre les enjeux syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance qui surviennent r\u00e9guli\u00e8rement au sein des organisations. L\u2019OSSNR a tenu quelques discussions avec des homologues de l\u2019\u00e9tranger qui ont d\u00e9j\u00e0 fait face \u00e0 des questions similaires. En outre, l\u2019OSSNR a men\u00e9 des consultations aupr\u00e8s d\u2019experts qui ont d\u00e9j\u00e0 pris part \u00e0 l\u2019examen de questions semblables li\u00e9es au SCRS. L\u2019OSSNR est reconnaissant de la g\u00e9n\u00e9reuse contribution de ces experts \u00e0 l\u2019examen. Toutes les discussions entre l\u2019OSSNR et les intervenants ne faisant pas partie du gouvernement canadien \u00e9taient de nature non classifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Enfin, conform\u00e9ment \u00e0 son protocole habituel, l\u2019OSSNR a pr\u00e9sent\u00e9 l\u2019\u00e9bauche du rapport au SCRS et au minist\u00e8re de la Justice pour la v\u00e9rification de l\u2019exactitude des faits. Cette \u00e9tape du processus permet aux organismes vis\u00e9s par l\u2019examen de signaler les faits manquants ou erron\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant. \u00c0 la fin de la p\u00e9riode de v\u00e9rification de l\u2019exactitude des faits, les membres se sont r\u00e9unis avec le sous-ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique, le directeur du SCRS et le sous-ministre de la Justice. L\u2019OSSNR les remercie pour leur temps et leur ouverture.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019examen des observations pr\u00e9sent\u00e9es par les personnes interrog\u00e9es et tout au long de l\u2019ach\u00e8vement du rapport, l\u2019OSSNR \u00e9tait conscient du d\u00e9fi de distinguer les questions de longue date des pr\u00e9occupations actuelles. Lors des expos\u00e9s et dans les commentaires sur l\u2019\u00e9bauche du rapport, les minist\u00e8res ont mentionn\u00e9 les projets, les initiatives et les r\u00e9formes \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la planification, au calendrier ou en cours. L\u2019OSSNR tient compte des initiatives dont il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9. Cependant, le rapport est ax\u00e9 sur l\u2019\u00e9tablissement des difficult\u00e9s existantes quant \u00e0 la prestation de conseils juridiques et au processus relatif aux mandats. L\u2019OSSNR n\u2019a pas \u00e9cart\u00e9 les enjeux et les difficult\u00e9s existants simplement en raison de r\u00e9formes administratives promises (mais pas encore achev\u00e9es). L\u2019OSSNR est persuad\u00e9 que les questions pr\u00e9sent\u00e9es dans le rapport persistent en date de la deuxi\u00e8me moiti\u00e9 de 2021. Comme indiqu\u00e9 \u00e0 la fin du rapport, l\u2019OSSNR a l\u2019intention d\u2019entreprendre un examen plus approfondi dans deux ans pour \u00e9valuer la progression de la mise en \u0153uvre des recommandations du pr\u00e9sent rapport. \u00c0 ce moment, l\u2019OSSNR pourra \u00e9valuer si les initiatives de r\u00e9forme ont port\u00e9 fruit.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Mise en garde relative \u00e0 la confiance : Certains documents fournis par les institutions vis\u00e9es par l\u2019examen n\u2019ont pas fait l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification ind\u00e9pendante par l\u2019OSSNR. Toutefois, dans une large mesure, l\u2019OSSNR a pu v\u00e9rifier une grande partie de l\u2019information sur laquelle l\u2019examen est fond\u00e9 dans le cadre des entrevues confidentielles. En plus de son acc\u00e8s direct au personnel, l\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019acc\u00e9der directement aux r\u00e9pertoires d\u2019information du SCRS pour confirmer l\u2019information requise afin de v\u00e9rifier et de poursuivre d\u2019autres demandes d\u2019information n\u00e9cessaires. Par cons\u00e9quent, l\u2019OSSNR a un niveau de confiance \u00e9lev\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019information sur laquelle il s\u2019est fond\u00e9 pour r\u00e9aliser l\u2019examen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-c-institutional-environment\">C. Environnement institutionnel<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-1-systemic-governance-and-cultural-issues\">1. Enjeux syst\u00e9miques, culturels et de gouvernance<\/h4>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le pr\u00e9sent examen, l\u2019OSSNR formule des recommandations sur les enjeux culturels, syst\u00e9miques et de gouvernance qui contribuent au manque d\u2019efficacit\u00e9 et pourraient nuire \u00e0 la capacit\u00e9 du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice de r\u00e9aliser leurs mandats.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR entend par \u00ab enjeux syst\u00e9miques \u00bb les enjeux touchant une organisation dans son ensemble, dans le sens o\u00f9 une personne ou un facteur pr\u00e9cis n\u2019en est pas la source. La \u00ab gouvernance \u00bb renvoie aux r\u00e8gles, aux pratiques et aux processus selon lesquels les gestionnaires dirigent et g\u00e8rent une organisation. La gouvernance touche trois questions cl\u00e9s : comment les d\u00e9cisions sont prises, qui prend les d\u00e9cisions et qui est responsable. La \u00ab culture \u00bb organisationnelle concerne la fa\u00e7on dont, au fil du temps, les membres d\u2019une organisation apprennent \u00e0 travailler dans un certain contexte en d\u00e9veloppant un ensemble commun de connaissances. Ces connaissances peuvent \u00eatre fond\u00e9es non seulement sur des politiques officielles, mais aussi sur les hypoth\u00e8ses et les pratiques des membres qui prennent forme en r\u00e9ponse aux influences et aux r\u00e8gles implicites qui gouvernent leur organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Ces trois concepts fonctionnent ensemble et sont interd\u00e9pendants. Par exemple, une mauvaise gouvernance pourrait causer des lacunes dans les programmes de formation, ce qui entra\u00eenerait une hausse des demandes de soutien juridique, ce qui donnerait ensuite lieu \u00e0 des probl\u00e8mes de gestion des ressources, \u00e0 des retards dans la prestation de conseils et \u00e0 des obstacles op\u00e9rationnels. Ces difficult\u00e9s op\u00e9rationnelles peuvent entra\u00eener des enjeux syst\u00e9miques, tandis que des solutions de rechange douteuses \u00e0 ces probl\u00e8mes pourraient devenir des pratiques culturelles ancr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les enjeux syst\u00e9miques li\u00e9s aux enjeux culturels et de gouvernance pourraient emp\u00eacher le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice de r\u00e9aliser leurs mandats alors qu\u2019ils tentent de satisfaire \u00e0 leur obligation de respecter la primaut\u00e9 du droit. \u00c0 ce sujet, le Canada est un \u00c9tat de droit, ce qui signifie notamment que l\u2019\u00c9tat est assujetti \u00e0 la loi, et qu\u2019il n\u2019est pas au-dessus de la loi. Il ne dispose que des pouvoirs qui lui sont conf\u00e9r\u00e9s par la loi, et tout exercice de pouvoir par l\u2019\u00c9tat doit \u00eatre li\u00e9 \u00e0 une loi. En effet, comme mentionn\u00e9 ci-apr\u00e8s, le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice m\u00e8nent leurs activit\u00e9s dans un environnement associ\u00e9 \u00e9troitement au droit.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les cadres op\u00e9rationnels et l\u00e9gislatifs de base du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice seront bri\u00e8vement d\u00e9crits dans la section suivante.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-2----legal-and-operational-structures\">2.\u00a0\u00a0\u00a0 Structures op\u00e9rationnelles et juridiques<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-a-csis\">a. SCRS<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) La&nbsp;<em>Loi sur le SCRS&nbsp;<\/em>est la loi du Parlement ayant institu\u00e9 le SCRS et conf\u00e9rant certains pouvoirs au SCRS pour remplir ses mandats. Les deux principaux mandats abord\u00e9s dans le cadre du pr\u00e9sent examen sont ceux touchant le renseignement de s\u00e9curit\u00e9 (ou \u00ab enqu\u00eates en vertu de l\u2019article 12 \u00bb) et le renseignement \u00e9tranger (ou \u00ab enqu\u00eates en vertu de l\u2019article 16 \u00bb). Ces deux types d\u2019enqu\u00eate ont leurs propres conditions pr\u00e9alables, sans compter les conditions que le SCRS doit respecter avant d\u2019entreprendre une enqu\u00eate puis de pr\u00e9senter une demande de mandat en vertu de l\u2019article 21.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le SCRS est l\u2019une des organisations de s\u00e9curit\u00e9 faisant partie du portefeuille du ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique et de la Protection civile (ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique). Le SCRS doit rendre des comptes au ministre, qui doit, \u00e0 son tour, informer le Parlement au nom du SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) La fa\u00e7on dont le SCRS s\u2019acquitte de ses mandats est r\u00e9gie par la Loi sur le&nbsp;<em>Loi sur le SCRS&nbsp;<\/em>et des instructions \u00e9mises par le ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique. Par exemple, en 2015 et en 2019, le ministre a \u00e9mis des instructions concernant la reddition de comptes. Les principes fondamentaux qui orientent les activit\u00e9s du SCRS sont indiqu\u00e9s dans l\u2019instruction du ministre de 2015 (IM de 2015) sur les op\u00e9rations et la reddition de comptes. L\u2019IM de 2015 s\u2019appuie sur l\u2019attente que&nbsp;<em>\u00ab [\u2026] le Service exerce ses fonctions dans le respect de la primaut\u00e9 du droit [\u2026] \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>(NC) D\u2019autres lois s\u2019appliquent au SCRS. Les textes de loi pertinents pour le pr\u00e9sent examen sont la Partie VI du&nbsp;<em>Code criminel<\/em>, qui r\u00e9git l\u2019interception de communications priv\u00e9es, et l\u2019article 8 de la&nbsp;<em>Charte canadienne des droits et libert\u00e9s<\/em>, qui pr\u00e9voit la protection contre les fouilles, les perquisitions et les saisies abusives par l\u2019\u00c9tat. Le SCRS doit obtenir des mandats judiciaires aupr\u00e8s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale avant d\u2019employer des techniques d\u2019enqu\u00eate qui constitueraient autrement une infraction \u00e0 ces lois.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En vertu de sa loi habilitante&nbsp;<em>Loi sur le SCRS<\/em>,le SCRS est dirig\u00e9 par un directeur d\u00e9sign\u00e9 comme \u00e9tant l\u2019administrateur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019organisation. Le directeur dirige l\u2019organisation avec le soutien d\u2019une \u00e9quipe de cadres sup\u00e9rieurs responsables des secteurs d\u2019activit\u00e9s au sein du SCRS, notamment le sous-directeur des Op\u00e9rations (SDO). Le SDO est responsable des activit\u00e9s du SCRS touchant toutes les enqu\u00eates actives. La structure de gestion du SCRS comprend \u00e9galement un directeur adjoint des Services juridiques (DAJ), un poste occup\u00e9 par le directeur ex\u00e9cutif du GLCSN (voir ci-dessous).<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le SCRS convertit les exigences juridiques en processus administratifs au moyen de politiques. D\u2019un \u0153il critique, il a eu de la difficult\u00e9 \u00e0 le faire. L\u2019ensemble de politiques op\u00e9rationnelles du SCRS est incomplet et d\u00e9suet depuis plusieurs ann\u00e9es, comme l\u2019ont conclu \u00e0 plusieurs reprises l\u2019OSSNR et son pr\u00e9d\u00e9cesseur, le Comit\u00e9 de surveillance des activit\u00e9s de renseignement de s\u00e9curit\u00e9 (CSARS). Encore une fois, cet enjeu \u00e9tait omnipr\u00e9sent pendant l\u2019examen, faisant en sorte qu\u2019il \u00e9tait difficile de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le contexte des politiques op\u00e9rationnelles officiel qui s\u2019appliquait au processus d\u2019obtention de mandat pendant la p\u00e9riode vis\u00e9e par le pr\u00e9sent examen. Cette faille a d\u2019importantes r\u00e9percussions. Les politiques constituent les composantes de base d\u2019une organisation. Elles orientent la conduite de tous les employ\u00e9s, y compris la haute direction. Sans politiques claires, les employ\u00e9s risquent de concevoir leur propre interpr\u00e9tation de la conduite \u00e0 adopter et des limites de leurs pouvoirs, ce qui peut causer de la confusion et compliquer la conformit\u00e9 aux lois.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-a-justice-and-nslag\">b) Minist\u00e8re de la Justice et GLCSN<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice fournit des services juridiques aux minist\u00e8res et aux organismes concernant un vaste \u00e9ventail de questions \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral. Son mandat consiste \u00e0 appuyer le double r\u00f4le du ministre de la Justice et du procureur g\u00e9n\u00e9ral du Canada (PG).<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le ministre de la Justice, \u00e0 titre de conseiller juridique officiel du Cabinet, est charg\u00e9 de la gestion et de l\u2019orientation g\u00e9n\u00e9rales du minist\u00e8re. Il doit \u00e9galement veiller \u00e0 ce que l\u2019administration des affaires publiques soit conforme \u00e0 la loi. Le ministre est responsable des questions touchant l\u2019administration de la justice \u00e0 l\u2019\u00e9chelle f\u00e9d\u00e9rale. Il exerce un jugement politique, sauf lorsqu\u2019il fournit des conseils juridiques, car ces derniers doivent \u00eatre ind\u00e9pendants et impartiaux.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le ministre agit&nbsp;<em>d\u2019office&nbsp;<\/em>comme PG, aussi appel\u00e9 premier conseiller juridique de l\u2019\u00c9tat. Le r\u00f4le du PG consiste \u00e0 fournir des conseils et des services juridiques aux minist\u00e8res et organismes f\u00e9d\u00e9raux, ainsi qu\u2019\u00e0 g\u00e9rer les litiges au nom du gouvernement. Il est important de noter que le PG repr\u00e9sente l\u2019\u00c9tat et non les minist\u00e8res et organismes individuels. Par cons\u00e9quent, il cherche \u00e0 prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats de l\u2019ensemble du gouvernement. M\u00eame si, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les minist\u00e8res jouent le r\u00f4le du client qui donne les instructions, il incombe au PG, en collaboration avec ces minist\u00e8res, de faciliter le respect de la primaut\u00e9 du droit.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le sous-ministre (SM) de la Justice, qui assume \u00e9galement le r\u00f4le de sous-procureur g\u00e9n\u00e9ral du Canada, g\u00e8re les travaux et les activit\u00e9s du minist\u00e8re \u00e0 titre du plus haut fonctionnaire du minist\u00e8re. Le SM est appuy\u00e9 par le sous-ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9, \u00e0 qui on confie la direction de certains des portefeuilles sp\u00e9cialis\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice. On compte notamment le portefeuille de la S\u00e9curit\u00e9 publique, de la D\u00e9fense et de l\u2019Immigration (PSPDI) qui est dirig\u00e9 par un sous-ministre adjoint (SMA) qui rel\u00e8ve directement du sous-ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 (SMD).<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice offre des services juridiques aux minist\u00e8res et organismes f\u00e9d\u00e9raux selon trois mod\u00e8les, qui s\u2019appliquent tous au SCRS : 1) des centres d\u2019expertise sp\u00e9cialis\u00e9s au sein du minist\u00e8re; 2) un r\u00e9seau de bureaux r\u00e9gionaux situ\u00e9s partout au pays;\n3) des Services juridiques minist\u00e9riels (SJM) qui sont install\u00e9s dans les locaux des minist\u00e8res auxquels ils fournissent des conseils.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les avocats des SJM fournissent des conseils quotidiennement pour tous les enjeux. Les avocats des SJM peuvent consulter des avocats des directions sp\u00e9cialis\u00e9s ou d\u2019autres SJM, ou collaborer avec ceux-ci, au besoin. M\u00eame si les avocats des SJM sont install\u00e9s dans les locaux des minist\u00e8res, il s\u2019agit d\u2019employ\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice, et conform\u00e9ment au statut du PG, ils doivent demeurer ind\u00e9pendants du client.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les SJM qui appuient le SCRS et lui fournissent des conseils sont nomm\u00e9s Groupe litiges et conseils en s\u00e9curit\u00e9 nationale (GLCSN). Le GLCSN est situ\u00e9 \u00e0 l\u2019administration centrale du SCRS et fait partie du PSPDI. Le groupe compte environ 50 postes d\u2019avocat et est dirig\u00e9 par un directeur ex\u00e9cutif et un avocat g\u00e9n\u00e9ral principal, qui rel\u00e8vent directement du SMA responsable du PSPDI. Les deux dirigeants se r\u00e9unissent aux deux semaines pour discuter des travaux du GLCSN. Ensuite, le SMA doit informer le SMD de toute question pr\u00e9occupante.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Comme susmentionn\u00e9, le directeur ex\u00e9cutif du GLCSN occupe \u00e9galement le poste de DAJ dans la structure de la direction du SCRS et rel\u00e8ve du directeur. Le minist\u00e8re de la Justice d\u00e9crit ce rapport hi\u00e9rarchique comme \u00e9tant seulement fonctionnel. \u00c0 titre de DAJ, le dirigeant du GLCSN participe \u00e0 des r\u00e9unions bilat\u00e9rales confidentielles avec le directeur du SCRS pour pr\u00e9senter des expos\u00e9s sur les dossiers juridiques et discuter des questions soulev\u00e9es. Ce rapport hi\u00e9rarchique fonctionnel avec le client coexiste avec le rapport hi\u00e9rarchique officiel au sein du minist\u00e8re de la Justice. \u00c0 premi\u00e8re vue, le r\u00f4le hi\u00e9rarchique fonctionnel pourrait poser probl\u00e8me pour assurer l\u2019ind\u00e9pendance avec le client, mais le minist\u00e8re de la Justice soutient que cette structure n\u2019est pas propre au SCRS et ne soul\u00e8ve aucune pr\u00e9occupation quant \u00e0 l\u2019asservissement au client.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le GLCSN fournit des services juridiques et consultatifs au SCRS concernant ses op\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et au renseignement. Ses t\u00e2ches consultatives touchent les questions relatives aux attributions du SCRS, notamment l\u2019autorisation l\u00e9gale, et les conseils li\u00e9s \u00e0 la&nbsp;<em>Charte<\/em>, aux mesures de r\u00e9duction de la menace et \u00e0 l\u2019application d\u2019autres lois aux op\u00e9rations du SCRS. Les t\u00e2ches du GLCSN en mati\u00e8re de litige consistent principalement \u00e0 repr\u00e9senter le SCRS dans le cadre des demandes de mandat aupr\u00e8s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale et des questions connexes; ainsi qu\u2019\u00e0 repr\u00e9senter le SCRS et d\u2019autres minist\u00e8res et organismes f\u00e9d\u00e9raux dans le cadre d\u2019enqu\u00eates sur des plaintes devant l\u2019OSSNR.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le SCRS obtient \u00e9galement des services juridiques de la part du Groupe sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale (GSN), un groupe offrant des services juridiques sp\u00e9cialis\u00e9s et \u00e9tant situ\u00e9 \u00e0 l\u2019administration centrale du minist\u00e8re de la Justice. Faisant partie du Secteur national du contentieux du PG, le GSN dirige les litiges concernant les demandes relatives au privil\u00e8ge fond\u00e9 sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale en vertu de l\u2019article 38 de la&nbsp;<em>Loi sur la preuve au Canada<\/em>. Les avocats faisant partie du groupe d\u00e9tiennent une cote de s\u00e9curit\u00e9 de niveau Tr\u00e8s secret. En outre, les avocats du GSN prennent part au processus relatif aux mandats du SCRS, notamment en exer\u00e7ant un contr\u00f4le ind\u00e9pendant dans le cadre du processus d\u2019approbation interne des demandes de mandat. Le r\u00f4le du GSN \u00e0 titre d\u2019avocat ind\u00e9pendant dans le cadre du processus de demande de mandats du SCRS est abord\u00e9 \u00e0 la section 4 e. ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) M\u00eame si le cadre op\u00e9rationnel et l\u00e9gislatif de base peut sembler simple, une analyse approfondie met en lumi\u00e8re de multiples enjeux persistants.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-4-analysis\">4. Analyse<\/h2>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent examen a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la culture et \u00e0 la gouvernance au SCRS et au minist\u00e8re de la Justice. Ces difficult\u00e9s contribuent aux enjeux syst\u00e9miques du processus relatif aux mandats, notamment en ce qui a trait \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Les conclusions de l\u2019OSSNR s\u2019inscrivent dans trois domaines g\u00e9n\u00e9raux :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>la prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice;<\/li>\n\n\n\n<li>la gestion du processus d\u2019obtention de mandats par le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019investissement dans le personnel au moyen de la formation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le rapport se conclut par des commentaires sur les enjeux culturels, syst\u00e9miques et de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-a-justice%E2%80%99s-provision-of-legal-advice\">A. La prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice<\/h3>\n\n\n\n<p>(NC) Pour respecter ses obligations en ce qui a trait \u00e0 la primaut\u00e9 du droit, le SCRS doit conna\u00eetre la loi. Des moyens complexes, tardifs et mal d\u00e9finis de d\u00e9terminer la l\u00e9galit\u00e9 des activit\u00e9s nuisent \u00e0 la capacit\u00e9 du SCRS d\u2019accomplir son mandat dans le respect de la primaut\u00e9 du droit. Par cons\u00e9quent, l\u2019examen se penche sur la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice (et, plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le GLCSN) fournit des conseils juridiques au SCRS quant \u00e0 la r\u00e9alisation de ses activit\u00e9s mandat\u00e9es, et sur la fa\u00e7on dont il s\u2019est organis\u00e9 pour le faire. L\u2019OSSNR a relev\u00e9 trois questions : la bureaucratie li\u00e9e \u00e0 l\u2019obtention de conseils; son caract\u00e8re opportun; et l\u2019utilit\u00e9 des conseils pour aider le SCRS \u00e0 respecter son mandat.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-1-giving-advice-to-csis\">1. Prestation de conseils au SCRS<\/h4>\n\n\n\n<p>(NC) Souvent, le SCRS m\u00e8ne ses activit\u00e9s dans des contextes qui posent des difficult\u00e9s d\u2019ordre juridique et qui \u00e9voluent rapidement. Les conseils juridiques doivent \u00eatre opportuns, pr\u00e9cis et concrets. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces objectifs, le minist\u00e8re de la Justice a adopt\u00e9 des \u00ab principes directeurs \u00bb, notamment un mod\u00e8le \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb pour la prestation de services juridiques. Selon ce mod\u00e8le, les avocats du minist\u00e8re de la Justice parlent [traduction] \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb , ce qui t\u00e9moigne d\u2019une volont\u00e9 de fournir des conseils juridiques uniformes et coh\u00e9rents au nom du PG. Pour ce faire, le minist\u00e8re de la Justice assure la coh\u00e9rence de ses conseils et de ses positions juridiques afin d\u2019assurer une approche pangouvernementale. Les conseils ne repr\u00e9sentent pas seulement l\u2019opinion de l\u2019avocat d\u00e9sign\u00e9, mais bien de [traduction] \u00ab l\u2019ensemble du minist\u00e8re de la Justice \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019approche \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e en r\u00e9ponse \u00e0 une ancienne p\u00e9riode o\u00f9 de nombreux minist\u00e8res embauchaient leurs propres avocats pour obtenir des conseils juridiques. Ces avocats ne faisaient pas partie du minist\u00e8re de la Justice. Lorsque des questions juridiques pangouvernementales complexes survenaient, les avocats qui repr\u00e9sentaient les diff\u00e9rents minist\u00e8res n\u2019\u00e9taient pas toujours d\u2019accord, ce qui mettait le PG dans une position difficile au Cabinet. On a d\u00e9cid\u00e9 de rassembler tous les avocats minist\u00e9riels au sein d\u2019un seul service juridique relevant du minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 l\u2019appui de son approche \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb, le minist\u00e8re de la Justice utilise certains outils :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>des centres d\u2019expertise au sein du minist\u00e8re de la Justice fournissant des conseils coh\u00e9rents \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du gouvernement, surtout aux Services juridiques minist\u00e9riels (SJM), dans des secteurs cl\u00e9s du droit public, comme le droit constitutionnel, les droits de la personne et le droit \u00e0 l\u2019information et \u00e0 la protection des renseignements personnels;<\/li>\n\n\n\n<li>un portail de connaissances juridiques appel\u00e9 \u00ab Justipedia \u00bb servant de r\u00e9pertoire unique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et permettant de rechercher toutes les avis juridiques des services du minist\u00e8re de la Justice;<\/li>\n\n\n\n<li>des discussions concernant les questions juridiques aupr\u00e8s de divers comit\u00e9s, comme les comit\u00e9s des litiges r\u00e9gionaux et national, ainsi que d\u2019autres comit\u00e9s sp\u00e9ciaux;<\/li>\n\n\n\n<li>des groupes de travail pour d\u00e9terminer les positions juridiques;<\/li>\n\n\n\n<li>des groupes de pratique pour l\u2019\u00e9change et la communication de connaissances pertinentes;<\/li>\n\n\n\n<li>un cadre de gestion des risques juridiques (GRJ) commun pour la prestation de conseils aux minist\u00e8res et aux organismes clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) M\u00eame si la pr\u00e9misse de l\u2019approche \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb est bonne, l\u2019examen a permis de soulever des d\u00e9savantages importants li\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre du mod\u00e8le dans le contexte du SCRS. Notablement, compte tenu du processus bureaucratique entourant une consultation juridique, le processus d\u2019obtention de conseils juridiques peut s\u2019av\u00e9rer lourd et inefficace, et entra\u00eener des retards inutiles. Les structures hi\u00e9rarchiques du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice ont nui \u00e0 la collaboration fluide entre les avocats du minist\u00e8re de la Justice et leurs clients du SCRS en emp\u00eachant les avocats de fournir des conseils rapidement. Le processus de prestation de conseils juridiques par le minist\u00e8re de la Justice est moins rapide qu\u2019une op\u00e9ration de renseignement du SCRS, faisant en sorte que les conseils ne sont pas fournis en temps opportun, et que le SCRS est [discussion comment la collection des activit\u00e9es sont affect\u00e9es]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En plus des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la rapidit\u00e9, caus\u00e9es par les structures hi\u00e9rarchiques bureaucratiques, il existe \u00e9galement des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la communication, puisque les bases de connaissances de l\u2019analyse juridique et de l\u2019expertise op\u00e9rationnelle sont diff\u00e9rentes. L\u2019OSSNR a plusieurs commentaires. Les personnes interrog\u00e9es ont insist\u00e9 qu\u2019il serait utile que les avocats du minist\u00e8re de la Justice comprennent mieux les op\u00e9rations du SCRS. On a propos\u00e9 que les nouveaux avocats et les avocats subalternes participent \u00e0 des s\u00e9ances de formation cl\u00e9s pour mieux comprendre le contexte du SCRS. Certaines personnes ont mentionn\u00e9 des initiatives en cours visant \u00e0 assurer une meilleure compr\u00e9hension entre le minist\u00e8re de la Justice et le SCRS, en faisant part de leur scepticisme quant \u00e0 leur r\u00e9ussite. Par exemple, le minist\u00e8re de la Justice aurait pr\u00e9sent\u00e9 ses s\u00e9ances de \u00ab d\u00eener-causerie \u00bb au mauvais niveau du SCRS, et son approche \u00e9tait trop \u00e9sot\u00e9rique et th\u00e9orique en ce qui concernait, par exemple, l\u2019article 8 de la&nbsp;<em>Charte<\/em>. Un autre probl\u00e8me touchait le fait que la formation juridique des employ\u00e9s du SCRS est offerte par des avocats inexp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S\/C)<\/del>&nbsp;Ces plaintes cadrent avec les r\u00e9sultats d\u2019un sondage de r\u00e9troaction des clients de 2018 concernant les services de consultation juridique du SCRS. Le sondage portait sur quatre aspects des services comparativement \u00e0 ceux de l\u2019ensemble du PSPDI. Le sondage a permis de constater que la qualit\u00e9 globale des services de consultation juridique \u00e9tait l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieure \u00e0 la cible minist\u00e9rielle, dans la cat\u00e9gorie \u00ab mod\u00e9r\u00e9e \u00bb. Le SCRS a \u00e9mis le m\u00eame constat concernant l\u2019accessibilit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9, ainsi que l\u2019utilit\u00e9 des services juridiques. Les r\u00e9sultats du sondage ont d\u00e9montr\u00e9 que la gestion du risque juridique r\u00e9pondait \u00e0 la norme cible. Par contre, en ce qui a trait \u00e0 la rapidit\u00e9, les r\u00e9sultats du minist\u00e8re de la Justice \u00e9taient faibles. Le minist\u00e8re de la Justice a conclu que le sondage indiquait que les utilisateurs du SCRS \u00e9taient, pour la plupart, insatisfaits des services fournis et qu\u2019il y avait place \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration. Certains commentaires du SCRS correspondaient aux observations soulev\u00e9es fr\u00e9quemment lors des entrevues men\u00e9es par l\u2019OSSNR, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>[traduction] \u00ab Je n\u2019ai pas l\u2019impression que les avocats du minist\u00e8re de la Justice qui travaillent au sein de mon organisation comprennent r\u00e9ellement ce que nous faisons \u00bb;<\/li>\n\n\n\n<li>[traduction] \u00ab Les r\u00e9ponses prennent trop de temps, ce qui a une incidence sur nos capacit\u00e9s op\u00e9rationnelles : [discussion comment la collection des activit\u00e9es sont affect\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>[traduction] \u00ab Les employ\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice savent soulever les risques juridiques li\u00e9s aux initiatives; mais ne savent pas fournir de conseils pratiques pour att\u00e9nuer les risques (sauf recommander de mettre fin \u00e0 l\u2019activit\u00e9);<\/li>\n\n\n\n<li>[traduction] \u00ab il semble y avoir un manque de coordination \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) Aux prochaines sections figure une description plus d\u00e9taill\u00e9e et pr\u00e9cise des pr\u00e9occupations du SCRS quant \u00e0 la mani\u00e8re dont ses repr\u00e9sentants obtiennent des conseils aupr\u00e8s du minist\u00e8re de la Justice ainsi qu\u2019\u00e0 la nature des conseils.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"16-a-obtaining-advice\">a) obtenir des conseils<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Les obstacles \u00e0 l\u2019obtention de conseils juridiques ont \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9s \u00e0 plusieurs reprises lors des entrevues. Le SCRS doit formuler officiellement ses questions de mani\u00e8re claire pour \u00e9viter des demandes de renseignements incompl\u00e8tes42. Toutefois, plut\u00f4t que d\u2019\u00eatre un processus collaboratif entre les avocats et le SCRS, le syst\u00e8me de demande de conseils traditionnel est un processus bureaucratique et formel. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les demandes de conseils officielles semblent passer par les enqu\u00eateurs et les employ\u00e9s connexes des bureaux r\u00e9gionaux du SCRS vers les \u00e9chelons sup\u00e9rieurs, souvent jusqu\u2019\u00e0 l\u2019Administration centrale, puis jusqu\u2019aux avocats du minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Ce processus, et les ressources limit\u00e9es du minist\u00e8re de la Justice, contribuent aux retards importants,  description de la dur\u00e9e. Sauf les demandes urgentes et prioritaires d\u2019obtention de conseils juridiques, il peut prendre de [dur\u00e9e] avant d\u2019obtenir des conseils. Pour les situations entourant des questions inhabituelles ou complexes, le d\u00e9lai peut s\u2019\u00e9tirer \u00e0 [dur\u00e9e].<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Une fois pr\u00eats, les conseils doivent repasser par les m\u00eames \u00e9chelons, et, parfois, ils ne se rendent pas aux enqu\u00eateurs dans leur enti\u00e8ret\u00e9. Certaines des personnes interrog\u00e9es ont compar\u00e9 le processus au \u00ab jeu du t\u00e9l\u00e9phone \u00bb, car les demandes de conseils se transforment lorsqu\u2019elles cheminent d\u2019un \u00e9chelon \u00e0 l\u2019autre sans qu\u2019il n\u2019y ait de processus it\u00e9ratif entre les avocats et les enqu\u00eateurs qui demandent des conseils, faisant en sorte que les conseils juridiques sont peu pertinents.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Puisque le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice prennent part au processus traditionnel, il peut \u00eatre difficile d\u2019\u00e9valuer dans quelle mesure le m\u00e9canisme de prestation de conseils du minist\u00e8re de la Justice, d\u2019une part, et la bureaucratie du SCRS, d\u2019autre part, contribuent aux retards. En outre, il est difficile de corroborer les hypoth\u00e8ses des personnes interrog\u00e9es sur la cause des retards dans l\u2019obtention de conseils puisque le GLCSN n\u2019assure aucun suivi des d\u00e9lais associ\u00e9s \u00e0 sa prestation de conseils. L\u2019absence de telles donn\u00e9es au sein du minist\u00e8re de la Justice soul\u00e8ve un autre enjeu : le minist\u00e8re sera-t-il apte \u00e0 mesurer les progr\u00e8s et les am\u00e9liorations d\u00e9coulant d\u2019initiatives de r\u00e9forme?<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;(NC) Peu importe la cause pr\u00e9cise, l\u2019absence de conseils clairs et opportuns aurait eu une incidence consid\u00e9rable sur les op\u00e9rations du SCRS. Compte tenu de la quantit\u00e9 accrue d\u2019information et de communications \u00e9lectroniques, il est devenu essentiel d\u2019obtenir des conseils clairs et opportuns concernant les m\u00e9thodes d\u2019enqu\u00eate. Les r\u00e9percussions op\u00e9rationnelles sont importantes : les personnes interrog\u00e9es ont, \u00e0 plusieurs reprises, fait part pouvant n\u00e9cessiter des conseils juridiques. On a signal\u00e9 que les gestionnaires demandent parfois aux employ\u00e9s de trouver des solutions de rechange lorsqu\u2019une op\u00e9ration pourrait n\u00e9cessiter des conseils juridiques.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il ne fait aucun doute que le processus traditionnel d\u2019obtention de conseils juridiques ne soutient pas ad\u00e9quatement les op\u00e9rations du SCRS, tant sur le plan de la rapidit\u00e9 que de la pertinence.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"17-b-the-nature-of-the-legal-advice\">b. La nature des conseils juridiques<\/h5>\n\n\n\n<p>&nbsp;(NC) En plus des pr\u00e9occupations concernant la rapidit\u00e9 et la pertinence, l\u2019OSSNR a r\u00e9guli\u00e8rement \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de pr\u00e9occupations connexes concernant la nature des conseils juridiques fournis au SCRS par le GLCSN. Les personnes interrog\u00e9es par l\u2019OSSNR ont indiqu\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises que les conseils juridiques \u00e9taient pr\u00e9sent\u00e9s d\u2019un point de vue \u00e9sot\u00e9rique et l\u00e9galiste, sans tenir suffisamment compte des destinataires qui doivent les comprendre et les mettre en pratique.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;(NC) De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, le GLCSN pr\u00e9sente ses conseils sous la forme d\u2019une \u00e9valuation du risque juridique, dans le cadre de laquelle il fait part de son opinion concernant le risque li\u00e9 \u00e0 une activit\u00e9 pr\u00e9cise, conform\u00e9ment au cadre de gestion des risques juridiques (GRJ) du minist\u00e8re, d\u00e9crit ci-dessous. Les conseils sont pr\u00e9sent\u00e9s selon un syst\u00e8me comparable aux feux de circulation : une activit\u00e9 qui pr\u00e9sente un risque faible pour le SCRS (feu vert), une activit\u00e9 qui pr\u00e9sente un risque \u00e9lev\u00e9 (feu rouge), ou, de fa\u00e7on plus ambigu\u00eb, une activit\u00e9 qui pr\u00e9sente un risque mod\u00e9r\u00e9 (feu jaune). Les destinataires des r\u00e9ponses \u00ab feu jaune \u00bb ont indiqu\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit du type de r\u00e9ponse le plus fr\u00e9quent et le plus frustrant, surtout lorsque les r\u00e9ponses ne sont pas accompagn\u00e9es de discussions sur la fa\u00e7on d\u2019att\u00e9nuer le risque.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 cet \u00e9gard, les employ\u00e9s du SCRS interrog\u00e9s ont souvent mentionn\u00e9 que le GLCSN fait part de ses avis sans proposer de solutions de rechange ou de moyens viables sur le plan juridique pour atteindre les objectifs. C\u2019est-\u00e0-dire que le GLCSN ne comprendrait pas toujours les objectifs du SCRS, puis fournirait des conseils destin\u00e9s \u00e0 orienter le SCRS sur la fa\u00e7on d\u2019atteindre les objectifs l\u00e9galement, dans la mesure du possible. Bon nombre d\u2019employ\u00e9s du SCRS interrog\u00e9s ont insist\u00e9 sur l\u2019utilit\u00e9 de recevoir des conseils du minist\u00e8re de la Justice sous la forme d\u2019une \u00ab feuille de route \u00bb pr\u00e9sentant la fa\u00e7on d\u2019atteindre l\u2019objectif d\u2019une op\u00e9ration l\u00e9galement. Toutefois, ils ont soulign\u00e9 qu\u2019il est peu fr\u00e9quent que le GLCSN adopte cette pratique lorsqu\u2019il offre des conseils. Cela dit, l\u2019OSSNR a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que l\u2019approche courante de prestation de conseils pourrait commencer \u00e0 changer, comme expliqu\u00e9 ci-apr\u00e8s. Puisque l\u2019OSSNR accorde beaucoup d\u2019importance au concept des conseils sous forme de feuille de route, le sujet sera abord\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises dans le cadre du pr\u00e9sent rapport.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;L\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de situations o\u00f9 des gestionnaires du SCRS qui ont re\u00e7u des conseils indiquant un niveau de risque mod\u00e9r\u00e9 (feu jaune) ont [desription de la r\u00e8ticence. Dans d\u2019autres cas, les gestionnaires ont fait part de leur malaise \u00e0 assumer le risque et auraient renvoy\u00e9 la d\u00e9cision \u00e0 des \u00e9chelons sup\u00e9rieurs pour r\u00e9partir la responsabilit\u00e9. Sur le plan op\u00e9rationnel, de tels retards dans la prise de d\u00e9cision peut avoir une incidence d\u00e9favorable sur les enqu\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Par cons\u00e9quent, certains employ\u00e9s du SCRS per\u00e7oivent le minist\u00e8re de la Justice comme un obstacle; non pas car le minist\u00e8re fournit des positions claires et fond\u00e9es sur des principes repr\u00e9sentant la primaut\u00e9 du droit concernant des op\u00e9rations mal avis\u00e9es, mais en raison de la bureaucratie au sein du minist\u00e8re de la Justice, du manque de connaissances op\u00e9rationnelles et de l\u2019approche inutile en mati\u00e8re de communication des conseils juridiques.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Toutefois, il existe une autre dimension aux questions. Le minist\u00e8re de la Justice, plus particuli\u00e8rement le GLCSN, \u00e9prouve des difficult\u00e9s \u00e0 fournir des conseils juridiques au SCRS. Il n\u2019y a aucune analogie directe entre le minist\u00e8re de la Justice et un cabinet d\u2019avocats du secteur priv\u00e9. Le minist\u00e8re doit accomplir une fonction de droit public li\u00e9e aux r\u00f4les du ministre de la Justice et du PG. Lorsqu\u2019il fournit des conseils juridiques, le minist\u00e8re de la Justice doit porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 la primaut\u00e9 du droit et au r\u00f4le du PG d\u2019en assurer la protection.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Lorsqu\u2019il interagit avec ses clients, le minist\u00e8re de la Justice agit simplement \u00e0 titre de conseiller et estime qu\u2019il incombe au client de prendre la d\u00e9cision finale, en se fondant sur les conseils fournis. L\u2019une des raisons pour lesquelles le minist\u00e8re de la Justice ne s\u2019en tient qu\u2019\u00e0 une analyse juridique pure est que le minist\u00e8re se m\u00e9fie de la tendance du SCRS de reformuler des questions juridiques dans le but d\u2019obtenir une r\u00e9ponse diff\u00e9rente. On dit que le SCRS est r\u00e9fractaire \u00e0 la loi dans l\u2019espoir qu\u2019elle se conforme \u00e0 sa volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En outre, l\u2019OSSNR a appris que le SCRS ne communique pas toujours toute l\u2019information pertinente au minist\u00e8re de la Justice, ce qui a cr\u00e9\u00e9 une certaine m\u00e9fiance. L\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de situations o\u00f9 le SCRS n\u2019a fourni qu\u2019une partie de l\u2019information au minist\u00e8re de la Justice, sans pr\u00e9senter une vue d\u2019ensemble. Le GLCSN a inform\u00e9 le SCRS que pour lui fournir des conseils juridiques pertinents et mieux soutenir ses op\u00e9rations, les avocats doivent conna\u00eetre tous les faits, et doivent participer plus t\u00f4t et de fa\u00e7on plus approfondie. Le GLCSN a mentionn\u00e9 que si les avocats \u00e9taient consult\u00e9s plus t\u00f4t et en continu \u00e0 toutes les \u00e9tapes d\u2019une enqu\u00eate ou d\u2019une op\u00e9ration, et qu\u2019ils participaient aux r\u00e9unions et aux discussions du SCRS, il serait plus facile pour eux de recueillir des faits et d\u2019avoir une compr\u00e9hension nuanc\u00e9e. Si les avocats du minist\u00e8re de la Justice sont incertains des v\u00e9ritables objectifs et de la situation du client, il est compr\u00e9hensible qu\u2019ils h\u00e9sitent \u00e0 fournir une feuille de route.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) La prestation de conseils au sujet de questions hautement classifi\u00e9es pr\u00e9sente \u00e9galement des difficult\u00e9s logistiques. Les avocats du GLCSN travaillent dans un environnement qui pourrait emp\u00eacher un \u00e9change facile avec d\u2019autres \u00e9quipes du minist\u00e8re de la Justice, comme les groupes de pratique sp\u00e9cialis\u00e9s, au sein desquelles peu d\u2019employ\u00e9s d\u00e9tiennent une cote de s\u00e9curit\u00e9 de niveau Tr\u00e8s secret et dont les syst\u00e8mes de gestion de l\u2019information ne peuvent stocker de l\u2019information classifi\u00e9e. En outre, la structure du minist\u00e8re de la Justice ne permet pas d\u2019aborder les diverses questions relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 nationale, et d\u2019autres unit\u00e9s peuvent fournir des conseils inopportuns ou inutiles. Les unit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es trouvent difficile de ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 de l\u2019information classifi\u00e9e pertinente, et, parfois, le GLCSN les consulte trop tard dans le processus de prestation de conseils. Il semblerait que le processus qui permet de r\u00e9concilier les divergences d\u2019opinion entre les groupes sp\u00e9cialis\u00e9s et le GLCSN n\u2019est pas enti\u00e8rement formel. Il existe des comit\u00e9s conjoints et, lorsqu\u2019une question \u00e0 tr\u00e8s haute visibilit\u00e9 entra\u00eene de profonds d\u00e9saccords, on peut la pr\u00e9senter au\nsous-ministre. Il est difficile de d\u00e9terminer dans quelle mesure sont exploit\u00e9s ces processus pour surmonter les obstacles cern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les cloisonnements internes entre les volets des conseils et des litiges au sein du GLCSN ont \u00e9galement une incidence. Ces cloisonnements auraient aussi contribu\u00e9 \u00e0 la confusion et \u00e0 l\u2019incertitude concernant l\u2019information omise dans les mandats vis\u00e9s par la d\u00e9cision 2020 CF 616. Bon nombre des activit\u00e9s illicites en cause dans cette affaire touchaient des sources et des op\u00e9rations pour lesquelles on avait discut\u00e9 de conseils juridiques au sein des services consultatifs du GLCSN et on avait formul\u00e9 des conseils pertinents concernant des questions comme l\u2019immunit\u00e9 de la Couronne. Toutefois, les avocats responsables des mandats n\u2019auraient pas toujours \u00e9t\u00e9 au courant de ces conseils. Il est donc essentiel d\u2019\u00e9liminer les cloisonnements internes pour \u00e9viter que ces s\u00e9quences d\u2019\u00e9v\u00e9nements se reproduisent \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;(NC) De plus, les activit\u00e9s du SCRS sont uniques et rares et repr\u00e9sentent une courbe d\u2019apprentissage abrupte pour les avocats, qui se manifeste sous diverses formes. Premi\u00e8rement, les avocats du GLCSN doivent se familiariser avec le contexte op\u00e9rationnel singulier et classifi\u00e9 du SCRS. De l\u2019avis de certains employ\u00e9s du SCRS interrog\u00e9s par l\u2019OSSNR, les avocats devraient avoir une meilleure compr\u00e9hension de ce contexte. Deuxi\u00e8mement, les questions inhabituelles peuvent n\u00e9cessiter un examen attentif et collectif pour veiller \u00e0 ce que le minist\u00e8re de la Justice emploie le mod\u00e8le \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb, ce qui ralentit le processus d\u2019obtention de conseils.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Enfin, le minist\u00e8re de la Justice n\u2019est pas en mesure de dissiper facilement les incertitudes inh\u00e9rentes de certains enjeux juridiques et, souvent, les avocats du minist\u00e8re de la Justice peuvent \u00eatre tenus de faire part de doutes juridiques, ce qui correspond au concept peu constructif du \u00ab feu jaune \u00bb. Les doutes juridiques sont intol\u00e9rables dans un syst\u00e8me de primaut\u00e9 du droit : il est difficile de demander \u00e0 une organisation de respecter une loi lorsqu\u2019on ne connait pas cette loi. Le droit en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement incertain. Le droit l\u00e9gislatif, parfois impr\u00e9cis, qui s\u2019applique au SCRS ne fait pas l\u2019objet d\u2019une interpr\u00e9tation judiciaire, ce qui entra\u00eene d\u2019importantes incertitudes. En m\u00eame temps, la jurisprudence li\u00e9e \u00e0 l\u2019article 8 de la Charte d\u00e9coule principalement du contexte du droit criminel, et les avocats du minist\u00e8re de la Justice doivent extrapoler ces d\u00e9cisions au contexte connexe, mais distinct, des op\u00e9rations du SCRS. Souvent, le seul moyen de r\u00e9gler les incertitudes juridiques consiste \u00e0 pr\u00e9senter les questions juridiques \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale par l\u2019entremise des demandes de mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En r\u00e9sum\u00e9, le droit en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale constitue un domaine hautement sp\u00e9cialis\u00e9 et en constante \u00e9volution. N\u00e9anmoins, le SCRS a besoin d\u2019obtenir des conseils efficaces, et ce besoin fait partie int\u00e9grante des mandats du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"18-2----reform-initiatives\">2.  Initiatives de r\u00e9forme<\/h4>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente section aborde de r\u00e9centes initiatives de r\u00e9forme de la prestation des services juridiques au sein du minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"19-a-nslag%E2%80%99s-recent-internal-protocols\">a) Protocoles internes r\u00e9cents du GLCSN<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice a inform\u00e9 l\u2019OSSNR qu\u2019il est au courant de la n\u00e9cessit\u00e9 de changer la culture organisationnelle au sein du GLCSN. Un nouveau directeur ex\u00e9cutif du GLCSN est entr\u00e9 en fonction en janvier 2020 et, depuis, a particip\u00e9 \u00e0 des discussions avec des cadres sup\u00e9rieurs du SCRS concernant la gestion du changement de la culture. Le GLCSN a remarqu\u00e9 une certaine r\u00e9sistance \u00e0 la gestion du changement au sein de son organisation, mais aussi une volont\u00e9 de changement g\u00e9n\u00e9ralement saine, notamment dans le but de r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations relatives aux cloisonnements d\u2019information.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le GLCSN a mis en \u0153uvre de nombreuses proc\u00e9dures internes pour \u00e9liminer les cloisonnements en faisant mieux conna\u00eetre aux avocats plaidants les questions juridiques \u00e9mergentes des avocats consultatifs (l\u2019inverse est probablement vrai aussi). Le GLCSN a mis en place sa propre version classifi\u00e9e de Justipedia pour appuyer la gestion des connaissances dans le but d\u2019assurer la coh\u00e9rence des avis juridiques. Le GLCSN tient des r\u00e9unions hebdomadaires de groupe de pratique qui consistent en un tour de table lors duquel les participants font le point sur leurs travaux. Si un groupe de pratique n\u2019est pas en mesure de r\u00e9gler une question juridique, la question peut \u00eatre renvoy\u00e9e aux \u00e9chelons sup\u00e9rieurs au sein du GLCSN, jusqu\u2019au directeur ex\u00e9cutif. M\u00eame si ces r\u00e9formes peuvent contribuer au d\u00e9cloisonnement, ce ne sera peut-\u00eatre pas suffisant. Le GLCSN doit mettre en place un processus permettant de communiquer avec les avocats responsables des mandats ou de les informer dans les cas o\u00f9 des conseils ont \u00e9t\u00e9 fournis concernant une op\u00e9ration pour laquelle il est devenu prioritaire d\u2019obtenir un mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice \u00e9met parfois des directives en mati\u00e8re de pratique afin d\u2019orienter les avocats par rapport \u00e0 certains aspects de leur pratique. En 2019, le minist\u00e8re de la Justice a d\u00e9livr\u00e9 deux directives de pratique relatives \u00e0 l\u2019obligation de franchise dans le cadre des demandes de mandats. La premi\u00e8re directive pr\u00e9cisait que les demandes de mandat ne doivent pas \u00eatre fond\u00e9es sur de l\u2019information obtenue au moyen d\u2019activit\u00e9s ill\u00e9gales et que, si une activit\u00e9 ill\u00e9gale a lieu, elle doit \u00eatre port\u00e9e \u00e0 l\u2019attention de la Cour. La deuxi\u00e8me directive indiquait quelle information doit \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 la Cour, notamment la participation possible d\u2019une source humaine \u00e0 des activit\u00e9s ill\u00e9gales ainsi que les questions sur lesquelles reposent la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 d\u2019une source.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S\/C)<\/del>&nbsp;Le 22 septembre 2020, le minist\u00e8re de la Justice a remis un avis de pratique aux avocats du GLCSN [description de contenu de note]<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;Ce ne sont pas toutes les personnes interrog\u00e9es qui estimaient que ces changements seraient suffisants pour \u00e9liminer les cloisonnements au sein du GLCSN, et certains craignaient qu\u2019un lien ne puisse \u00eatre \u00e9tabli entre les avis consultatifs juridiques et les questions juridiques op\u00e9rationnelles. Une personne a sugg\u00e9r\u00e9 de veiller \u00e0 ce que les avis consultatifs pertinents soient [Solution IM propos\u00e9e]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En outre, le champ de comp\u00e9tences du GLCSN pourrait ne pas suffire pour cerner toutes les questions juridiques latentes. Sans compter que les constituants du minist\u00e8re de la Justice disposant de cette capacit\u00e9 pourraient ne pas saisir la nature du mandat et des op\u00e9rations du SCRS. Certaines personnes interrog\u00e9es ont insist\u00e9 sur le fait que le r\u00f4le en mati\u00e8re de litiges du GLCSN doit \u00eatre renforc\u00e9 au moyen d\u2019une collaboration plus \u00e9troite avec les avocats des litiges g\u00e9n\u00e9raux du minist\u00e8re de la Justice dans le cadre de leur r\u00f4le d\u2019avocat conseil, ce qui n\u00e9cessite d\u2019\u00e9liminer les cloisonnements d\u2019information. L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice a r\u00e9cemment mis en \u0153uvre des outils propres \u00e0 son r\u00f4le en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale, ce qui comprend des comit\u00e9s au niveau des sous-ministres visant \u00e0 aborder de vastes questions op\u00e9rationnelles et strat\u00e9giques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 nationale qui n\u00e9cessitent la participation d\u2019autres SJM.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR remarque que la capacit\u00e9 du minist\u00e8re de la Justice d\u2019anticiper de nouvelles questions d\u00e9pend du niveau de vigilance du client. Les personnes interrog\u00e9es ont fait part du souci de se montrer plus proactives, et de pr\u00e9senter les questions juridiques n\u00e9cessitant une solution proactive au directeur du SCRS. Il est important que le directeur collabore au moins avec le minist\u00e8re de la Justice et S\u00e9curit\u00e9 publique Canada pour anticiper les questions juridiques \u00e9mergentes et pr\u00e9voir des moyens efficaces pour les r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"20-b-renewed-nslag-and-csis-relations\">b) Relations renouvel\u00e9es entre le GLCSN et le SCRS<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le GLCSN a reconnu le besoin de [traduction] \u00ab mieux s\u2019assurer que le client comprend le contexte juridique \u00bb. Il a \u00e9galement reconnu la frustration des clients par rapport \u00e0 la loi dans certaines circonstances, puisque la jurisprudence peut donner des orientations compliqu\u00e9es \u00e0 incorporer \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, notamment en ce qui a trait aux questions li\u00e9es \u00e0 la Charte et l\u2019attente raisonnable de la protection de la vie priv\u00e9e d\u2019une personne. Malgr\u00e9 la formation qu\u2019il offre d\u00e9j\u00e0 au SCRS, le GLCSN admet qu\u2019il pourrait nouer davantage le dialogue. Dans le cadre du projet [Nom] du SCRS, le GLCSN a cern\u00e9 le besoin d\u2019accro\u00eetre la formation en mati\u00e8re de sensibilisation des deux c\u00f4t\u00e9s, y compris le SCRS qui fournit une formation au GLCSN.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le GLCSN semble aussi reconna\u00eetre le d\u00e9sir d\u2019adopter une approche diff\u00e9rente \u00e0 la prestation de conseils, notamment la progression vers des conseils juridiques pr\u00e9sent\u00e9s sous forme de feuille de route qui convient de mani\u00e8re it\u00e9rative et \u00e0 la collaboration avec le SCRS en vue de l\u2019atteinte d\u2019objectifs dans les limites de la loi. L\u2019OSSNR a eu vent que le GLCSN consid\u00e8re cette approche comme une pratique exemplaire et qu\u2019il s\u2019y engage. Toutefois, au moment de l\u2019examen, on ignore si le minist\u00e8re de la Justice avait progress\u00e9 vers l\u2019adoption d\u2019une approche g\u00e9n\u00e9rale de feuille de route pour sa prestation de conseils.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il \u00e9tait toutefois sans conteste que le minist\u00e8re de la Justice n\u2019appuie pas, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, une solution \u00ab int\u00e9grant \u00bb des avocats aux bureaux r\u00e9gionaux du SCRS. Les employ\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice interrog\u00e9es consid\u00e9raient l\u2019int\u00e9gration comme augmentant les risques d\u2019asservissement au client et constituant un obstacle \u00e0 la dotation interne et \u00e0 l\u2019uniformit\u00e9 des conseils. Le minist\u00e8re de la Justice et le SCRS ont plut\u00f4t r\u00e9cemment lanc\u00e9 un projet pilote dans le cadre duquel des avocats \u00e9taient sp\u00e9cialement attitr\u00e9s au soutien du SCRS dans le cadre d\u2019une mission op\u00e9rationnelle pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;(NC) De plus, le GLCSN a mis \u00e0 l\u2019essai une pratique d\u2019\u00ab heures de bureau \u00bb, voulant que les avocats d\u00e9tach\u00e9s \u00e0 l\u2019Administration centrale agissent comme avocats responsables de la liaison avec les r\u00e9gions. Ces avocats responsables de la liaison avec les r\u00e9gions qui fournissent actuellement un soutien peuvent recevoir les demandes non officielles des r\u00e9gions. Ce projet d\u2019\u00ab heures de bureau \u00bb a \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9 pour que les employ\u00e9s du SCRS puissent lancer des \u00ab ballons d\u2019essai \u00bb au sujet de possibilit\u00e9s op\u00e9rationnelles avant de peut-\u00eatre pr\u00e9senter une demande officielle de conseils juridiques, qui suivrait alors le processus traditionnel de demande de conseils.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR qu\u2019une approche revue \u00e0 la prestation de conseils demanderait des modifications sur le plan culturel tant au SCRS qu\u2019au minist\u00e8re de la Justice. La pratique du minist\u00e8re de la Justice voulant que les conseils soient examin\u00e9s soigneusement en suivant les \u00e9chelons pourrait \u00eatre difficile \u00e0 adapter \u00e0 une participation juridique plus opportune. Les questions inhabituelles peuvent demander un examen plus attentionn\u00e9 et coop\u00e9ratif, visant \u00e0 fournir une r\u00e9ponse \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb, mais il faudra \u00eatre conscient qu\u2019un retard peut mettre une op\u00e9ration en jeu ou rendre les conseils inutiles. Comme mentionn\u00e9, \u00e0 d\u00e9faut de faire des agents du SCRS des experts juridiques, un acc\u00e8s courant et opportun \u00e0 des conseils juridiques est essentiel pour satisfaire aux normes de la primaut\u00e9 du droit sans entraver les op\u00e9rations. L\u2019OSSNR tient \u00e0 souligner que m\u00eame les conseils juridiques officiels devront \u00eatre adapt\u00e9s aux clients et, par cons\u00e9quent, devraient \u00eatre exempts de discussions l\u00e9galistiques qui, dans une large mesure, ne veulent rien dire pour les personnes qui ne sont pas avocates.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En allant de l\u2019avant avec un tel syst\u00e8me, le GLCSN devra \u00e9viter l\u2019asservissement au client afin de satisfaire \u00e0 l\u2019obligation du procureur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019honorer et de d\u00e9fendre le respect de la primaut\u00e9 du droit, tout en facilitant les imp\u00e9ratifs des op\u00e9rations du SCRS. Un \u00e9l\u00e9ment r\u00e9current qui est grandement ressorti des entrevues est la difficult\u00e9 d\u2019harmoniser l\u2019obligation du procureur g\u00e9n\u00e9ral de maintenir la primaut\u00e9 du droit avec les mod\u00e8les de prestation de service ax\u00e9s sur les clients afin de donner au SCRS des conseils juridiques clairs et uniformes quant \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de son mandat conform\u00e9ment \u00e0 la loi. Il n\u2019est pas facile pour les avocats d\u2019assurer l\u2019harmonisation de ces objectifs, et les personnes interrog\u00e9es \u00e9taient d\u2019avis qu\u2019il serait judicieux d\u2019expliquer plus clairement le r\u00f4le du procureur g\u00e9n\u00e9ral et de mettre en place des normes codifi\u00e9es entourant la prestation de conseils. Ainsi, l\u2019OSSNR a per\u00e7u un soutien envers le concept de normes de prestation de conseils pour le GLCSN. De telles normes sont particuli\u00e8rement importantes si la fronti\u00e8re entre le conseil juridique et le conseil strat\u00e9gique commence \u00e0 s\u2019estomper aux \u00e9chelons sup\u00e9rieurs du minist\u00e8re de la Justice, comme l\u2019a d\u00e9c\u00e9l\u00e9 l\u2019OSSNR. Certaines personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 qu\u2019\u00e0 ce niveau, il est parfois coutume de vouloir ardemment laisser une certaine libert\u00e9 au client.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour sa part, le SCRS doit s\u2019accoutumer \u00e0 travailler \u00e9troitement avec les conseillers juridiques et \u00e0 communiquer l\u2019ensemble des d\u00e9tails sensibles dont a besoin l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice pour fournir des conseils utiles. De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les employ\u00e9s du SCRS interrog\u00e9s semblaient ouverts \u00e0 l\u2019approche des \u00ab heures de bureau \u00bb, et certains ont fait remarquer que l\u2019utilit\u00e9 de cette approche d\u00e9pendra de la personnalit\u00e9 et de l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019avocat et que, dans tous les cas, elle n\u2019est pas une panac\u00e9e. Cette r\u00e9ponse a mis en exergue les r\u00e9serves des agents du SCRS d\u00e9coulant d\u2019exp\u00e9riences ant\u00e9rieures avec des avocats inexp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"21-c-additional-steps-at-nslag\">c) \u00c9tapes additionnelles pour le GLCSN<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice doit donc surmonter continuellement la difficult\u00e9 d\u2019offrir des conseils juridiques audacieux, opportuns, uniformes et clairs tout en \u00e9laborant des mod\u00e8les de prestation de service ax\u00e9s sur le client dans un domaine (la s\u00e9curit\u00e9 nationale) qui repr\u00e9sente un centre d\u2019int\u00e9r\u00eat cr\u00e9neau souvent hautement sp\u00e9cialis\u00e9 pour le minist\u00e8re et comportant nombre d\u2019incertitudes sur le plan juridique.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le cadre de ses examens ult\u00e9rieurs des initiatives en cours, l\u2019OSSNR portera une attention particuli\u00e8re \u00e0 la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice adh\u00e8re \u00e0 une approche de prestation de conseils sous forme de feuille de route. S\u2019appuyant sur l\u2019information recueillie dans le cadre du pr\u00e9sent examen, l\u2019OSSNR estime qu\u2019il est essentiel d\u2019offrir des conseils utiles pendant la planification et l\u2019ex\u00e9cution des op\u00e9rations, une avenue qui sera examin\u00e9e lors du projet pilote entourant une mission op\u00e9rationnelle selon l\u2019OSSNR. La prestation de conseils doit se poursuivre tout au long de l\u2019\u00e9volution de l\u2019op\u00e9ration pour r\u00e9pondre aux questions juridiques inattendues demandant une orientation imm\u00e9diate. D\u2019apr\u00e8s ses entrevues, l\u2019OSSNR estime que la r\u00e9ussite de ce syst\u00e8me d\u00e9pendra de certains \u00e9l\u00e9ments. D\u2019abord, la prestation optimale des services juridiques d\u00e9pend d\u2019avocats du minist\u00e8re de la Justice qui poss\u00e8dent suffisamment d\u2019exp\u00e9rience et sont attentifs au contexte op\u00e9rationnel du SCRS. Bien qu\u2019ils ne soient pas pr\u00e9sents dans les r\u00e9gions, il semble que ces avocats devront \u00eatre en mesure de communiquer directement avec les clients des op\u00e9rations du SCRS de tous les niveaux, y compris lors d\u2019op\u00e9rations en cours, et de donner dans les plus brefs d\u00e9lais des conseils sur les questions courantes. Ces avocats devront aussi bien conna\u00eetre la position du minist\u00e8re de la Justice sur des questions r\u00e9currentes afin de ne pas compromettre le mod\u00e8le \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb. \u00c0 cette fin, il serait probablement avantageux pour le GLCSN d\u2019\u00e9laborer un outil de r\u00e9f\u00e9rence pr\u00e9cis contenant sa position sur des questions r\u00e9currentes et les autorisations l\u00e9gales les plus fr\u00e9quemment invoqu\u00e9es, et de le rendre accessible aux avocats pour soutenir la prestation de conseils en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Toutes les questions juridiques ne sont pas forc\u00e9mment courantes. En effet, un avocat participant \u00e0 la planification op\u00e9rationnelle devrait \u00eatre tout \u00e0 fait en mesure d\u2019anticiper et d\u2019\u00e9noncer les questions juridiques plus complexes et, ensuite, \u00eatre charg\u00e9 de la r\u00e9solution de ces questions juridiques conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019approche \u00ab \u00c0 l\u2019unisson \u00bb du minist\u00e8re de la Justice. L\u2019avocat participant \u00e0 la planification op\u00e9rationnelle doit servir de porte vers le minist\u00e8re de la Justice pour ce qui est des questions demandant une consultation interne additionnelle au sein du minist\u00e8re aupr\u00e8s des coll\u00e8gues du GLCSN ou de ceux de centres d\u2019expertise. Un avocat qui conna\u00eet enti\u00e8rement les r\u00e9alit\u00e9s op\u00e9rationnelles et qui est en mesure de g\u00e9rer la prestation de conseils peut contourner les probl\u00e8mes li\u00e9s au \u00ab jeu du t\u00e9l\u00e9phone \u00bb et aux conseils juridiques qui ne sont pas adapt\u00e9s d\u00e9coulant du mod\u00e8le traditionnel de prestation de conseils.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) La participation sur le plan juridique aux activit\u00e9s du SCRS, au moment de leur planification et de leur organisation, devrait permettre au minist\u00e8re de la Justice de lancer des avertissements juridiques informels qui donneraient au SCRS la possibilit\u00e9 de rectifier le tir avant que trop de temps ne se soit \u00e9coul\u00e9. Une participation plus \u00e9troite dans les premi\u00e8res \u00e9tapes r\u00e9duira le besoin d\u2019obtenir des opinions juridiques sur des op\u00e9rations dont le cycle d\u2019\u00e9laboration est d\u00e9j\u00e0 bien entam\u00e9 ou qui sont d\u00e9j\u00e0 en cours. Autrement dit, un processus davantage it\u00e9ratif d\u2019int\u00e9gration des conseils juridiques du d\u00e9but \u00e0 la fin d\u2019une op\u00e9ration pourrait r\u00e9gler la probl\u00e9matique signal\u00e9e relative \u00e0 l\u2019arr\u00eat d\u2019op\u00e9rations en raison de conseils juridiques inopportuns ou ambigus.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Essentiellement, pour atteindre ces objectifs, le SCRS doit faire participer l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie d\u2019une op\u00e9ration et l\u2019informer compl\u00e8tement et sinc\u00e8rement des objectifs, intentions et d\u00e9tails de l\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"22-d-broader-department-of-justice\">d) Le minist\u00e8re de la Justice dans son ensemble<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice a lanc\u00e9 un projet de \u00ab changement transformationnel \u00bb, en consultation avec ses clients, afin d\u2019am\u00e9liorer sa structure de travail et son soutien aux clients. Lanc\u00e9 en 2018, le projet VISION comporte quatre piliers : \u00e9valuations des risques pertinentes, partenariats strat\u00e9giques ax\u00e9s sur les clients, reconnaissance et renforcement de l\u2019expertise, et simplification du mod\u00e8le de financement. L\u2019une des priorit\u00e9s cl\u00e9s comprend un remaniement du Cadre de la gestion des risques juridiques actuel qui, de l\u2019aveu non r\u00e9cent du minist\u00e8re de la Justice, ne permet pas une communication efficace des risques.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 sans \u00e9quivoque que la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice caract\u00e9rise les risques juridiques dans son cadre de gestion des risques juridiques n\u2019est pas comprise de la m\u00eame mani\u00e8re par ses avocats et ses clients, et m\u00eame les avocats qui s\u2019en servent ne le consid\u00e8rent pas toujours utile. Par exemple, un \u00e9l\u00e9ment r\u00e9put\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 un \u00ab risque juridique \u00e9lev\u00e9 \u00bb est fort probablement ill\u00e9gal dans le cadre de GRJ, mais les clients ne le comprennent pas toujours ainsi. Le minist\u00e8re de la Justice n\u2019a pas fourni \u00e0 l\u2019OSSNR l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du cadre de GRJ r\u00e9vis\u00e9 provisoire qui a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 dans le cadre du projet VISION, puisque les modifications ne sont pas termin\u00e9es. Le minist\u00e8re de la Justice a toutefois fourni les documents de travail sur la GRJ qu\u2019il a expliqu\u00e9s \u00e0 l\u2019OSSNR. S\u2019appuyant sur ces documents et explications, l\u2019OSSNR croit que deux [aspects reli\u00e9 au cadre de GRJ doivent \u00eatre trait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En premier lieu, le minist\u00e8re de la Justice donne parfois des conseils juridiques o\u00f9 l\u2019activit\u00e9 ne devrait pas \u00eatre d\u00e9crite comme pr\u00e9sentant un \u00ab risque \u00e9lev\u00e9 \u00bb, mais simplement comme \u00e9tant contraire \u00e0 la loi. Certains questions juridiques peuvent \u00eatre r\u00e9pondues sans ambigu\u00eft\u00e9, et ce, malgr\u00e9 la nature prudente des conseils juridiques. Dans un syst\u00e8me fond\u00e9 sur la primaut\u00e9 du droit et \u00e9tant donn\u00e9 le r\u00f4le du procureur g\u00e9n\u00e9ral, la r\u00e9ponse \u00e0 de telles questions se doit d\u2019\u00eatre le plus d\u00e9finitive que possible. La possibilit\u00e9 hypoth\u00e9tique que l\u2019activit\u00e9 ne soit pas contraire \u00e0 la loi ne signifie pas que le minist\u00e8re de la Justice devrait compter sur le libell\u00e9 \u00ab risque \u00e9lev\u00e9 \u00bb, puisque le terme peut donner l\u2019impression \u00e0 un client qu\u2019une activit\u00e9 \u00ab risqu\u00e9e \u00bb est tout de m\u00eame une option viable pour des dirigeants ouverts aux risques. Le minist\u00e8re de la Justice devrait \u00e9viter de telles situations. Lorsqu\u2019une activit\u00e9 est fort probablement ill\u00e9gale, c\u2019est exactement ce que devrait dire le minist\u00e8re de la Justice au client et il devrait d\u00e9crire les cons\u00e9quences d\u2019aller de l\u2019avant, plut\u00f4t que de formuler simplement ses conclusions de fa\u00e7on probabiliste.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S\/C)<\/del>&nbsp;Certaines des personnes interrog\u00e9es ont soulign\u00e9 cette perspective lors des discussions avec l\u2019OSSNR106. De plus, l\u2019OSSNR note que le minist\u00e8re de la Justice a propos\u00e9\n [discussion de l'initiative de Justice] . [Disussion d'aspects op\u00e9rationels et le but de l'initiative de la Justice]<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S\/C)&nbsp;<\/s>[Disussion d'aspects op\u00e9rationels et le but de l'initiative de la Justice]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 l\u2019inverse, [Discussion d'un manque percu par l'OSSNR dans l'initiative de la Justice] D\u2019apr\u00e8s l\u2019OSSNR, cette approche n\u2019est pas suffisamment rigoureuse. [Discussion sur l'approche recommand\u00e9e par l'OSSNR pour combler la lacune identifi\u00e9e].<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En deuxi\u00e8me lieu, l\u2019OSSNR constate que bon nombre des  [desciption de certains\t\n aspects des outils de la Justice] L\u2019OSSNR est d\u2019avis que ces consid\u00e9rations sont inappropri\u00e9es [discussion de l'approche de la Justice] Dans un syst\u00e8me fond\u00e9 sur la primaut\u00e9 du droit, [discussion de l'usage de cette approche] [ Discussion sur l'utilisation d'une approche et les risques de cette approche] [Discussion de certains outils juridiques].<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le minist\u00e8re de la Justice estime que [Disussion d'aspects de l'initiative de la Justice]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Or, sans att\u00e9nuation m\u00e9ticuleuse, l'OSSNR estime que le risque demeure [discussion d'inquietude reli\u00e9e a l'initiative de la Justice]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En somme, \u00e9tant donn\u00e9 le r\u00f4le du procureur g\u00e9n\u00e9ral dans la d\u00e9fense de la primaut\u00e9 du droit, [discussion d'une norme pour addresser l'inquietude indentifi\u00e9e dans l'initiative de la Justice] Dans le cadre d\u2019examens ult\u00e9rieurs entourant les conseils juridiques du minist\u00e8re de la Justice, l\u2019OSSNR examinera avec attention les conseils afin de d\u00e9terminer s\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 cette norme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 1 : L\u2019OSSNR constate que le processus de demande et de prestation de conseils juridiques et les limites du GLCSN en mati\u00e8re de ressources contribuent \u00e0 des retards importants, [description de la dur\u00e9e]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 2 : L\u2019OSSNR constate que les avis juridiques du minist\u00e8re de la Justice sont parfois pr\u00e9par\u00e9s sans qu\u2019une attention suffisante ne soit port\u00e9e aux destinataires qui doivent les comprendre et prendre des mesures en cons\u00e9quence. Les avis concernaient principalement l\u2019\u00e9valuation des risques juridiques, souvent tard dans le cycle d\u2019\u00e9laboration d\u2019une activit\u00e9 du SCRS, et les efforts visant \u00e0 proposer d\u2019autres moyens l\u00e9gaux pour arriver \u00e0 l\u2019objectif fix\u00e9 \u00e9taient limit\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 3 : L\u2019OSSNR constate que le cadre de gestion des risques juridiques du minist\u00e8re de la Justice n\u2019est pas bien compris au niveau op\u00e9rationnel du SCRS et qu\u2019il n\u2019offre pas un cadre appropri\u00e9 pour la communication sans ambigu\u00eft\u00e9 du comportement illicite au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 4 : L\u2019OSSNR constate que les difficult\u00e9s de l\u2019obtention rapide de conseils juridiques pertinents ont contribu\u00e9 [discussion sur les effets nuisibles et les risques dans le contexte des op\u00e8rations] pouvant n\u00e9cessiter des conseils juridiques.\nPar cons\u00e9quent, la fa\u00e7on dont le minist\u00e8re de la Justice a fourni des conseils juridiques au SCRS ne r\u00e9pond pas toujours aux besoins des op\u00e9rations du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 5 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice ne produit pas l\u2019analytique organisationnelle n\u00e9cessaire pour faire un suivi de son rendement en mati\u00e8re de prestation de services au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 6 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice a reconnu que les cloisonnements internes au sein du GLCSN entre les \u00e9quipes des conseils et des litiges ont parfois fait en sorte que l\u2019avocat responsable des mandats n\u2019est pas au courant de questions juridiques \u00e9mergentes, et que le minist\u00e8re de la Justice a pris des mesures pour r\u00e9gler ces probl\u00e8mes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 7 : L\u2019OSSNR constate que le minist\u00e8re de la Justice s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer sa prestation de conseils au SCRS, notamment par l\u2019adoption de la feuille de route pour pr\u00e9senter ses conseils juridiques, qui demande une collaboration continue avec le SCRS pour atteindre les objectifs op\u00e9rationnels dans les limites du droit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 8 : L\u2019OSSNR constate que le SCRS n\u2019a pas toujours fourni l\u2019information pertinente au GLCSN, entra\u00eenant une m\u00e9fiance et limitant la capacit\u00e9 du minist\u00e8re de la Justice de fournir des conseils juridiques adapt\u00e9s \u00e0 la situation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation n\u00b0 1 : Que le minist\u00e8re de la Justice poursuive son\nengagement \u00e0 r\u00e9former la prestation de conseils juridiques au SCRS et \u00e0 adopter\ncomme pratique exemplaire la feuille de route pour fournir des conseils. En appui\nde cet objectif et de la prestation de conseils opportuns et pertinents pour les\nop\u00e9rations, l\u2019OSSNR recommande \u00e9galement que le minist\u00e8re de la Justice assure\nla mise en place de ce qui suit :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Soit au moyen d\u2019un programme offrant des heures de bureau \u00e9tendues ou d\u2019avocats responsables de la liaison ou autre, le GLCSN met sur pied un service de soutien juridique accessible en tout temps par les agents du SCRS de tous les niveaux et de tous les bureaux r\u00e9gionaux et dot\u00e9 d\u2019avocats d\u2019exp\u00e9rience habilit\u00e9s \u00e0 fournir des conseils op\u00e9rationnels en temps r\u00e9el se fondant sur les positions \u00e9tablies du minist\u00e8re de la Justice au sujet de questions juridiques r\u00e9currentes et sur lesquels les agents du SCRS peuvent s\u2019appuyer.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le GLCSN con\u00e7oit un outil de r\u00e9f\u00e9rence concis donnant sa position sur les enjeux r\u00e9currents et les autorisations l\u00e9gales invoqu\u00e9es les plus courantes et rend cet outil accessible aux avocats pour soutenir la prestation de conseils en temps r\u00e9el.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Afin de minimiser le besoin de recourir au processus officiel de demandes de conseils juridiques, le GLCSN (de concert avec le SCRS) doit mettre un avocat \u00e0 la disposition des agents du SCRS d\u00e8s le d\u00e9but de la planification d\u2019op\u00e9rations cl\u00e9s ou inhabituelles et tout au long du cycle op\u00e9rationnel afin de g\u00e9rer les cas du processus it\u00e9ratif d\u2019orientation juridique.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 2 : Que le GLCSN (de concert avec le SCRS) d\u00e9finisse des indicateurs de rendement cl\u00e9s pour mesurer la prestation des services juridiques au SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 3 : Que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice ajoutent \u00e0 leurs programmes de formation une formation interactive fond\u00e9e sur les sc\u00e9narios am\u00e9liorant l\u2019expertise sur les op\u00e9rations de renseignement des avocats du GLCSN et les connaissances juridiques du personnel des op\u00e9rations du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 4 : Afin le minist\u00e8re de la Justice puisse fournir des conseils juridiques utiles et adapt\u00e9s au sens de la recommandation no 1, que le SCRS invite l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice \u00e0 toutes les \u00e9tapes du cycle de vie des op\u00e9rations cl\u00e9s et inhabituelles, et qu\u2019il l\u2019informe compl\u00e8tement et sinc\u00e8rement des objectifs, intentions et d\u00e9tails de l\u2019op\u00e9ration.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 5 : Que la prestation de conseils par le minist\u00e8re de la Justice communique clairement et sans \u00e9quivoque un conseil sur l\u2019ill\u00e9galit\u00e9 de la conduite d\u2019un client, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une infraction criminelle ou autre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"23-b-warrant-process\">B. Processus relatif aux mandats<\/h3>\n\n\n\n<p>(NC) La section pr\u00e9c\u00e9dente avait trait aux questions relatives \u00e0 la prestation de conseils juridiques dans le contexte des op\u00e9rations du SCRS. Or, le processus s\u2019appliquant aux mandats comporte sa part de probl\u00e8mes, comme l\u2019illustrent de nombreuses d\u00e9cisions de la Cour f\u00e9d\u00e9rale.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour mener \u00e0 bien les activit\u00e9s qui lui incombent, le SCRS doit miser sur un \u00e9l\u00e9ment essentiel, \u00e0 savoir les mandats. [Discussion sur l'examen interne pr\u00e9alable] \u00ab [l\u2019]information obtenue suivant leur ex\u00e9cution est un \u00e9l\u00e9ment vital pour le Service \u00bb. De m\u00eame, un examen plus r\u00e9cent a men\u00e9 \u00e0 la conclusion que, pour plusieurs au sein du SCRS, le processus relatif aux mandats \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00ab mal n\u00e9cessaire \u00bb eu \u00e9gard \u00e0 son caract\u00e8re on\u00e9reux. La pr\u00e9sente section se penche sur le \u00ab cycle de vie des mandats \u00bb, de la priorisation \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, dans le but de reconna\u00eetre et d\u2019\u00e9valuer les facteurs sous-jacents qui ont fait en sorte que le processus relatif aux mandats du SCRS est devenu lourd.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"24-1-basic-legal-rules\">1. R\u00e8gles de droit \u00e9l\u00e9mentaires<\/h4>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019article 21 de la Loi sur le SCRS \u00e9nonce les principes \u00e9l\u00e9mentaires s\u2019appliquant aux demandes de mandat. D\u00e8s lors qu\u2019il a des motifs raisonnables de croire qu\u2019il doit disposer d\u2019un mandat l\u2019habilitant \u00e0 r\u00e9aliser une enqu\u00eate concernant une menace pour la s\u00e9curit\u00e9 du Canada (ou \u00e0 collecter du renseignement en vertu de l\u2019article 16), le SCRS peut, moyennant l\u2019approbation du Ministre, demander ce mandat aupr\u00e8s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale. L\u2019affidavit \u00e0 l\u2019appui de la demande doit faire \u00e9tat des faits constituant des motifs raisonnables de croire que l\u2019enqu\u00eate devant porter sur la menace n\u00e9cessite un mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Concr\u00e8tement, le SCRS orchestre le processus de demande de mandat suivant un syst\u00e8me interne de pr\u00e9paration et d\u2019approbation avant d\u2019en arriver \u00e0 la proc\u00e9dure l\u00e9gale visant \u00e0 obtenir, de la part du Ministre, l\u2019approbation de la demande de mandat. Pour faciliter la compr\u00e9hension, l\u2019OSSNR a divis\u00e9 le processus relatif aux mandats en divers stades qui, en quelque sorte composent le \u00ab cycle de vie d\u2019un mandat \u00bb. Voici en quoi consistent ces stades.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Un certain nombre de notions et d\u2019attentes sont li\u00e9es au processus s\u2019appliquant aux mandats, en particulier \u00ab l\u2019obligation de franchise \u00bb \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Cour. Rappelons que les instances relatives aux mandats sont men\u00e9es en l\u2019absence de l\u2019entit\u00e9 cibl\u00e9e et sont ferm\u00e9es au public de sorte \u00e0 prot\u00e9ger la nature secr\u00e8te de la recherche. En contrepartie, compte tenu de la nature unilat\u00e9rale de ces instances, les tribunaux (ainsi que les ordres professionnels de juristes qui r\u00e9gulent les professions juridiques) \u00e9tablissent fermement l\u2019obligation de franchise \u2013 aussi appel\u00e9e obligation de bonne foi la plus absolue \u2013 pour les avocats et les parties appel\u00e9es \u00e0 compara\u00eetre devant un tribunal. Les \u00e9l\u00e9ments de preuve pr\u00e9sent\u00e9s par la partie qui plaide doivent \u00ab [\u2026] offrir une preuve compl\u00e8te et d\u00e9taill\u00e9e, et n\u2019omettre aucune donn\u00e9e pertinente qui soit d\u00e9favorable \u00e0 son int\u00e9r\u00eat. \u00bb Cons\u00e9quemment, la partie \u00ab effectuera un examen approfondi des renseignements en sa possession et pr\u00e9sentera des observations fond\u00e9es sur tous les renseignements, y compris ceux qui ne sont pas favorables \u00e0 sa th\u00e8se. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) La notion de \u00ab caract\u00e8re substantiel \u00bb dicte quels faits doivent \u00eatre divulgu\u00e9s \u00e0 la Cour. Ainsi, pendant son processus de demande de mandat, \u00ab le Service doit faire \u00e9tat de tous les faits importants, favorables ou non. \u00bb Le caract\u00e8re substantiel d\u2019un fait indique que celui-ci est d\u00e9terminant pour une question en litige. Dans le cas des mandats du SCRS, \u00ab est consid\u00e9r\u00e9e comme \u201cimportante\u201d toute information qui pr\u00e9sente un int\u00e9r\u00eat pour le juge appel\u00e9 \u00e0 d\u00e9cerner les mandats, qu\u2019elle ait trait \u00e0 la d\u00e9cision elle-m\u00eame ou aux conditions connexes, s\u2019il y a lieu. \u00bb Par exemple, sont essentiels \u00ab les faits sur lesquels le demandeur s\u2019appuie pour avoir des motifs raisonnables de croire que le mandat est n\u00e9cessaire \u00bb, permettant ainsi au SCRS d\u2019enqu\u00eater sur une menace pesant sur la s\u00e9curit\u00e9 du Canada.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Toutefois, la Cour f\u00e9d\u00e9rale soutient que la notion de \u00ab substantialit\u00e9 \u00bb va au-del\u00e0 des faits correspondant aux facteurs \u00e9num\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019article 21 de la Loi sur le SCRS. Par exemple, le caract\u00e8re substantiel s\u2019\u00e9tend aux \u00ab renseignements concernant le cadre \u00e9largi dans lequel les demandes de d\u00e9livrance de mandat au titre de la Loi sur le SCRS sont pr\u00e9sent\u00e9es. \u00bb En l\u2019occurrence, l\u2019obligation de franchise s\u2019applique aux renseignements qui sont \u00ab pertinents quant \u00e0 l\u2019exercice du pouvoir discr\u00e9tionnaire du juge \u00bb de d\u00e9livrer un mandat, ce qui comprend de \u00ab soulever les questions juridiques susceptibles de pr\u00e9occuper la Cour f\u00e9d\u00e9rale \u00bb. Or, la vaste notion de caract\u00e8re substantiel d\u00e9borde largement les questions juridiques. En effet, elle s\u2019\u00e9tend \u00e9galement \u00e0 la divulgation des faits et gestes du SCRS en cours d\u2019ex\u00e9cution d\u2019un mandat, un \u00e9l\u00e9ment qui peut influer sur l\u2019exercice du pouvoir judiciaire discr\u00e9tionnaire de la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Cette cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale des \u00e9l\u00e9ments \u00ab essentiels \u00e0 l\u2019exercice du pouvoir discr\u00e9tionnaire \u00bb allude au r\u00f4le particuli\u00e8rement important que tient la Cour f\u00e9d\u00e9rale \u00e0 titre de principal organe de contr\u00f4le ind\u00e9pendant \u00e0 l\u2019\u00e9gard des activit\u00e9s que le SCRS m\u00e8ne en consid\u00e9ration d\u2019un mandat. Contrairement aux mandats s\u2019appliquant aux services de police \u2013 lesquels peuvent \u00eatre examin\u00e9s a posteriori par un autre juge dans le cadre de proc\u00e9dures contradictoires qui sont invoqu\u00e9es \u00e0 la suite d\u2019une enqu\u00eate polici\u00e8re ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 des poursuites \u2013 le juge de la Cour f\u00e9d\u00e9rale est souvent le seul magistrat appel\u00e9 \u00e0 \u00e9tudier la teneur d\u2019un mandat du SCRS. G\u00e9n\u00e9ralement, ni l\u2019entit\u00e9 vis\u00e9e par le mandat ni le grand public ne seront tenus au courant des activit\u00e9s que le SCRS m\u00e8ne en consid\u00e9ration d\u2019un mandat. En l\u2019occurrence, la Cour f\u00e9d\u00e9rale signale qu\u2019il est doublement important d\u2019observer l\u2019obligation de franchise, et ce, dans tous les aspects de la d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En revanche, nos entrevues ont clairement indiqu\u00e9 que l\u2019application g\u00e9n\u00e9rale du caract\u00e8re substantiel a soulev\u00e9 des doutes et sem\u00e9 la confusion au sein du GLCSN et, du coup, au sein du SCRS. Les personnes interrog\u00e9es qui ont soulev\u00e9 la question semblaient d\u2019accord pour dire que le souci de la Cour f\u00e9d\u00e9rale \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019obligation de franchise avait trait d\u00e9sormais \u00e0 deux cat\u00e9gories (au minimum), que nous d\u00e9signons par les expressions \u00ab essentiel \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00bb et \u00ab essentiel quant aux sources potentielles de pr\u00e9occupation \u00bb. L\u2019OSSNR d\u00e9finit ces deux cat\u00e9gories comme suit :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Essentiel \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 : faits se rapportant \u00e0 un crit\u00e8re l\u00e9gal explicite que la Cour est appel\u00e9e \u00e0 \u00e9valuer, notamment, les normes d\u2019origine l\u00e9gislative dont les juges tiennent compte lorsqu\u2019il s\u2019agit de d\u00e9livrer un mandat. Cette cat\u00e9gorie comprend, plus particuli\u00e8rement, l\u2019information qui influe sur la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources de l\u2019information ayant pour objet d\u2019appuyer la demande de mandat.<\/li>\n\n\n\n<li>Essentiel quant aux sources potentielles de pr\u00e9occupation : faits ou questions juridiques qui concernent les aspects inhabituels (ou inattendus) des activit\u00e9s du SCRS et qu\u2019un juge souhaite conna\u00eetre lorsqu\u2019il exerce son pouvoir discr\u00e9tionnaire relativement \u00e0 la d\u00e9livrance d\u2019un mandat et \u00e0 l\u2019imposition des conditions connexes. Cette cat\u00e9gorie comprend, par exemple, la non-divulgation du recours \u00e0 un savoir-faire qui a pour but de collecter de l\u2019information en appui au mandat, mais qui pourrait constituer une activit\u00e9 ill\u00e9gale; la non-divulgation d\u2019une mesure cons\u00e9cutive \u00e0 un mandat, laquelle pourrait donner lieu \u00e0 la communication d\u2019informations \u00e0 d\u2019autres organismes et ainsi porter pr\u00e9judice \u00e0 l\u2019entit\u00e9 cibl\u00e9e; ou des circonstances suivant lesquelles le mandat doit \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9, mais qui ne sont pas explicit\u00e9es dans la demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) La premi\u00e8re cat\u00e9gorie doit \u00eatre bien saisie par le SCRS et par ses avocats. Or, les balises de la seconde cat\u00e9gorie ne sont pas aussi faciles \u00e0 \u00e9tablir, et la question devrait \u00eatre soumise \u00e0 l\u2019attention de l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice et d\u2019une \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes des affidavits, qui pourraient s\u2019entretenir avec les r\u00e9gions pour \u00e9tablir les modalit\u00e9s selon lesquelles les mandats devraient \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"25-2-historical-initiatives\">2. Historique des initiatives<\/h4>\n\n\n\n<p>(NC) Au SCRS, comme l\u2019indique l\u2019Annexe A, les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise ont lieu depuis que le SCRS existe. Apr\u00e8s chacun des manquements, les directeurs du SCRS ont promis des r\u00e9formes. Le SCRS a bien adopt\u00e9 de nouvelles politiques, mais les probl\u00e8mes ont persist\u00e9. En d\u2019autres termes, de nombreux progr\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s en th\u00e9orie, sans toutefois r\u00e9soudre les probl\u00e8mes sous-jacents. Au reste, l\u2019histoire du SCRS est ponctu\u00e9e de plusieurs r\u00e9formes sommaires, suivant lesquelles on a observ\u00e9 des cas de n\u00e9gligence, un roulement important de personnel ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 une dilution des connaissances organisationnelles ainsi qu\u2019un renouvellement des ressources qui, en l\u2019occurrence, ne r\u00e9pondait pas aux priorit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es. Certaines des personnes interrog\u00e9es ont dit des r\u00e9formes qu\u2019elles se concentraient trop sur les d\u00e9tails proc\u00e9duraux et pas suffisamment sur l\u2019obtention de r\u00e9sultats tangibles et mesurables. Le SCRS ne dispose d\u2019aucun m\u00e9canisme permettant de faire le suivi des r\u00e9formes ou d\u2019en mesurer les r\u00e9sultats. De l\u2019avis de certains, les r\u00e9formes du SCRS constituaient davantage des solutions temporaires que de r\u00e9elles tentatives de r\u00e9solution des probl\u00e8mes fondamentaux et n\u2019ont souvent donn\u00e9 lieu qu\u2019\u00e0 un alourdissement de la bureaucratie. Ainsi, l\u2019OSSNR est d\u2019avis que le principal d\u00e9fi qui attendra le SCRS sera de rompre le cycle qui l\u2019emp\u00eache de r\u00e9aliser des progr\u00e8s tangibles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 9 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que l\u2019histoire du SCRS est ponctu\u00e9e de plusieurs r\u00e9formes sommaires, suivant lesquelles on a observ\u00e9 des cas de n\u00e9gligence, un roulement important de personnel ayant donn\u00e9 lieu \u00e0 une dilution des connaissances organisationnelles ainsi qu\u2019un renouvellement des ressources qui, en l\u2019occurrence, ne r\u00e9pondait pas aux priorit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es. Le SCRS ne dispose d\u2019aucun m\u00e9canisme permettant de faire le suivi des r\u00e9formes ou d\u2019en mesurer les r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"26-3-description-of-the-warrant-process\">3. Description du processus s\u2019appliquant aux mandats<\/h4>\n\n\n\n<p>(NC) Selon l\u2019OSSNR, m\u00eame les modalit\u00e9s de fonctionnement des processus de mandats posent leur part de probl\u00e8mes. En interne, les exigences aff\u00e9rentes aux mandats ne sont pas ad\u00e9quatement codifi\u00e9es dans la politique en vigueur. Qui plus est, les politiques du SCRS sont en retard sur la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle : elles sont souvent floues et d\u00e9su\u00e8tes, et elles comportent des d\u00e9doublements, quand elle ne sont pas carr\u00e9ment en contradiction les unes avec les autres. Les lacunes sur le plan strat\u00e9gique \u00e9taient manifestes pendant l\u2019examen des politiques s\u2019appliquant aux mandats, politiques qui, d\u2019ailleurs, avaient \u00e9t\u00e9 actualis\u00e9es en 2018, avant que le processus s\u2019appliquant aux mandats ne subisse d\u2019importants changements, notamment la mise sur pied de la Sous-section des d\u00e9posants (SSD) en 2019. Compte tenu de ces difficult\u00e9s, une question fondamentale se pose : les agents du SCRS qui m\u00e8nent des enqu\u00eates connaissent-ils suffisamment les crit\u00e8res en vertu desquels la loi exige la d\u00e9livrance d\u2019un mandat?<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 qu\u2019il existait un seuil clairement d\u00e9fini \u00e0 partir duquel un processus de mandat doit \u00eatre entam\u00e9 pour ce qui a trait aux techniques de collecte bien \u00e9tablies. Toutefois, \u00e0 d\u00e9faut de politiques transparentes, le doute s\u2019accro\u00eet sur le plan juridique, lorsqu\u2019il est question de recourir \u00e0 de nouvelles technologies dont les ramifications et les exigences juridiques demeurent ind\u00e9finissables.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"27-a-prioritization-of-investigations-for-warrants\">a) Priorisation des enqu\u00eates li\u00e9es aux mandats<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) D\u00e8s lors qu\u2019une r\u00e9gion ou un bureau a reconnu la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019obtenir un mandat, le SCRS doit d\u2019abord \u00e9tablir en interne le niveau de priorit\u00e9 qu\u2019il convient d\u2019accorder au dossier cibl\u00e9 ou \u00e0 l\u2019enqu\u00eate pour demande de mandat. En pratique, cette priorisation consiste en un syst\u00e8me de triage suivant lequel on d\u00e9termine quelles ressources seront affect\u00e9es aux demandes de mandat correspondant \u00e0 certains dossiers. Cependant, l\u2019OSSNR a constat\u00e9 que les employ\u00e9s du SCRS qui prenaient part aux processus li\u00e9s aux mandats n\u2019avaient pas la m\u00eame compr\u00e9hension desdits processus ni les m\u00eames crit\u00e8res permettant d\u2019\u00e9valuer le niveau de priorit\u00e9 d\u2019un mandat. M\u00eame les cadres sup\u00e9rieurs du SCRS estimaient que le processus de priorisation leur paraissait n\u00e9buleux.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a appris que les travaux sur les normes de priorisation de l\u2019Administration centrale \u00e9taient toujours en cours et qu\u2019ils donnaient occasionnellement lieu \u00e0 des divergences d\u2019int\u00e9r\u00eats. En outre, le sous-directeur des Op\u00e9rations, (SDO) rencontre un certain nombre de cadres du SCRS toutes les semaines pour discuter des enqu\u00eates n\u00e9cessitant un mandat et pour faire \u00e9tat des r\u00e9cents d\u00e9veloppements sur le plan des op\u00e9rations, des lois ou des processus qui pourraient influer sur les priorit\u00e9s et, par cons\u00e9quent, sur les d\u00e9cisions \u00e0 prendre quant \u00e0 la priorisation s\u2019appliquant aux mandats. Bien qu\u2019on ait indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR que des comptes rendus de d\u00e9cisions \u00e9taient produits au terme de chacune des r\u00e9unions sur la priorisation des mandats, on ne sait toujours pas exactement quels sont les crit\u00e8res qui r\u00e9gissent ladite priorisation. Certains avancent que la priorisation s\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement concentr\u00e9e sur les questions li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. D\u2019aucuns ont plut\u00f4t soutenu que la priorisation prenait \u00e9galement en compte l\u2019estimation du temps requis, la disponibilit\u00e9 des avocats et des d\u00e9posants ainsi que la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et, s\u2019il y a lieu, de renouvellement des mandats. Les fr\u00e9quents changements apport\u00e9s au m\u00e9canisme de priorisation aurait cens\u00e9ment donn\u00e9 lieu \u00e0 des situations o\u00f9 le processus pouvait \u00eatre fr\u00e9quemment interrompu occasionnant ainsi des pertes de temps consid\u00e9rables tout en semant le doute quant au d\u00e9roulement des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En raison de la complexit\u00e9 et de la n\u00e9bulosit\u00e9 du processus de priorisation, il a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficile de porter, \u00e0 l\u2019attention de la Cour, de nouvelles questions visant \u00e0 r\u00e9soudre les ambigu\u00eft\u00e9s juridiques par le recours aux tribunaux. D\u2019ailleurs, l\u2019OSSNR a appris que des activit\u00e9s [ les effets nuisibles dans le contexte des op\u00e9rations]. pour des questions de droit non r\u00e9solues qui auraient pu \u00eatre \u00e9lucid\u00e9es par la Cour. Or, bon nombre des personnes interrog\u00e9es semblaient s\u2019entendre sur le fait qu\u2019un plus grand nombre de questions devraient \u00eatre tranch\u00e9es par la Cour, et qu\u2019en cas de doute, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019obtenir un mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Tout compte fait, l\u2019OSSNR estime que pour porter une question juridique \u00e0 l\u2019attention de la Cour, le SCRS doit se trouver devant une enqu\u00eate \u00e0 haut niveau de priorit\u00e9 et compter sur l\u2019existence d\u2019un sc\u00e9nario r\u00e9el qui illustre parfaitement ladite question juridique. Il va de soi que toute tentative d\u2019\u00e9lucidation des incertitudes juridiques pose le risque d\u2019obtenir une d\u00e9cision de justice qui r\u00e9duit plut\u00f4t que d\u2019accro\u00eetre les mesures permises en cours d\u2019enqu\u00eate. Certaines des personnes interrog\u00e9es ont laiss\u00e9 entendre qu\u2019il y aurait une certaine r\u00e9ticence \u00e0 soumettre des questions devant la Cour par crainte d\u2019obtenir une \u00ab r\u00e9ponse d\u00e9savantageuse \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 10 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les politiques du SCRS sont en retard sur la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle : elles sont souvent floues et d\u00e9su\u00e8tes, et elles comportent des d\u00e9doublements, quand elles ne sont pas carr\u00e9ment en contradiction les unes avec les autres. Le d\u00e9faut de politiques claires s\u00e8me le doute, voire l\u2019inqui\u00e9tude et donne lieu \u00e0 des interpr\u00e9tations divergentes quant aux normes juridiques et op\u00e9rationnelles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 11 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis qu\u2019il y a des lacunes sur le plan de la compr\u00e9hension des processus et des crit\u00e8res permettant d\u2019\u00e9valuer le niveau de priorit\u00e9 d\u2019un mandat. Les fr\u00e9quents changements apport\u00e9s au m\u00e9canisme de priorisation ont accru le niveau d\u2019incertitude quant au d\u00e9roulement des op\u00e9rations. Le processus de priorisation fait en sorte qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficile de porter, \u00e0 l\u2019attention de la Cour, de nouvelles questions visant \u00e0 r\u00e9soudre les ambigu\u00eft\u00e9s juridiques par des d\u00e9cisions de la Cour.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 6 : L\u2019OSSNR recommande que le SCRS \u00e9nonce clairement, adopte et diffuse en interne les crit\u00e8res r\u00e9gissant le processus de priorisation des mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"28-b-the-complexity-of-the-warrant-acquisition-process\">b) Complexit\u00e9 du processus d\u2019obtention des mandats<\/h5>\n\n\n\n<p><s>(S\/C)<\/s>&nbsp;D\u00e8s lors qu\u2019il accorde le niveau de priorit\u00e9 \u00e0 une enqu\u00eate ou \u00e0 un dossier, le SCRS amorce le processus d\u2019obtention d\u2019un mandat. Ce processus s\u2019av\u00e8re long et comporte nombre de proc\u00e9dures bureaucratiques. En 1992, l\u2019honorable George Addy a examin\u00e9 le processus de traitement des mandats du SCRS : il a recens\u00e9 [numeri] num\u00e9ro \u00e9tapes \u00e9chelonn\u00e9es sur une p\u00e9riode allant de [Num\u00e9ro] et n\u00e9cessitant l\u2019intervention de [Num\u00e9ro] personnes. Ainsi, environ [num\u00e9ro] personnes pouvaient \u00eatre au courant de l\u2019identit\u00e9 de la cible avant m\u00eame que le mandat ne soit d\u00e9livr\u00e9, ce qui pouvait constituer une entorse au principe du \u00ab besoin de conna\u00eetre \u00bb. George Addy s\u2019est montr\u00e9 critique \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la longueur du processus de mandat. Il a \u00e9crit : [traduction] \u00ab quelles que soient les proc\u00e9dures qui seront ultimement choisies, il est de la plus haute importance que le temps requis pour obtenir un mandat ne d\u00e9passe jamais dur\u00e9e \u00e0 compter de la date d\u2019enclenchement du processus. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S\/C)<\/del>&nbsp;Or,  [discussion de l'examen interne pr\u00e9alable]<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;\u00c0 l\u2019heure actuelle, des documents fournis \u00e0 l\u2019OSSNR indiquent que dans le cas des mandats relatifs au renseignement de s\u00e9curit\u00e9, le processus comporte num\u00e9ro \u00e9tapes administratives \u2013 dont num\u00e9ro des \u00e9tapes internes du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice \u2013 qui se d\u00e9roulent avant la soumission de la demande devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale. Pour ce qui concerne les mandats relatifs au renseignement \u00e9tranger, on compte plut\u00f4t num\u00e9ro \u00e9tapes. Or, l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier pour le renouvellement d\u2019un mandat relatif au renseignement de s\u00e9curit\u00e9 est de num\u00e9ro jours ouvrables, soit dur\u00e9e (voir l\u2019Annexe B). Le processus fait appel \u00e0 comit\u00e9s ou sous-sections au sein du SCRS (et possiblement davantage lorsque le mandat concerne plus d\u2019une r\u00e9gion), le GLCSN et S\u00e9curit\u00e9 publique Canada. Au moins num\u00e9ro gestionnaires du SCRS sont nomm\u00e9s en cours de processus, auxquels s\u2019ajoutent num\u00e9ro employ\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice de m\u00eame que le ministre et le sous-ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de trouver ne serait-ce qu\u2019une personne qui soit en mesure de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment chacune des [multiple] \u00e9tapes qui composent ce long processus; m\u00eame les personnes qui contribuent de pr\u00e8s au processus n\u2019\u00e9taient pas toujours certaines de la port\u00e9e r\u00e9elle de chacune des \u00e9tapes. Le nombre des \u00e9tapes prescrites par la loi est modeste, mais il semble bien que ce nombre se soit accru progressivement malgr\u00e9 les tentatives r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de simplification. Certaines \u00e9tapes semblent le fait d\u2019anciennes mesures de r\u00e9forme mises en \u0153uvre en r\u00e9action \u00e0 des pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la protection des renseignements personnels, sans compter l\u2019obligation de franchise. Et pourtant, comme il \u00e9tait indiqu\u00e9 au d\u00e9but du pr\u00e9sent examen, les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la franchise persistent au SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Somme toute, le processus li\u00e9 aux mandats semble pris dans un cercle vicieux o\u00f9 les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise (ou la crainte d\u2019\u00e9ventuels manquements) incitent le SCRS \u00e0 adopter nombre de solutions bureaucratiques qui ne font qu\u2019ajouter \u00e0 la complexit\u00e9 d\u2019une d\u00e9marche d\u00e9j\u00e0 longue et inefficace, sans r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui sont pourtant \u00e0 l\u2019origine des manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise. En effet, comme nous le verrons plus loin, la complexit\u00e9 du processus li\u00e9 aux mandats semble constituer une cause importante des difficult\u00e9s que le SCRS rencontre sur le plan de la franchise. Or, le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice doivent rompre ce cycle. En l\u2019occurrence, toute solution viable n\u00e9cessitera d\u2019abord une analyse et des discussions portant sur le processus m\u00eame de traitement des mandats.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"29-c-the-key-steps-in-the-process\">c) Principales \u00e9tapes du processus<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le SCRS compte cinq cat\u00e9gories de demandes de mandat, dont les plus courantes sont les suivantes : nouveaux mandats, remplacement de mandats et mandats suppl\u00e9mentaires. Chaque cat\u00e9gorie dispose de ses propres modalit\u00e9s d\u2019engagement de la proc\u00e9dure. Pour chacune des demandes, le bureau comp\u00e9tent de l\u2019Administration centrale ainsi que les r\u00e9gions op\u00e9rationnelles du SCRS appel\u00e9es \u00e0 mener l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9parent un [contenu du document]. Ensemble, les num\u00e9ro documents donnent le d\u00e9tail des menaces et des cibles, et d\u00e9crit les pouvoirs que le SCRS se propose d\u2019exercer. Une fois l\u2019approbation obtenue, le SCRS achemine le document au GLCSN pour que l\u2019on y \u00e9tablisse le \u00ab seuil d\u2019acceptation \u00bb, c.-\u00e0-d. une \u00e9valuation visant \u00e0 d\u00e9terminer s\u2019il y a des raisons valables de croire qu\u2019un mandat est n\u00e9cessaire pour enqu\u00eater sur la menace en question. C\u2019est \u00e0 partir du moment o\u00f9 le GLCSN conclut que les cibles \u00e9nonc\u00e9es r\u00e9pondent aux crit\u00e8res dudit seuil que le reste du processus de demande de mandat d\u00e9bute. Les principaux intervenants dans ce processus sont la Sous-section des d\u00e9posants, le GLCSN et la Sous-section de l\u2019administration des demandes de mandat (Administration des demandes mandat).<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) S\u2019appuyant sur les conseils et le soutien juridique du GLCSN, la Sous-section des d\u00e9posants est charg\u00e9e de pr\u00e9parer les affidavits servant \u00e0 \u00e9tayer la demande de mandat. L\u2019affidavit est un t\u00e9moignage produit par \u00e9crit et sous serment par les d\u00e9posants, et comprend les informations exig\u00e9es en vertu de l\u2019article 21 de la&nbsp;<em>Loi sur le SCRS.&nbsp;<\/em>Habituellement, l\u2019affidavit comprend ce qui suit.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Partie 1 \u2013 Introduction : Cette section fait \u00e9tat de l\u2019exp\u00e9rience de travail des d\u00e9posants et pr\u00e9sente les sources d\u2019information ainsi que les pi\u00e8ces \u00e0 l\u2019appui de la demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Partie 2 \u2013 La menace : Cette section propose un portrait global de la menace, d\u00e9crit les motifs pour lesquels cette menace fait l\u2019objet d\u2019une enqu\u00eate et donne une liste des cibles concern\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Partie 3 \u2013 Les sujets de l\u2019enqu\u00eate : Cette section comporte une description compl\u00e8te de la menace pos\u00e9e par chacune des cibles. En outre, cette description se fonde sur des t\u00e9moignages de sources humaines et sur des rapports op\u00e9rationnels.<\/li>\n\n\n\n<li>Partie 4 \u2013 Pouvoirs demand\u00e9s : Cette section d\u00e9crit les techniques d\u2019enqu\u00eate \u00ab sans mandat \u00bb (c.-\u00e0-d. techniques pr\u00e9-enqu\u00eate ou ne n\u00e9cessitant pas de mandat), mais qui sont employ\u00e9es \u00e0 ce jour dans le cadre de l\u2019enqu\u00eate. Elle d\u00e9crit \u00e9galement les pouvoirs sollicit\u00e9s dans la demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Partie 5 \u2013 Autres questions : Cette section fait \u00e9tat de la dur\u00e9e du mandat demand\u00e9 ainsi que des consultations men\u00e9es aupr\u00e8s du sous-ministre et du ministre conform\u00e9ment aux termes des paragraphes 7(2) et 21(1) de la Loi sur le SCRS. Loi sur le SCRS.&nbsp;<em>Loi sur le SCRS<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;L\u2019affidavit comprend \u00e9galement un certain nombre de pi\u00e8ces \u00e0 l\u2019appui, notamment les plus importantes, \u00e0 savoir le pr\u00e9cis de source humaine et le pr\u00e9cis d\u2019organisme \u00e9tranger. Le pr\u00e9cis de source humaine est un r\u00e9sum\u00e9 des informations tir\u00e9es des dossiers du SCRS qui permettent \u00e0 la Cour d\u2019\u00e9valuer la fiabilit\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la source humaine sans en r\u00e9v\u00e9ler l\u2019identit\u00e9. Il comprend de l\u2019information sur la relation entre la source et le SCRS, [description d'information] et sur les motifs. Le pr\u00e9cis comprend aussi un tableau de corroboration servant \u00e0 \u00e9tayer les informations qui sont inscrites dans l\u2019affidavit concernant la source. Lorsque la demande table sur de l\u2019information fournie par un organisme \u00e9tranger, le pr\u00e9cis d\u2019organisme \u00e9tranger comprend des renseignements contextuels ayant trait au mandat de l\u2019organisme concern\u00e9 et \u00e0 l\u2019historique des relations entre cet organisme et le SCRS. Ce pr\u00e9cis indique \u00e9galement si l\u2019information sur laquelle la demande est fond\u00e9e pourrait avoir \u00e9t\u00e9 obtenue suite \u00e0 l\u2019infliction de mauvais traitements.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Une fois qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e et examin\u00e9e pour s\u2019assurer qu\u2019elle suit toutes les \u00e9tapes pr\u00e9vues \u2013 ce qui comprend l\u2019approbation de l\u2019avocat ind\u00e9pendant (AI), dont il sera question plus loin \u2013 la demande est achemin\u00e9e devant le Comit\u00e9 d\u2019examen des demandes de mandat (CEDM) pour approbation. Le Comit\u00e9 se compose de cadres sup\u00e9rieurs du SCRS et du minist\u00e8re canadien de la S\u00e9curit\u00e9 publique ainsi que d\u2019observateurs issus d\u2019autres organismes gouvernementaux, notamment le CST et la GRC. Au CEDM, le d\u00e9posant d\u00e9crit succinctement l\u2019enqu\u00eate; la demande fait l\u2019objet de discussions, puis une d\u00e9cision est prise \u00e0 savoir s\u2019il y a lieu de donner suite \u00e0 la demande et, dans l\u2019affirmative, quels seraient les modifications qu\u2019il conviendrait d\u2019y apporter. La demande est ensuite pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique Canada o\u00f9 elle est examin\u00e9e, puis achemin\u00e9e au Ministre accompagn\u00e9e d\u2019un r\u00e9sum\u00e9 et de conseils indiquant si le Ministre devrait approuver ladite demande. Une fois l\u2019approbation donn\u00e9e, le minist\u00e8re de la Justice enregistre les documents aff\u00e9rents \u00e0 la demande de mandat au nom du SCRS.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"30-4----observations-on-the-warrant-process\">4. Remarques concernant le processus relatif aux mandats<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"31-a-a-lengthy-bureaucratic-process\">a) Un long processus bureaucratique<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) La complexit\u00e9 du processus d\u2019obtention des mandats au SCRS ne s\u2019apparente en rien \u00e0 la fa\u00e7on dont la police obtient ses mandats de perquisition. En soi, la longueur du processus pose des risques op\u00e9rationnels [peut affecter le mandat]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Ce n\u2019est pas sans raison que les mandats du SCRS s\u2019av\u00e8rent un fardeau sur le plan administratif. Contrairement aux enqu\u00eates de police, les enqu\u00eates du SCRS ne produisent que tr\u00e8s rarement des preuves pouvant donner lieu \u00e0 des poursuites criminelles. Elles ne s\u2019exposent donc pas \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles contestations de la part d\u2019une partie qui aurait avantage \u00e0 contester le bien-fond\u00e9 du mandat. Dans le contexte des mandats du SCRS, les mesures de protection sont ainsi prospectives. Elles disposent, \u00e0 juste titre, de mesures bureaucratiques d\u2019approbation ainsi que d\u2019un pouvoir ex\u00e9cutif exerc\u00e9 par le ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique et d\u2019un pouvoir judiciaire exerc\u00e9 par la Cour f\u00e9d\u00e9rale. En l\u2019occurrence, certaines \u00e9tapes \u2013 notamment l\u2019intervention du Comit\u00e9 d\u2019examen des demandes de mandat dont il sera question plus loin \u2013, constituent un atout. Toutefois, il faut convenir qu\u2019un accroissement excessif du nombre d\u2019\u00e9tapes n\u2019am\u00e9liore en rien la qualit\u00e9 du processus. En effet, l\u2019OSSNR a remarqu\u00e9 que bon nombre des \u00e9tapes du processus relatif aux mandats ne repr\u00e9sentaient, en fait, que des correctifs mineurs et des modifications administratives sans grand impact, qui tendent \u00e0 tourner le processus en exercice de r\u00e9daction pour le comit\u00e9. Qui plus est, de l\u2019avis de la majorit\u00e9, la multiplication des \u00e9tapes n\u2019a servi qu\u2019\u00e0 cr\u00e9er un processus lent, dysfonctionnel et d\u00e9pourvu de m\u00e9canismes de responsabilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour plusieurs des personnes que nous avons interrog\u00e9es, le processus se caract\u00e9rise comme suit :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Manque de mesures de responsabilisation attribuable \u00e0 la multiplication des \u00e9tapes d\u2019approbation : Certaines des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9crit la multiplicit\u00e9 des mesures d\u2019approbation comme \u00e9tant un sympt\u00f4me de la culture organisationnelle du SCRS, o\u00f9 la responsabilisation est une notion floue dont on ne sait trop \u00e0 qui elle incombe pr\u00e9cis\u00e9ment. Certaines personnes interrog\u00e9es vont plus loin en d\u00e9clarant que la surmultiplication des stades d\u2019approbation t\u00e9moigne d\u2019une culture accabl\u00e9e par la peur du risque, o\u00f9 les intervenants adoptent une approche suivant laquelle les approbations et les d\u00e9cisions sont souvent rendues selon l\u2019avis du plus grand nombre. Dans ce mod\u00e8le, personne n\u2019est individuellement responsable. La responsabilisation est plut\u00f4t abstraitement r\u00e9partie dans l\u2019ensemble de l\u2019organisation. La haute direction a contest\u00e9 cette caract\u00e9risation en faisant valoir la notion de responsabilisation partag\u00e9e fond\u00e9e sur un syst\u00e8me d\u2019approbations. N\u00e9anmoins, personne ne s\u2019est inscrit en faux contre le fait que le concept de responsabilisation m\u00e9ritait d\u2019\u00eatre pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9fini.<\/li>\n\n\n\n<li>Rechercher l\u2019approbation au d\u00e9triment de la substance : La longue liste d\u2019approbations qui caract\u00e9rise le processus devant mener \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un mandat est chronophage; chaque niveau d\u2019approbation entra\u00eene l\u2019arr\u00eat temporaire des travaux, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement le temps pr\u00e9cieux que l\u2019on pourrait consacrer \u00e0 la pr\u00e9paration de la demande de mandat. Comme il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de savoir quelle fonction doit \u00eatre exerc\u00e9e aux diverses \u00e9tapes, il devient difficile de distinguer les \u00e9tapes essentielles des mesures d\u2019examen, d\u2019approbation ou de v\u00e9rification de la part de la direction. Toutefois, selon les estimations de l\u2019OSSNR, seulement [dur\u00e9e] aux fins d\u2019une demande de mandat (renouvellement) servent \u00e0 l\u2019accomplissement des t\u00e2ches essentielles. Selon plusieurs personnes interrog\u00e9es issues de divers niveaux hi\u00e9rarchiques, il aurait fallu consacrer plus de temps \u00e0 la pr\u00e9paration et moins aux approbations de la direction. On compte bien quelques tentatives r\u00e9centes ayant fait en sorte que plusieurs \u00e9tapes se d\u00e9roulent simultan\u00e9ment, mais rien n\u2019indique que le temps lib\u00e9r\u00e9 ait \u00e9t\u00e9 r\u00e9investi dans la pr\u00e9paration des parties plus complexes de la demande, notamment celle du pr\u00e9cis de source humaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Un processus truff\u00e9 de \u00ab bo\u00eetes noires \u00bb : Le processus relatif aux mandats fait appel \u00e0 un nombre importants d\u2019intervenants. Or, il arrive souvent que les responsables qui prennent part aux diverses \u00e9tapes ne soient au fait ni des d\u00e9cisions prises \u00e0 d\u2019autres \u00e9tapes ni des motifs invoqu\u00e9s pour justifier ces d\u00e9cisions. Autrement dit, chaque responsable conna\u00eet sa propre sph\u00e8re d\u2019intervention tout en ignorant l\u2019essentiel de ce qui est accompli dans les autres parties du m\u00eame processus. Selon toute apparence, il y a un nombre insuffisant de m\u00e9canismes (voire aucun) de r\u00e9troaction qui aurait permis aux intervenants des divers niveaux de conna\u00eetre la teneur des d\u00e9cisions prises dans l\u2019ensemble du processus. Cette tendance \u00e0 cantonner les informations dans des silos a fait en sorte que bon nombre d\u2019employ\u00e9s ont eu le sentiment que leur connaissance du processus relatif aux mandats n\u2019\u00e9tait pas \u00e0 la hauteur des exigences. En effet, ces employ\u00e9s auraient pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 avoir une meilleure vision de l\u2019ensemble du processus.<\/li>\n\n\n\n<li>Manque d\u2019implication des r\u00e9gions : L\u2019approche pr\u00e9conisant les silos ou encore les \u00ab bo\u00eetes noires \u00bb d\u00e9favorise les enqu\u00eateurs des r\u00e9gions. Alors que les demandes de mandat \u00e9manent des r\u00e9gions et sont pr\u00e9sent\u00e9es dans le but de soutenir les enqu\u00eates des bureaux r\u00e9gionaux, les responsables des op\u00e9rations des r\u00e9gions ne tiennent qu\u2019un r\u00f4le accessoire pendant le processus relatif aux mandats. Le traitement progresse dans le cas de certaines demandes, alors qu\u2019il stagne dans le cas d\u2019autres demandes, mais personne ne saurait dire pourquoi c\u2019est ainsi. Selon ce qui a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR, lorsqu\u2019il est temps de renouveler les mandats, l\u2019Administration centrale ne cherche g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e0 obtenir l\u2019apport des r\u00e9gions concernant les nouvelles techniques de collecte, et les r\u00e9gions peinent \u00e0 apporter, aux versions subs\u00e9quentes des mandats, des modifications visant \u00e0 faire en sorte que le libell\u00e9 exprime clairement les besoins op\u00e9rationnels. De fait, les personnes interrog\u00e9es ont souvent plaid\u00e9 en faveur de m\u00e9canismes de r\u00e9troaction et d\u2019une meilleure int\u00e9gration des r\u00e9gions (notamment sur le plan technique) pendant le processus de demande des mandats. Les r\u00e9gions sont les mieux plac\u00e9es pour signaler les pr\u00e9occupations relatives aux enqu\u00eates et aux sources impliqu\u00e9es, pr\u00e9occupations qui ne sont assur\u00e9ment pas sans int\u00e9r\u00eat pour la Cour. Ainsi, l\u2019OSSNR note que l\u2019affidavit et le pr\u00e9cis de source humaine devraient \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 la disposition des responsables des sources dans les r\u00e9gions. De m\u00eame, les r\u00e9gions concern\u00e9es devraient \u00eatre consult\u00e9es tout au long du processus de demande de mandat et devraient \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9es au Comit\u00e9 d\u2019examen des demandes de mandat.<\/li>\n\n\n\n<li>Port\u00e9e et envergure d\u00e9mesur\u00e9es : Une autre source de pr\u00e9occupation est l\u2019ampleur consid\u00e9rable de certains des affidavits que le SCRS a pr\u00e9sent\u00e9s en soutien aux demandes de mandat. Cette ampleur est particuli\u00e8rement remarqu\u00e9e dans le cas des mandats [type] qui sont sollicit\u00e9s dans le but d\u2019appuyer plusieurs enqu\u00eates au moyen d\u2019une seule demande. Corollairement, on note la tendance du SCRS \u00e0 inclure des requ\u00eates concernant un vaste \u00e9ventail de techniques d\u2019enqu\u00eate, sans pr\u00e9ciser si ces celles-ci seront utilis\u00e9es ou non. On serait port\u00e9 \u00e0 croire que cette tendance repose sur le pr\u00e9cepte voulant qu\u2019il soit pr\u00e9f\u00e9rable de demander d\u2019embl\u00e9e tous les pouvoirs possibles plut\u00f4t que d\u2019avoir, \u00e9ventuellement, \u00e0 perdre un temps pr\u00e9cieux \u00e0 retourner devant la Cour. Or, une approche viable favoriserait plut\u00f4t la pr\u00e9sentation de demandes cibl\u00e9es et simplifi\u00e9es. En l\u2019occurrence, les demandes seraient plus nombreuses, mais elles auraient l\u2019avantage d\u2019\u00eatre plus facilement planifiables. Ce type d\u2019approche a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 fr\u00e9quemment propos\u00e9e par les personnes interrog\u00e9es. Bien s\u00fbr, cette approche ne r\u00e9ussirait qu\u2019\u00e0 condition que les demandes de mandat, quoique plus nombreuses, n\u2019affichent pas l\u2019ampleur ni la complexit\u00e9 qui caract\u00e9risent les mandats dits [type]. Car, en effet, si le fardeau administratif li\u00e9 aux approbations devait continuer de s\u2019imposer, comme c\u2019est le cas actuellement, cette nouvelle approche serait probablement vou\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chec. Cela dit, cette \u00ab r\u00e9forme \u00bb ne s\u2019av\u00e9rerait judicieuse que si l\u2019on s\u2019\u00e9loigne de l\u2019approche pr\u00e9conisant l\u2019application d\u2019une solution unique \u00e0 toutes les demandes de mandat, et si la longueur et la complexit\u00e9 des demandes ne vont pas n\u00e9cessairement de pair avec l\u2019ampleur ou le degr\u00e9 d\u2019intrusion des techniques envisag\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) Ainsi, l\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS pourrait apporter d\u2019importantes modifications qui auraient pour effet d\u2019am\u00e9liorer substantiellement l\u2019efficience du processus de demande de mandats. En outre, l\u2019OSSNR estime que la bureaucratisation du processus relatif aux mandats du SCRS, telle qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9crite pr\u00e9c\u00e9demment, n\u2019a aucunement donn\u00e9 les r\u00e9sultats escompt\u00e9s; bien au contraire, le manque de clart\u00e9 sur le plan de la responsabilisation, l\u2019inefficacit\u00e9 des modalit\u00e9s de communication et la complexit\u00e9 excessive sont autant de facteurs qui ont donn\u00e9 lieu aux probl\u00e8mes que le processus conna\u00eet actuellement. D\u2019ailleurs, l\u2019OSSNR adh\u00e8re au point de vue voulant que le temps soit davantage consacr\u00e9 aux \u00e9tapes favorisant l\u2019am\u00e9lioration des mandats, ce qui comprend la mise \u00e0 contribution des r\u00e9gions.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le processus relatif aux mandats doit \u00e9viter de s\u2019enliser dans une paperasse appel\u00e9e \u00e0 cheminer inutilement entre divers bureaux. Les \u00e9tapes actuelles devraient \u00eatre ou bien \u00e9limin\u00e9es ou bien men\u00e9es en simultan\u00e9it\u00e9 avec d\u2019autres \u00e9tapes essentielles, ce qui \u00e9viterait les interventions&nbsp;<em>pro forma&nbsp;<\/em>\u2013 per\u00e7ues ou r\u00e9elles \u2013 de la part d\u2019intervenants qui ne semblent pas enclins \u00e0 prendre une part active dans le processus relatif aux mandats. En d\u2019autres termes, le SCRS devrait \u00e9liminer toutes les \u00e9tapes qui ne contribuent pas&nbsp;<em>pr\u00e9cis\u00e9ment&nbsp;<\/em>\u00e0 l\u2019optimisation du niveau d\u2019efficience du processus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\"><strong>Conclusion n\u00b0 12 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les intervenants prenant part au processus\nrelatif aux mandats sont susceptibles d\u2019interpr\u00e9ter\/de percevoir diff\u00e9remment les motifs\njustifiant chacune des  [ plusieurs ] \u00e9tapes qui composent le processus global devant\nmener \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un mandat, et ne sont pas toujours certains de l\u2019objet de chacune\nde ces \u00e9tapes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 13 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que la surmultiplication des proc\u00e9dures devant mener \u00e0 l\u2019obtention de mandats a consid\u00e9rablement affaibli le degr\u00e9 de responsabilisation d\u2019un syst\u00e8me d\u00e9sormais consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant lent et d\u00e9sorganis\u00e9, mais aussi caract\u00e9ris\u00e9 par les retards caus\u00e9s par la multiplicit\u00e9 des niveaux d\u2019approbation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 14 : L\u2019OSSNR note qu\u2019il n\u2019y a aucun syst\u00e8me formel de r\u00e9troaction qui puisse faire en sorte que les motifs des d\u00e9cisions prises \u00e0 un niveau donn\u00e9 soient connus des intervenants des autres niveaux. Le d\u00e9faut de r\u00e9troaction est particuli\u00e8rement \u00e9vident du c\u00f4t\u00e9 des enqu\u00eateurs r\u00e9gionaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 15 : L\u2019OSSNR constate que souvent, le seul moyen de r\u00e9soudre les doutes en mati\u00e8re juridique est de porter les questions litigieuses devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale par l\u2019interm\u00e9diaire de demandes de mandat. En l\u2019occurrence, le lourd processus relatif aux mandats complique inutilement les mesures de r\u00e9solution des doutes juridiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR formule les recommandations ci-apr\u00e8s concernant le processus relatif aux mandats :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 7 : Que le SCRS mette en place un nouveau processus relatif aux mandats qui \u00e9limine les \u00e9tapes ne contribuant pas indispensablement \u00e0 l\u2019optimisation des demandes. Le processus devrait \u00e9noncer clairement les r\u00e8gles de responsabilisation qui contribueront \u00e0 l\u2019optimisation des demandes. Une fois rationnalis\u00e9, le syst\u00e8me devrait r\u00e9duire au minimum les retards engendr\u00e9s par les approbations de la direction et r\u00e9investir le temps \u00e9conomis\u00e9 dans les \u00e9tapes d\u2019optimisation des demandes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 8 : Que le SCRS consulte les intervenants r\u00e9gionaux (notamment, les enqu\u00eateurs concern\u00e9s) \u00e0 chacun des jalons du processus relatif aux mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 9 : Que le SCRS adopte des politiques et des proc\u00e9dures qui r\u00e9gissent le processus rationnalis\u00e9 s\u2019appliquant aux mandats; qu\u2019il \u00e9nonce clairement les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s qui incombent \u00e0 chacun des participants et d\u00e9finisse pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019objet de chacune des \u00e9tapes du processus s\u2019appliquant aux mandats; que les politiques adopt\u00e9es soient tenues \u00e0 jour suivant l\u2019\u00e9volution du processus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"32-b-incomplete-knowledge-management-in-the-regions\">b) Gestion lacunaire de l\u2019information dans les r\u00e9gions<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Lorsqu\u2019il s\u2019agit du processus relatif aux mandats, l\u2019OSSNR se fait souvent demander qui devrait \u00eatre responsable de l\u2019optimisation (pr\u00e9cision et exhaustivit\u00e9) des demandes de mandat. Il y a deux points de responsabilit\u00e9 \u00e9vidents. D\u2019abord, c\u2019est au personnel des bureaux r\u00e9gionaux o\u00f9 sont men\u00e9es les enqu\u00eates qu\u2019il revient de fournir, au processus de production des demandes de mandat, des informations compl\u00e8tes, exactes et ad\u00e9quatement mises en contexte. Ensuite, l\u2019intervenant portant la responsabilit\u00e9 la plus importante est le d\u00e9posant, dont l\u2019affidavit (d\u00e9claration sous serment) vient en appui \u00e0 la demande de mandat et fournit les \u00e9l\u00e9ments factuels devant permettre \u00e0 la Cour de conclure si les obligations juridiques ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es, autorisant ainsi la d\u00e9livrance du mandat. D\u2019ailleurs, en cas de non-respect de l\u2019obligation de franchise, il faudrait conclure que l\u2019affidavit n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 ad\u00e9quatement con\u00e7u. Or il faut comprendre que le respect de cette obligation peut s\u2019av\u00e9rer inutilement difficile tant pour les r\u00e9gions que pour le d\u00e9posant, et ce, pour les raisons suivantes.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les demandes de mandat du SCRS reposent souvent sur des informations collect\u00e9es aupr\u00e8s de sources humaines confidentielles. Comme \u00e9nonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la fiabilit\u00e9 de ces informations \u2013 sans oublier la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la source \u2013 constitue l\u2019un des principaux faits substantiels \u00e0 l\u2019appui des demandes de mandat. Ainsi, tout d\u00e9faut de fournir \u00e0 la Cour les informations relatives \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 constitue une violation flagrante \u00e0 l\u2019obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il convient de rappeler que la source des informations est identifi\u00e9e dans la demande de mandat, plus exactement dans le pr\u00e9cis de source humaine et dans l\u2019affidavit. Or, le pr\u00e9cis et l\u2019affidavit sont produits \u00e0 partir d\u2019informations initialement collect\u00e9es par les r\u00e9gions, o\u00f9 sont d\u2019ailleurs g\u00e9r\u00e9es les sources humaines. Par cons\u00e9quent, la qualit\u00e9 de l\u2019affidavit est tributaire de la qualit\u00e9 des informations fournies par les r\u00e9gions. D\u00e8s lors que ces informations sont incompl\u00e8tes, aucune des [plusieurs] \u00e9tapes du processus d\u2019obtention des mandats ne parviendra \u00e0 combler cette lacune. D\u2019ailleurs, il convient de noter que des omissions concernant les sources humaines ont eu lieu \u00e0 maintes reprises par le pass\u00e9. Dans le pr\u00e9sent rapport, cette anomalie est d\u00e9sign\u00e9e par le terme \u00ab probl\u00e8me des omissions r\u00e9currentes \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"33-i-misunderstanding-concepts\">i. M\u00e9prise quant aux notions<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR rel\u00e8ve un certain nombre de facteurs qui accroissent le risque que les r\u00e9gions omettent d\u2019inscrire certaines informations substantielles dans la demande de mandat. En effet, certaines atteintes \u00e0 l\u2019obligation de franchise semblent li\u00e9es \u00e0 ces facteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Certains ont indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR que les agents de police apprenaient \u00e0 formuler un argumentaire qui \u00ab met leur travail en \u00e9vidence \u00bb et que les responsables des informateurs de police \u00e9taient g\u00e9n\u00e9ralement au fait des difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 et \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Or, la culture du SCRS n\u2019est pas tout \u00e0 fait en accord avec cette norme, malgr\u00e9 l\u2019ampleur des attentes juridiques qu\u2019il est pourtant obligatoire de respecter. D\u2019ailleurs, les agents du SCRS qui r\u00e9digent des rapports de renseignement ont appris \u00e0 dissocier la substance du renseignement de sa provenance, de sorte \u00e0 permettre la diffusion du rapport aff\u00e9rent aupr\u00e8s des clients du gouvernement sans divulguer, directement ou indirectement, l\u2019identit\u00e9 de la source aux lecteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En effet, il semble y avoir un \u00e9cart entre, d\u2019un c\u00f4t\u00e9, la compr\u00e9hension traditionnelle du SCRS \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la notion de responsabilisation \u00e0 des fins de renseignement et, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, la notion de cr\u00e9dibilit\u00e9 au sens large qui s\u2019applique aux questions juridiques. La fiabilit\u00e9 du renseignement se fonde sur les ant\u00e9c\u00e9dents de la source, lesquels sont corrobor\u00e9s par d\u2019autres sources d\u2019information. Toutefois, la cr\u00e9dibilit\u00e9 peut aussi d\u00e9pendre d\u2019autres informations concernant la source elle-m\u00eame, notamment sa conduite personnelle et ses dispositions. Au SCRS, les responsables des sources peuvent \u00eatre culturellement enclins \u00e0 accorder du m\u00e9rite \u00e0 leurs sources. Ces m\u00eames responsables peuvent \u00e9galement \u00eatre r\u00e9ticents \u00e0 lever le voile [description de relation entre les responsables des sources et les sources]. Au reste, l\u2019OSSNR a maintes fois entendu dire que les agents du SCRS prenant part aux premi\u00e8res \u00e9tapes de la pr\u00e9paration des mandats n\u2019avaient pas une compr\u00e9hension approfondie des attentes juridiques d\u00e9coulant de l\u2019obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour les raisons \u00e9nonc\u00e9es plus haut, il a sembl\u00e9 \u00e9chapper \u00e0 ces agents que la conduite affich\u00e9e par la source \u2013 [exemple de conduite d'une source] \u2013 pouvait constituer une information substantielle qu\u2019il est important de transmettre \u00e0 la Cour lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9tablir la cr\u00e9dibilit\u00e9 de ladite source. Le SCRS a probablement d\u00e9j\u00e0 relev\u00e9 ces probl\u00e8mes de longue date, ce qui ne l\u2019a pas emp\u00each\u00e9 de conclure que les informations rapport\u00e9es par les sources \u00e9taient g\u00e9n\u00e9ralement exactes. Pour le reste, les agents n\u2019ont peut-\u00eatre pas r\u00e9alis\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait essentiel de pr\u00e9senter ce type d\u2019\u00e9l\u00e9ment contextuel devant la Cour. Il est \u00e9galement possible que les agents se m\u00e9prennent sur la fa\u00e7on dont la Cour interpr\u00e8te les failles d\u2019une source et qu\u2019ils craignent, du coup, que les informations provenant de leurs sources soient \u00e9cart\u00e9es en raison de ces failles. De fait, la Cour est en mesure de comprendre que les seules failles morales d\u2019une source ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas suffisantes pour la discr\u00e9diter. En outre, les juges ne tiennent pas pour acquis \u2013 pas plus que les policiers dans le cadre d\u2019enqu\u00eates sur le crime organis\u00e9 \u2013 que les sources sollicit\u00e9es en cours d\u2019enqu\u00eates sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale se comportent toujours comme des citoyens mod\u00e8les. C\u2019est d\u2019ailleurs ce qui a \u00e9t\u00e9 rappel\u00e9 par la Cour, qui \u00e9non\u00e7ait ce qui suit :&nbsp;<em>\u00ab lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9valuer des informations de sources humaines dans le contexte d\u2019une demande de mandats pr\u00e9sent\u00e9e en vertu de la Loi sur le SCRS, il faut s\u2019attendre \u00e0 constater que certaines d\u2019entre elles ont un mode de vie que d\u2019aucuns consid\u00e9reraient comme peu recommandable. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;En mati\u00e8re de des sources humaines, [nom d'une processus] des sources humaines, chaque source re\u00e7oive une une br\u00e8ve description standardis\u00e9e de [Discussion des enjeux des sources humaines, incluant fialibilit\u00e9 et cr\u00e9dibilit\u00e9]<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Lorsqu\u2019il s\u2019agit de d\u00e9livrer un mandat, le r\u00f4le que tient le juge est diff\u00e9rent. En outre, celui-ci doit conclure, en toute ind\u00e9pendance, que l\u2019information qu\u2019on lui a pr\u00e9sent\u00e9e est fiable. Pendant cette \u00e9valuation ind\u00e9pendante, le juge doit disposer de toutes les informations qu\u2019il estime n\u00e9cessaire pour conclure que la source desdites informations est fiable et cr\u00e9dible, et ce, m\u00eame si le SCRS estime d\u2019embl\u00e9e que les informations sont exactes. D\u2019ailleurs, la Cour f\u00e9d\u00e9rale a r\u00e9cemment \u00e9nonc\u00e9 ce qui suit :<br><em>\u00ab Les juges de la Cour s\u2019attendent \u00e0 ce qu\u2019un pr\u00e9cis de source humaine porte \u00e0 leur attention toutes les informations en la possession du Service pouvant leur \u00eatre utile pour \u00e9valuer la cr\u00e9dibilit\u00e9 ou la fiabilit\u00e9 d\u2019une source humaine. \u00c0 cet \u00e9gard, pour respecter son obligation de franchise, le Service est tenu de fournir \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale un portrait utile et complet de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 d\u2019une source humaine sous la forme d\u2019un pr\u00e9cis de source humaine. L\u2019employ\u00e9 du Service doit \u00e9viter de mettre des gants blancs, de dissimuler des informations, de donner des demi-v\u00e9rit\u00e9s et de communiquer \u00e0 la Cour des informations fausses ou trompeuses. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 cette fin, l\u2019\u00e9valuation que le SCRS fait de la fiabilit\u00e9 de sa source peut \u00eatre pertinente, mais ce n\u2019est pas le r\u00f4le de la Cour de croire le Service sur parole. Pour illustrer le propos, l\u2019OSSNR pr\u00e9sente d\u2019ailleurs une analogie tout \u00e0 fait pertinente : l\u2019affidavit doit [traduction] \u00ab montrer le travail accompli par le SCRS \u00bb au m\u00eame titre que l\u2019\u00e9tudiant en math\u00e9matiques doit montrer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des calculs qui l\u2019ont men\u00e9 \u00e0 la r\u00e9solution d\u2019une \u00e9quation. Ainsi, l\u2019affidavit doit contenir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments pris en compte pour \u00e9valuer la cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019une source et doit fournir les arguments suivant lesquels le SCRS consid\u00e8re comme fiables les informations provenant de la source. Le juge peut alors faire sa propre \u00e9valuation plut\u00f4t que de se fier aveugl\u00e9ment au conclusions d\u00e9j\u00e0 tir\u00e9es par le SCRS. Ainsi, le fait de tirer des conclusions sans avoir \u00ab montr\u00e9 le travail accompli \u00bb et sans avoir bien saisi l\u2019ensemble des facteurs li\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e9quivaut \u00e0 une atteinte \u00e0 l\u2019obligation de franchise; a fortiori lorsque le SCRS conclut qu\u2019une source est fiable en d\u00e9pit de certains facteurs qui, en soi, peuvent susciter le doute \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la source. L\u2019OSSNR estime que cette analogie peut \u00eatre utile pour peu que le fait de \u00ab montrer le travail accompli par le SCRS \u00bb englobe toutes les informations substantielles qui justifient la d\u00e9livrance du mandat. Nous reviendrons \u00e0 cette question plus loin.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En r\u00e9sum\u00e9, pour \u00e9viter les \u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb au moment de pr\u00e9senter des dossiers \u00e0 la Cour, les intervenants du SCRS doivent approfondir leur compr\u00e9hension \u00e0 l\u2019\u00e9gard du r\u00f4le de cette Cour. Cet approfondissement est d\u2019autant plus important parmi les intervenants charg\u00e9s de pr\u00e9parer les demandes de mandat, notamment, les responsables des sources qui sont appel\u00e9s \u00e0 colliger les informations.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"34-ii-information-management-struggles\">ii. Difficult\u00e9s sur le plan de la gestion des informations<\/h6>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;M\u00eame si les agents du SCRS \u00e9taient pleinement conscients de la port\u00e9e de la notion d\u2019obligation de franchise envers la Cour, on assisterait tout de m\u00eame \u00e0 de nombreuses omissions r\u00e9currentes, compte tenu de la fa\u00e7on dont le SCRS g\u00e8re ses informations. Pendant les entrevues qu\u2019il a men\u00e9es, l\u2019OSSNR a entendu dire que la gestion que le SCRS exer\u00e7ait sur les informations relatives aux sources humaines posait probl\u00e8me. [discussion sur les questions de GI]<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;M\u00eame si les agents du SCRS \u00e9taient pleinement conscients de la port\u00e9e de la notion d\u2019obligation de franchise envers la Cour, on assisterait tout de m\u00eame \u00e0 de nombreuses omissions r\u00e9currentes, compte tenu de la fa\u00e7on dont le SCRS g\u00e8re ses informations. Pendant les entrevues qu\u2019il a men\u00e9es, l\u2019OSSNR a entendu dire que la gestion que le SCRS exer\u00e7ait sur les informations relatives aux sources humaines posait probl\u00e8me. [discussion sur les questions de GI]<\/p>\n\n\n\n<p>(<s>S<\/s>) Comme les informations relatives aux sources [discussion sur les questions de GI] le processus d\u2019examen peut s\u2019av\u00e9rer laborieux. Lorsque l\u2019on tient compte du premier facteur \u00e9nonc\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment \u2013 \u00e0 savoir les lacunes affich\u00e9es par les agents du SCRS sur le plan de la compr\u00e9hension de la notion juridique de \u00ab caract\u00e8re substantiel \u00bb \u2013 l\u2019on comprend que les erreurs deviennent in\u00e9vitables. De plus, \u00e9tant donn\u00e9 que les rapports op\u00e9rationnels pr\u00e9par\u00e9s par les contr\u00f4leurs des sources sont achemin\u00e9s par la voie hi\u00e9rarchique, il n\u2019y a aucun moyen qui permette de faire le suivi des changements apport\u00e9s aux rapports des contr\u00f4leurs des sources par les superviseurs. Par cons\u00e9quent, il devient difficile de cerner l\u2019origine de tout probl\u00e8me qui pourrait se pr\u00e9senter.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"35-iii-fixing-the-recurring-omissions-problem\">iii. R\u00e9soudre le probl\u00e8me des omissions r\u00e9currentes<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) Ces probl\u00e8mes n\u2019ont pas \u00e9chapp\u00e9 au SCRS ni au GLCSN. Ceux-ci ont donc prodigu\u00e9 des formations sp\u00e9ciales sur la n\u00e9cessit\u00e9 de tenir une documentation ad\u00e9quate pour \u00eatre en mesure de respecter l\u2019obligation de franchise \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Cour. Depuis un certain temps, l\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice dispose d\u2019un acc\u00e8s plus large aux documents sur les sources. Dans certains cas r\u00e9cents, il a m\u00eame pu r\u00e9agir au probl\u00e8me des omissions r\u00e9currentes en faisant appel directement \u00e0 l\u2019avocat responsable des mandats pendant l\u2019examen des dossiers sur les sources. Toutefois, l\u2019audit des dossiers sur les sources par un avocat exige des ressources importantes et pourrait ainsi d\u00e9charger le SCRS de sa responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la pr\u00e9paration des informations sur les sources. Or, c\u2019est le d\u00e9posant qui, de concert avec les r\u00e9gions, doit \u00eatre garant et responsable de l\u2019exactitude des informations relatives aux sources, et non un avocat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(<span style=\"text-decoration: line-through\">S<\/span>) En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le SCRS doit s\u2019assurer que les contr\u00f4leurs des sources enregistrent rigoureusement les informations ayant trait \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9, m\u00eame lorsque celles-ci semblent a priori accessoires. Au reste, le manque de documentation ad\u00e9quate a fait l\u2019objet de l\u2019une des principales conclusions du rapport Rosenberg faisant suite \u00e0 un examen ind\u00e9pendant demand\u00e9 dans la foul\u00e9e d\u2019un manquement \u00e0 l\u2019obligation de franchise \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la Cour. En r\u00e9action \u00e0 cet incident, le SCRS a mis sur pied le projet [Nom] dont le principal objectif \u00e9tait de favoriser l\u2019am\u00e9lioration des modalit\u00e9s de documentation dans l\u2019ensemble des op\u00e9rations et des activit\u00e9s de renseignement et, du m\u00eame coup, d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficience des op\u00e9rations. L\u2019un des gains r\u00e9alis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 [Nom] est le d\u00e9ploiement r\u00e9gional [discussion sur l'outil de collecte d'informations] L\u2019OSSNR a appris que cette approche \u00e9tait en voie de devenir prioritaire pour ce qui a trait aux sources dont les informations constituent un appui aux mandats en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;L\u2019OSSNR a appris, toutefois, que le fait de remplir\trepr\u00e9sentait une t\u00e2che consid\u00e9rable n\u00e9cessitant un examen complet et approfondi. Qui plus est, l\u2019OSSNR s\u2019est fait dire que les contr\u00f4leurs des sources avaient exprim\u00e9 une certaine frustration \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la mise en \u0153uvre de cette exigence singuli\u00e8re, alors qu\u2019ils auraient pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 que l\u2019on table sur \t[cat\u00e9gotie de]\t qui existaient d\u00e9j\u00e0, [exemples de documents pr\u00e9-existants]<\/p>\n\n\n\n<p>(<s>S<\/s>) En l\u2019occurrence, le SCRS reconna\u00eet avoir con\u00e7u en tant qu\u2019outil temporaire visant \u00e0 att\u00e9nuer le probl\u00e8me global des omissions r\u00e9currentes. Or, l\u2019un des objectifs \u00e0 long terme du projet [Nom] \u00e9tait de d\u00e9velopper un syst\u00e8me [objectifs du syst\u00e8me]. On n\u2019a pas encore \u00e9tabli si ledit syst\u00e8me fonctionnerait en autonomie, s\u2019il serait int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019un des syst\u00e8mes en place ou s\u2019il serait con\u00e7u de sorte \u00e0 faire partie du prochain [Nom] lequel aura pour vocation de consolider tous les processus administratifs et toutes les \u00e9tapes de travail essentiels \u00e0 la gestion d\u2019un cas et \u00e0 la documentation des progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en cours de gestion. Il est pr\u00e9vu que [Nom] soit partiellement mis en \u0153uvre [dur\u00e9e] alors que le syst\u00e8me [Nom] devant servir \u00e0 g\u00e9rer les informations relatives aux sources humaines n\u2019en est qu\u2019\u00e0 ses premiers balbutiements et cherche encore \u00e0 d\u00e9finir la solution qu\u2019il conviendrait d\u2019adopter. Cette situation est alencontreuse dans la mesure o\u00f9 le [outil d'information] n\u2019est qu\u2019une solution de rechange que l\u2019on applique \u00e0 un probl\u00e8me qui, sur le long terme, n\u00e9cessiterait une am\u00e9lioration des fondements de la gestion des informations relatives aux sources humaines.<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;Hormis les consid\u00e9rations visant le long terme, il faut admettre que le processus [l'outil de collecte d'information] est loin d\u2019\u00eatre une panac\u00e9e. D\u2019abord, la qualit\u00e9 [l'outil de collecte d'informations] n\u2019est proportionnelle qu\u2019aux comp\u00e9tences de la personne qui le remplit. Or, jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, aucune formation l'outil d'information n\u2019\u00e9tait prodigu\u00e9e aux contr\u00f4leurs des sources. Qui plus est, plus d\u2019une ann\u00e9e apr\u00e8s l\u2019adoption [util de collecte d'informations,] la Division de l\u2019apprentissage et du perfectionnement du SCRS n\u2019\u00e9tait toujours pas au courant de l\u2019utilisation en tant qu\u2019outil. Par ailleurs, il devrait \u00eatre possible de r\u00e9aliser un audit visant les r\u00e9ponses inscrites l'outil de collecte d'informations . Avant la cr\u00e9ation de la Sous-section des d\u00e9posants (SSD), l\u2019\u00e9nonc\u00e9 des faits \u00e9tait examin\u00e9 par [Nom des sections et postes qui effectue un examen]. Seul [poste] avait acc\u00e8s \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des informations relatives aux sources humaines, dans la mesure o\u00f9 la v\u00e9rification \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9e comme une t\u00e2che accessoire (side of desk). D\u00e9sormais, la SSD a acc\u00e8s aux dossiers sur les sources humaines, et selon ce qui a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR, la SSD est en mesure d\u2019examiner les documents originaux cit\u00e9s dans les l'outil de collecte d'informations , d\u2019interroger les bases de donn\u00e9es sur les sources humaines et les op\u00e9rations, et de consulter les contr\u00f4leurs des sources humaines. Toutefois, pour optimiser le rendement de ces t\u00e2ches, la SSD aura besoin de nouvelles ressources et devra \u00eatre encourag\u00e9e \u00e0 mener des audits visant l\u2019information pr\u00e9par\u00e9e par les r\u00e9gions. En l\u2019occurrence, le pr\u00e9sent rapport traite de la question de la viabilit\u00e9 de la SSD plus loin.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En d\u00e9finitive, plusieurs personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 que le processus am\u00e9lior\u00e9 affichait un certain nombre de probl\u00e8mes existants de longue date relativement aux sources humaines du SCRS. En l\u2019occurrence, de nouveaux probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise sont mis au jour depuis le resserrement des examens des dossiers relatifs aux sources humaines pendant la pr\u00e9paration des mandats. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une cons\u00e9quence regrettable d\u2019anciennes pratiques rel\u00e2ch\u00e9es du SCRS. Ainsi, pendant les prochaines ann\u00e9es, la Cour f\u00e9d\u00e9rale pourra s\u2019attendre \u00e0 recevoir de nouveaux cas concernant l\u2019obligation de franchise. Pour sa part, l\u2019OSSNR devra \u00eatre en mesure de faire la distinction entre deux types de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise : ceux qui durent depuis longtemps, comparativement \u00e0 ceux qui sont apparus r\u00e9cemment, \u00e0 savoir depuis la mise en \u0153uvre des am\u00e9liorations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Conclusion no 16 : L\u2019OSSNR constate que le SCRS a \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s lorsqu\u2019il s\u2019est agi de veiller \u00e0 ce que toutes les informations substantielles permettant d\u2019\u00e9tablir la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources soient ad\u00e9quatement consign\u00e9es dans les demandes de mandat. Le probl\u00e8me des \u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb est principalement attribuable \u00e0 la m\u00e9connaissance du r\u00f4le tenu par la Cour f\u00e9d\u00e9rale dans l\u2019\u00e9valuation de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9parpillement des informations dans plusieurs syst\u00e8mes de gestion distincts. Le SCRS a apport\u00e9 d\u2019importants changements, mais il reste beaucoup \u00e0 faire avant de pouvoir mettre en \u0153uvre une solution \u00e0 long terme qui soit viable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 10 : Pour r\u00e9soudre la question apparemment in\u00e9luctable des \u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb, l\u2019OSSNR recommande que le SCRS regroupe toutes les t\u00e2ches de gestion des informations relatives aux sources humaines en [un syst\u00e8me am\u00e9lior\u00e9]. Dans le m\u00eame temps, le SCRS devrait continuer de mettre en \u0153uvre des initiatives ayant pour objet de veiller \u00e0 ce que les contr\u00f4leurs des sources se montrent rigoureux lorsqu\u2019il s\u2019agit de documenter les informations faisant foi de la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources et d\u2019en inscrire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 dans les pr\u00e9cis de sources humaines. Parall\u00e8lement \u00e0 ces initiatives, la Sous-section des d\u00e9posants devrait adopter et suivre des proc\u00e9dures de v\u00e9rification des informations ayant \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es par les r\u00e9gions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"36-c-the-affiant-unit\">c) La Sous-section des d\u00e9posants<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, l\u2019intervenant portant la responsabilit\u00e9 la plus importante \u00e0 l\u2019\u00e9gard du produit final est le d\u00e9posant, dont l\u2019affidavit (d\u00e9claration sous serment) vient en appui \u00e0 la demande de mandat et fournit les \u00e9l\u00e9ments factuels devant permettre \u00e0 la Cour de conclure si les obligations juridiques ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es. Or, bien que les interlocuteurs de l\u2019OSSNR soient d\u2019accord pour dire que les d\u00e9posants sont ultimement responsables de l\u2019affidavit, l\u2019OSSNR remarque que ceux-ci n\u2019ont re\u00e7u ni le statut ni les pouvoirs leur permettant de s\u2019acquitter de cette obligation.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"37-i-the-traditional-approach\">i. L\u2019approche traditionnelle<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) Avant 2019, le SCRS recrutait des d\u00e9posants dans le cadre d\u2019enqu\u00eates en mati\u00e8re de renseignement de s\u00e9curit\u00e9, pour&nbsp;<em>ponctuels&nbsp;<\/em>pr\u00eater main forte au traitement d\u2019une demande de mandat. Le poste de d\u00e9posant professionnel n\u2019existait pas. En cons\u00e9quence, on a observ\u00e9 d\u2019importantes disparit\u00e9s entre les divers d\u00e9posants, particuli\u00e8rement sur le plan de l\u2019\u00e9rudition et des comp\u00e9tences. Selon les propos rapport\u00e9s \u00e0 l\u2019OSSNR, les employ\u00e9s appel\u00e9s \u00e0 tenir le r\u00f4le de d\u00e9posant n\u2019\u00e9taient pas forc\u00e9ment les meilleurs candidats. Il s\u2019agissait plut\u00f4t de personnes qui disposaient de temps, qui \u00e9taient en surnombre pour ce qui a trait aux op\u00e9rations et qui ne poss\u00e9daient souvent pas d\u2019exp\u00e9rience concernant les processus li\u00e9s aux affidavits. Le manque de rigueur affich\u00e9 pendant la s\u00e9lection des d\u00e9posants \u00e9tait pour le moins surprenant pour les repr\u00e9sentants de l\u2019OSSNR. En effet, le d\u00e9posant est ni plus ni moins que le porte-parole du SCRS aupr\u00e8s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, \u00e0 savoir, le seul organe apte \u00e0 autoriser le recours aux techniques d\u2019enqu\u00eate intrusives. Pour le SCRS, la constitution d\u2019une \u00e9quipe de d\u00e9posants de premier plan aurait d\u00fb \u00eatre de la plus haute importance.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"38-ii-the-current-approach\">ii. L\u2019approche en vigueur<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) En 2017, en r\u00e9action aux recommandations du rapport Segal (voir l\u2019Annexe A), le Groupe de travail sur les affidavits (GTA) du SCRS recommandait la cr\u00e9ation d\u2019une Sous-section des d\u00e9posants compos\u00e9e [traduction]&nbsp;<em>\u00ab d\u2019agents du renseignement exp\u00e9riment\u00e9s appel\u00e9s \u00e0 se consacrer enti\u00e8rement \u00e0 leur fonction de repr\u00e9sentant du Service devant la Cour. \u00bb<\/em>Ainsi, force est d\u2019admettre que cette nouvelle sous-section avait pour objet de constituer un centre d\u2019expertise regroupant les d\u00e9posants.<em>.&nbsp;<\/em>Le GTA a recommand\u00e9 que les d\u00e9posants soient embauch\u00e9s au niveau 10 (niveau d\u2019un cadre sup\u00e9rieur) dans la hi\u00e9rarchie des postes du SCRS pour [traduction]&nbsp;<em>\u00ab t\u00e9moigner du rang et de l\u2019importance accord\u00e9s \u00e0 ce r\u00f4le \u00bb&nbsp;<\/em>; il a \u00e9galement recommand\u00e9 la prestation de s\u00e9ances de formation et de perfectionnement devant constituer des \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite de la Sous-section. Le GTA a aussi propos\u00e9 un processus et des structures devant favoriser le d\u00e9veloppement de ladite Sous-section.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) C\u2019est en 2019 que le SCRS a cr\u00e9\u00e9 la Sous-section des d\u00e9posants (SSD) \u00e0 la suite d\u2019une demande du directeur et \u00e0 l\u2019occasion de la d\u00e9cision 2020 CF 616 de la Cour f\u00e9d\u00e9rale. L\u2019OSSNR s\u2019est fait dire \u00e0 plusieurs reprises que les ressources affect\u00e9es \u00e0 la Sous-section se fondaient sur des estimations r\u00e9alis\u00e9es en 2019 par l\u2019\u00e9quipe de gestion du projet. En outre, le \u00ab Rapport de fin de projet \u2013 \u00c9tablissement de la Sous-section des d\u00e9posants \u00bb du SCRS faisait \u00e9tat du besoin d\u2019instaurer, pour la SSD, une structure reposant sur \u00ab [num\u00e9ro] d\u00e9posants \u00bb devant s\u2019acquitter annuellement d\u2019environ [num\u00e9ro] de mandat au titre de l\u2019article 12, selon la moyenne des ann\u00e9es ant\u00e9rieures. Pour des raisons encore n\u00e9buleuses, la structure d\u00e9finitive et approuv\u00e9e ne comptait que la moiti\u00e9 du nombre recommand\u00e9 de d\u00e9posants, \u00e0 [num\u00e9ro] Ainsi, la structure d\u00e9finitive se composait [description de la structure interne]. Le mandat de la SSD a ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9largi pour comprendre d\u00e9sormais les demandes de mandat pour les enqu\u00eates men\u00e9es au titre de l\u2019article 16, ce qui pr\u00e9voyait l\u2019ajout [num\u00e9ro] Il convient toutefois d\u2019indiquer que ce d\u00e9posant rel\u00e8ve \u00e0 la fois de la Sous-section [Nom] et de la Sous-section des d\u00e9posants. Le pr\u00e9sent rapport traite plus loin des r\u00e9percussions que les modalit\u00e9s de dotation ont eues sur la SSD.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"39-iii-the-advantages-of-an-affiant-unit\">iii. L\u2019avantage de miser sur une Sous-section des d\u00e9posants<\/h6>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(NC) La professionnalisation du travail de d\u00e9posant n\u00e9cessite des compromis. Certes, ceux\nqui exercent les fonctions de d\u00e9posant \u00e0 temps plein sont mieux \u00e0 m\u00eame d\u2019\u00e9laborer et de\nmettre en \u0153uvre des processus et des normes en mati\u00e8re de pr\u00e9paration des mandats, mais\nils ont tendance \u00e0 afficher une moins bonne ma\u00eetrise des d\u00e9tails op\u00e9rationnels lorsqu\u2019on les\ncompare aux d\u00e9posants issus de bureaux op\u00e9rationnels, ce qui oblige le d\u00e9posant \u00e0 passer beaucoup de temps \u00e0 se familiariser avec les d\u00e9tails de chacune des applications Malgr\u00e9\ntout, les personnes que nous avons interrog\u00e9es ont g\u00e9n\u00e9ralement indiqu\u00e9 qu\u2019en d\u00e9pit des\ncompromis, l\u2019apport de la SSD et des intervenants affect\u00e9s exclusivement aux fonctions du\nd\u00e9posant avaient apport\u00e9 des am\u00e9liorations significatives par rapport \u00e0 l\u2019approche misant sur le\ncas par cas. De plus, les nouveaux d\u00e9posants sp\u00e9cialis\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement bien per\u00e7us\npar la Cour. D\u2019ailleurs, l\u2019OSSNR estime qu\u2019une SSD bien dot\u00e9e devrait former un centre\nd'expertise sur la pr\u00e9paration des mandats au SCRS. Qui plus est, un rigoureux processus de\nv\u00e9rification men\u00e9 par la SSD pourrait \u00e9galement remplacer bon nombre des \u00e9tapes actuelles\ndites <em>pro forma<\/em> qui, de fait, n\u2019apportent que tr\u00e8s peu au processus.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019avocat du minist\u00e8re de la Justice signale avoir \u00e9tabli des relations de travail efficaces avec les d\u00e9posants, dont ils jugent qu\u2019ils sont comp\u00e9tents et professionnels. Toutefois, pour des motifs qui seront expos\u00e9s plus loin, certains avocats se disaient pr\u00e9occup\u00e9s par le fait que les d\u00e9posants s\u2019exposaient \u00e0 l\u2019\u00e9puisement professionnel et ont exprim\u00e9 leur inqui\u00e9tude quant \u00e0 la viabilit\u00e9 de la SSD.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour ce qui a trait aux r\u00e9gions, nous avons appris que certains d\u00e9posants avaient pris l\u2019initiative de communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec leurs partenaires r\u00e9gionaux, ce qui a permis de cr\u00e9er des liens pouvant pr\u00e9venir d\u2019\u00e9ventuelles entorses \u00e0 l\u2019obligation de franchise. En effet, l\u2019OSSNR a entendu dire que les enqu\u00eateurs et leurs sup\u00e9rieurs se r\u00e9jouissaient de la cr\u00e9ation de la SSD en tant que m\u00e9canisme d\u2019obtention des mandats. L\u2019OSSNR s\u2019est \u00e9galement laiss\u00e9 dire que les voies de communication entre la SSD et les r\u00e9gions devraient faire partie des pratiques courantes, dans la mesure o\u00f9 elles repr\u00e9sentent une am\u00e9lioration comparativement \u00e0 l\u2019actuel mod\u00e8le de travail en silos qui pr\u00e9vaut entre l\u2019AC et les sous-sections r\u00e9gionales responsables de l\u2019ex\u00e9cution des mandats. L\u2019OSSNR est d\u2019accord pour affirmer que les d\u00e9posants devraient communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec les r\u00e9gions pour comprendre les modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution des mandats sollicit\u00e9s et pour bien saisir ce qui distingue les pratiques efficaces de celles qui donnent peu de r\u00e9sultats. Par ailleurs, l\u2019OSSNR estime que les d\u00e9posants exp\u00e9riment\u00e9s pourraient contribuer \u00e0 p\u00e9renniser les connaissances institutionnelles dans un contexte qui se caract\u00e9rise par l\u2019important roulement des agents de terrain \u0153uvrant dans les r\u00e9gions. De plus, les interactions entre les d\u00e9posants et les r\u00e9gions devraient permettre \u00e0 l\u2019avocat de voir venir d\u2019\u00e9ventuels manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise qui pourraient survenir advenant que la Cour ne soit pas au fait des recours \u00e0 des moyens possiblement controvers\u00e9s d\u2019exercice des pouvoirs conf\u00e9r\u00e9s par les mandats.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"40-iv-challenges-to-affiant-unit-sustainability\">iv. Pr\u00e9occupations relatives \u00e0 la viabilit\u00e9 de la Sous-section des d\u00e9posants<\/h6>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(NC) Comme il a \u00e9t\u00e9 dit, la cr\u00e9ation de la SSD au SCRS constitue un \u00e9v\u00e9nement\nd\u00e9terminant. Par cons\u00e9quent, il est d\u2019autant plus inqui\u00e9tant de consid\u00e9rer que la viabilit\u00e9 de la\nSSD pourrait \u00eatre remise en question. En effet, l\u2019OSSNR a entendu dire que la Sous-section\nserait, en l\u2019\u00e9tat des choses, dans une situation de crise. Le SCRS n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de\nfournir \u00e0 la Sous-section les ressources qui lui permettraient d\u2019exercer ad\u00e9quatement la\nmission qui lui a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e. De fait, tout indique que le niveau de soutien accord\u00e9 aux\nd\u00e9posants de la SSD soit inf\u00e9rieur \u00e0 celui qui \u00e9tait accord\u00e9, par d\u2019autres sous-sections du\nSCRS, aux d\u00e9posants \u00ab occasionnels \u00bb de l\u2019ancien r\u00e9gime.<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;(S) La SSD cumule les difficult\u00e9s. Pendant l\u2019examen de l\u2019OSSNR, la dotation de la SSD a \u00e9t\u00e9 un feu roulant o\u00f9 des membres du personnel ont tour \u00e0 tour occup\u00e9 les postes de d\u00e9posant, d\u2019analyste et de gestionnaire. En outre, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 de 2021, l\u2019important r\u00f4le d\u2019analyste \u2013 \u00e0 qui il incombe de recueillir le mat\u00e9riel aupr\u00e8s des r\u00e9gions, et de produire une premi\u00e8re \u00e9bauche de l\u2019affidavit et du pr\u00e9cis de source humaine \u2013 a \u00e9t\u00e9 tenu num\u00e9ro analyste temporaire. [num\u00e9ro] nouveaux d\u00e9posants ont \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9s par la SSD pendant le d\u00e9roulement de l\u2019examen; [num\u00e9ro] avait d\u00e9j\u00e0 quitt\u00e9 son poste \u00e0 la fin de l\u2019examen. Pendant ce temps, les autres d\u00e9posants ont successivement assur\u00e9 l\u2019int\u00e9rim du poste, toujours vacant, de [poste] (de la SSD). En d\u00e9finitive, tout indique qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2021, seulement [num\u00e9ro] personnes avaient \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019agir \u00e0 titre de d\u00e9posant pour [type de mandat] et [num\u00e9ro] personne [type de mandat].<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a entendu dire que le fait de travailler au sein de la SSD n\u2019\u00e9tait pas une option attrayante sur le plan professionnel, dans le mesure o\u00f9 les politiques de ressources humaines du SCRS ne permettaient pas de r\u00e9aliser l\u2019objectif voulant une professionnalisation du processus relatif aux mandats. De fait, les d\u00e9posants, comme bien d\u2019autres employ\u00e9s du SCRS qui ne sont pas des agents du renseignement, n\u2019acqui\u00e8rent pas le type d\u2019exp\u00e9rience permettant habituellement d\u2019obtenir des promotions.<\/p>\n\n\n\n<p>(NS) Au moment de r\u00e9diger le pr\u00e9sent rapport,al SSD devait miser sur des ressources d\u2019appoint en recrutant temporairement des analystes issus d\u2019autres sous-sections du SCRS. L\u2019OSSNR a appris que ces analystes temporaires n\u2019avaient pas l\u2019exp\u00e9rience requise pour le traitement des mandats. Or, ces derniers ont bien re\u00e7u une certaine formation de la part des d\u00e9posants, mais, leur affectation n\u2019\u00e9tant que temporaire, ils ont d\u00fb partir et se faire remplacer. Il va sans dire que ces formations se sont ajout\u00e9es aux t\u00e2ches normales des d\u00e9posants qui, dans certains cas, ont m\u00eame \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s du processus de r\u00e9daction normalement attribu\u00e9 aux analystes. Cette situation a aussi ajout\u00e9 \u00e0 la charge de travail des avocats du GLCSN, qui ont d\u00fb prendre part \u00e0 la correction des produits de r\u00e9daction.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) De plus, les avantages d\u00e9coulant de la mise sur pied de la SSD pourraient \u00eatre compromis en raison de lacunes sur le plan de la gouvernance et de la formation. La SSD n\u2019a h\u00e9rit\u00e9 ni des structures ni des politiques et normes professionnelles d\u00e9j\u00e0 existantes. Au moment de proc\u00e9der \u00e0 notre examen, les d\u00e9posants \u00e9taient des agents exp\u00e9riment\u00e9s du SCRS qui, dans plusieurs cas, avaient de l\u2019exp\u00e9rience en tant que d\u00e9posants. Ces d\u00e9posants qui ont fait partie de la SSD pendant un certain temps ont approfondi leur expertise en apprenant sur le tas. De fait, ni les d\u00e9posants ni les analystes en appui n\u2019ont re\u00e7u de formation relative \u00e0 leur r\u00f4les respectifs. D\u2019ailleurs, le SCRS n\u2019a toujours pas mis en place de syst\u00e8me de formation qui puisse garantir le maintien d\u2019une base standardis\u00e9e de connaissances et de comp\u00e9tences au sein de la SSD. Et m\u00eame si c\u2019e\u00fbt \u00e9t\u00e9 le cas, la SSD manque d\u00e9j\u00e0 de personnel, ce qui accentue le roulement des employ\u00e9s. En l\u2019occurrence, l\u2019OSSNR se demande si la SSD dispose du temps et des capacit\u00e9s suffisantes pour prendre quelque distance par rapport au travail quotidien de sorte \u00e0 d\u00e9velopper une expertise et de faire fructifier le capital humain. Par exemple, les r\u00e9unions hebdomadaires avec les avocats du GLCSN ont souvent \u00e9t\u00e9 annul\u00e9es faute de temps, ce qui a emp\u00each\u00e9 la SSD de se tenir ad\u00e9quatement au fait des enjeux juridiques.<\/p>\n\n\n\n<p><s>(S)<\/s>&nbsp;(S) Il semble \u00e9vident que la SSD ne pourra pas continuer de fonctionner selon les modalit\u00e9s actuellement en vigueur. D\u2019ailleurs le personnel qui demeure au sein de la Sous-section s\u2019expose \u00e0 des risques d\u2019\u00e9puisement professionnel. Plus l\u2019examen progressait, plus les repr\u00e9sentants de l\u2019OSSNR s\u2019inqui\u00e9taient de la possibilit\u00e9 que la SSD [est en \u00e9tat de crise]. Il y a m\u00eame lieu de s\u2019alarmer face \u00e0 la n\u00e9gligence que l\u2019on semble afficher \u00e0 l\u2019\u00e9gard des besoins de la SSD en mati\u00e8re de ressources humaines, car la SSD n\u2019est pas seulement un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la solution du SCRS \u00e0 l\u2019\u00e9gard des probl\u00e8mes r\u00e9currents en mati\u00e8re d\u2019obligation de franchise; elle est aussi un \u00e9l\u00e9ment vital sur le plan op\u00e9rationnel. Sans une SSD qui soit en mesure de produire en temps voulu des demandes de mandat pr\u00e9cises et persuasives, [discussion comment le SCRS collection des activit\u00e9es sont affect\u00e9es].<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"41-v-improving-and-rebuilding\">v. Am\u00e9liorer et reconstruire<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 l\u2019\u00e9vidence, la SSD doit \u00eatre stabilis\u00e9e, ce qui n\u00e9cessite l\u2019accroissement imm\u00e9diat de son effectif. L\u2019OSSNR a demand\u00e9 de quelle fa\u00e7on une SSD \u00e9largie pourrait-elle fonctionner. Les r\u00e9ponses re\u00e7ues vont toutes dans le m\u00eame sens :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li class=\" translation-block\">\u00ab \u00c9quipe des d\u00e9posants \u00bb : L\u2019OSSNR a entendu dire que chaque d\u00e9posant devrait pouvoir\ncompter sur le soutien [ Discussion sur le nombre requis d\u2019analystes, d\u2019adjoints administratifs et de parajuristes ] pour ainsi former une \u00e9quipe\nd'experts. Les \u00e9quipes devraient se sp\u00e9cialiser dans les domaines de la contre-ing\u00e9rence\nou de l\u2019antiterrorisme et devraient \u00eatre g\u00e9r\u00e9es de telle fa\u00e7on que tous ne partiront pas en\nm\u00eame temps. De la m\u00eame fa\u00e7on, les dossiers devraient \u00eatre g\u00e9r\u00e9s pour que les\nd\u00e9posants et les \u00e9quipes de d\u00e9posants inexp\u00e9riment\u00e9s ne soient pas jumel\u00e9s \u00e0 des avocats sans r\u00e9elle exp\u00e9rience.<\/li>\n\n\n\n<li class=\" translation-block\">Attentes sur le plan de la charge de travail : L\u2019OSSNR a entendu dire qu\u2019un d\u00e9posant\nprofessionnel devrait \u00eatre en mesure de traiter de  [ num\u00e9ro ]  affidavits par ann\u00e9e, bien que\nselon certains, il \u00e9tait plus plausible d\u2019\u00e9tablir ce nombre  [ num\u00e9ro ] . Ce nombre\n [ num\u00e9ro ]  est plus pr\u00e8s de ce que le SCRS avait calcul\u00e9 en indiquant [traduction] \u00ab comme\nchaque demande n\u00e9cessite\nmesure de traiter de [num\u00e9ro]\nde travail, un d\u00e9posant devrait \u00eatre en\ndemandes par ann\u00e9e. \u00bb \u00c0 ce rythme, le personnel\nactuel [num\u00e9ro] pourrait produire de  [ num\u00e9ro ]   demandes de mandat par ann\u00e9e,\npour peu qu\u2019il soit ad\u00e9quatement appuy\u00e9, ce qui n\u2019\u00e9tait pourtant pas le cas \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 de 2021.\nLe nombre des [ num\u00e9ro ]  mandats par ann\u00e9e pourrait sembler inad\u00e9quat compte tenu des\nbesoins actuels du SCRS en mati\u00e8re d\u2019enqu\u00eate. Or, le SCRS ne sera pas en mesure\nd\u2019obtenir un plus grand nombre de mandats sans sacrifier la qualit\u00e9 de ses demandes -\naugmentant ainsi le risque de manquements \u00e0 l'obligation de franchise - ou sans accro\u00eetre\nle personnel de la SSD. De plus, comme il en sera question plus loin, les  [ num\u00e9ro ]  \nmandats repr\u00e9sentent un nombre inf\u00e9rieur au nombre des mandats que le GLCSN est\nd\u00e9sormais en mesure de traiter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) La constitution d\u2019\u00e9quipes plus nombreuses, comp\u00e9tentes et stables n\u00e9cessitera l\u2019affectation de nouveaux \u00e9l\u00e9ments dispos\u00e9s \u00e0 se joindre \u00e0 la SSD et \u00e0 y demeurer pendant une p\u00e9riode de temps raisonnablement longue. L\u2019OSSNR estime que pour atteindre cet objectif, il faudra recourir \u00e0 deux s\u00e9ries de r\u00e9formes : la premi\u00e8re s\u2019appliquant au cheminement de carri\u00e8re au sein de la SSD; la seconde pr\u00e9voyant un engagement plus ferme de la part de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Sans une red\u00e9finition des politiques en mati\u00e8re de ressources humaines et sans la ferme intention d\u2019accorder la priorit\u00e9 \u00e0 la SSD, le SCRS ne parviendra vraisemblablement pas \u00e0 recruter ni \u00e0 maintenir des employ\u00e9s de talent dispos\u00e9s \u00e0 se perfectionner en tant que d\u00e9posants ou en tant qu\u2019analystes sp\u00e9cialis\u00e9s en mati\u00e8re de mandats. Selon ce que l\u2019on rapporte \u00e0 l\u2019OSSNR, le d\u00e9posant id\u00e9al serait un analyste hors pair dot\u00e9 d\u2019excellentes comp\u00e9tences en r\u00e9daction qui dispose de comp\u00e9tences approfondies en mati\u00e8re de recherche et d\u2019une solide connaissance des modalit\u00e9s de fonctionnement du SCRS, particuli\u00e8rement, de la fa\u00e7on dont les informations relatives aux sources sont conserv\u00e9es. Au reste, le d\u00e9posant doit avoir une connaissance approfondie du fonctionnement de la Cour et id\u00e9alement afficher une bonne compr\u00e9hension des lois applicables. Certains d\u00e9posants ont trait\u00e9 avec des sources, d\u2019autres non. Certaines personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 que l\u2019exp\u00e9rience en traitement des sources n\u2019\u00e9tait pas consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant essentielle. Or, l\u2019on estimait que le d\u00e9posant devait avoir de l\u2019entregent, mais qu\u2019il devait aussi \u00eatre en mesure de g\u00e9rer le processus applicable aux affidavits ainsi que les relations avec les r\u00e9gions. Pour r\u00e9ussir en tant que d\u00e9posant, les candidats doivent avoir une sorte de vernis de respectabilit\u00e9 et savoir \u00eatre persuasifs aupr\u00e8s des partenaires du processus relatif aux mandats. Qui plus est, une fois qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 recrut\u00e9s, les d\u00e9posants et les analystes, comme tout autre type d\u2019expert, doivent acqu\u00e9rir les connaissances institutionnelles \u2013 et dans le cas de la SSD, on devra rompre avec la tendance au roulement de personnel qui, selon ce que l\u2019on dit, serait end\u00e9mique au SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) D\u2019aucuns ont indiqu\u00e9 aux repr\u00e9sentants de l\u2019OSSNR que le maintien en poste des talents n\u00e9cessitait que l\u2019on porte une attention particuli\u00e8re \u00e0 plus d\u2019un probl\u00e8me. Contrairement \u00e0 certains services de police, le SCRS ne conf\u00e8re que tr\u00e8s peu de prestige \u00e0 ce cheminement de carri\u00e8re. En effet, les politiques du SCRS en mati\u00e8re de ressources humaines risquent de cantonner les d\u00e9posants dans une esp\u00e8ce de ghetto professionnel o\u00f9 les perspectives d\u2019avancement sont nulles, compte tenu du fait que les ann\u00e9es travaill\u00e9es au sein de la Sous-section des d\u00e9posants ne sont pas l\u2019\u00e9quivalent des ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 prendre de l\u2019exp\u00e9rience op\u00e9rationnelle sur le terrain. De fait, les d\u00e9posants occupent des postes de niveau L9 dans la hi\u00e9rarchie des ressources humaines du SCRS, mais seulement temporairement (\u00e0 moins qu\u2019ils aient d\u00e9j\u00e0 atteint le niveau L9). En effet, les candidats de niveau L8 qui sont affect\u00e9s \u00e0 un poste de d\u00e9posant doivent r\u00e9int\u00e9grer le niveau L8 d\u00e8s lors qu\u2019ils quittent leur poste de d\u00e9posant \u2013 ou ils doivent prendre part \u00e0 un concours visant \u00e0 doter un poste \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e de niveau L9 ailleurs au sein du SCRS. En d\u00e9pit des pressions exerc\u00e9es sur les d\u00e9posants pour qu\u2019ils g\u00e8rent le processus complexe s\u2019appliquant aux mandats et pour qu\u2019ils soient des repr\u00e9sentants cr\u00e9dibles du SCRS aupr\u00e8s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, le travail qui incombe aux d\u00e9posants n\u2019a apparemment aucune valeur lorsqu\u2019il s\u2019agit de promouvoir un candidat \u00e0 un poste de gestion. En d\u2019autres mots, \u00eatre un d\u00e9posant n\u2019est pas tant un jalon du cheminement de carri\u00e8re qu\u2019une digression sur le plan professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le SCRS a \u00e9galement \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 embaucher des analystes \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e pour la SSD. Les analystes, tout comme les agents du SCRS affect\u00e9s \u00e0 des fonctions autres que celles du renseignement (autres que R), disposent de tr\u00e8s peu d\u2019occasions d\u2019avancement; \u00e0 un tel point, d\u2019ailleurs, qu\u2019ils se sentent laiss\u00e9s pour contre par l\u2019organisation. Ainsi, pour susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019analystes talentueux, il faudrait offrir des incitatifs propices \u00e0 l\u2019\u00e9volution de carri\u00e8re au sein de la fili\u00e8re \u00ab autre que R \u00bb, ce qui inclut la SSD.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;Cela dit, la SSD doit disposer de ressources additionnelles, particuli\u00e8rement des analystes et des d\u00e9posants. Toutefois, la SSD est en concurrence directe avec les autres sous-sections pour ce qui a trait aux ressources affect\u00e9es par la Direction [Nom]. L\u2019OSSNR a entendu dire que les fonctions de la SSD, quant \u00e0 la pr\u00e9paration rigoureuse des demandes de mandat, ne relevait pas \u00ab naturellement \u00bb de [nom et fonction de la section] et que la SSD n\u2019\u00e9tait pas avantageusement situ\u00e9e au sein de la structure actuelle. Cette anomalie que l\u2019on note quant \u00e0 la gouvernance pourrait expliquer plusieurs des obstacles administratifs et des probl\u00e8mes de durabilit\u00e9 observ\u00e9s sur le plan des ressources humaines. Il serait donc n\u00e9cessaire d\u2019adopter une nouvelle structure de gouvernance propice \u00e0 la viabilit\u00e9 de la Sous-section ainsi que des m\u00e9canismes de communications efficaces.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Une nouvelle Direction de la Sous-section des d\u00e9posants devrait \u00eatre cr\u00e9\u00e9e et plac\u00e9e dans l\u2019organigramme de sorte \u00e0 relever directement du Directeur du SCRS. Cette approche cadrerait avec la notion de responsabilit\u00e9 directe qui est \u00e9nonc\u00e9e dans la Loi sur le SCRS, t\u00e9moignerait de la fa\u00e7on dont la SSD contribue \u00e0 l\u2019exercice du mandat du SCRS et att\u00e9nuerait probablement le risque que d\u2019\u00e9ventuelles n\u00e9gligences aient lieu. Ce changement irait de pair avec l\u2019\u00e9limination des multiples paliers d\u2019approbation \u2013 souvent inutiles \u2013 qui sont en place en raison du statut actuel de la SSD au sein de la Direction [Nom]. De plus, ce changement pourrait r\u00e9pondre \u00e0 deux autres observations : les priorit\u00e9s qui ne sont pas \u00e9videntes pour le directeur finissent par \u00eatre rel\u00e9gu\u00e9es aux \u00e9chelons inf\u00e9rieurs de la hi\u00e9rarchie du SCRS; la r\u00e9forme pi\u00e9tine lorsque les gestionnaires ne voient rien qui les incite \u00e0 appliquer ladite r\u00e9forme.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En d\u00e9finitive, l\u2019OSSNR estime que le SCRS ne parviendra \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s de longue date \u00e9prouv\u00e9es pendant le processus relatif aux mandats que s\u2019il mise sur une Sous-section des d\u00e9posants efficace et viable. \u00c0 l\u2019occasion des examens qui se pencheront de nouveau sur le processus relatif aux mandats, l\u2019OSSNR portera une attention particuli\u00e8re aux progr\u00e8s que le SCRS aura r\u00e9alis\u00e9s pour la cr\u00e9ation d\u2019une SSD solide et stable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 17 : L\u2019OSSNR estime que la cr\u00e9ation de la Sous-section des d\u00e9posants (SSD) constitue une r\u00e9forme louable, voire vitale pour le SCRS. Toutefois, la SSD est arriv\u00e9e au point o\u00f9 elle risque de s\u2019effondrer. Le SCRS n\u2019a offert ni les ressources ni le soutien n\u00e9cessaires \u00e0 la viabilit\u00e9 de cette Sous-section qui, pourtant, exerce des fonctions essentielles pour la mission du SCRS. Les avantages dont le SCRS peut jouir gr\u00e2ce au travail de la SSD risquent de dispara\u00eetre en raison de lacunes sur le plan de la gouvernance, des ressources humaines et du perfectionnement de l\u2019effectif.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 18 : L\u2019OSSNR estime qu\u2019en relevant de la Direction [Nom] , la Sous-section des d\u00e9posants occupe, dans l\u2019organigramme, une place qui ne t\u00e9moigne pas suffisamment de l\u2019importance des fonctions que la Sous-section exerce. Cette anomalie en mati\u00e8re de gouvernance engendre probablement plusieurs des obstacles administratifs rencontr\u00e9s par la SSD et des probl\u00e8mes observ\u00e9s sur le plan des ressources humaines.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 19 : L\u2019OSSNR estime que sans une SSD fonctionnelle et capable de pr\u00e9parer, en temps opportun, des demandes de mandat qui soient compl\u00e8tes et pr\u00e9cises, le SCRS risque de ne pas obtenir les mandats demand\u00e9s, ce qui le priverait des informations qu\u2019il pourrait collecter gr\u00e2ce au mandat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant les conclusions tir\u00e9es relativement \u00e0 la SSD, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 11 : Que le SCRS reconnaisse l\u2019ampleur du r\u00f4le tenu par la Sous-section des d\u00e9posants en attribuant aux d\u00e9posants et aux analystes une classification professionnelle qui corresponde \u00e0 l\u2019importance des responsabilit\u00e9s qui leur incombent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 12 : Que le SCRS cr\u00e9e une Direction des d\u00e9posants relevant directement du directeur du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 13 : Que le SCRS dote la Sous-section des d\u00e9posants dans les plus brefs d\u00e9lais de sorte qu\u2019elle soit viable et qu\u2019elle puisse exercer ad\u00e9quatement les fonctions qui lui incombent. En \u00e9tablissant la taille que devrait avoir la SSD, le SCRS devra \u00e9valuer le nombre de mandats qu\u2019une \u00e9quipe de d\u00e9posants est raisonnablement en mesure de traiter chaque ann\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 14 : Que le SCRS, suivant une consultation aupr\u00e8s du minist\u00e8re de la Justice, \u00e9labore une formation compl\u00e8te devant \u00eatre suivie par les d\u00e9posants et les analystes et \u00e9nonce les pratiques exemplaires ainsi que les modalit\u00e9s de travail que les membres de la SSD seront appel\u00e9s \u00e0 suivre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"42-d-nslag-warrants-counsel\">d) Avocats responsables des mandats au GLCSN<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Les avocats affect\u00e9s aux mandats tiennent plusieurs des r\u00f4les pr\u00e9vus aux fins du processus de demande de mandat et sont charg\u00e9s de veiller \u00e0 ce que l\u2019obligation de franchise soit rigoureusement appliqu\u00e9e dans le cadre des demandes de mandat. \u00c0 cet \u00e9gard, rappelons que l\u2019obligation de franchise absolue est une r\u00e8gle de d\u00e9ontologie professionnelle que les juristes sont tenus de respecter. Dans le cas des mandats de police, les avocats de la Couronne ne manquent pas d\u2019incitatifs lorsqu\u2019il s\u2019agit de mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve les demandes de mandat : aucun juriste de la Couronne ne souhaiterait \u00eatre l\u2019avocat muni d\u2019un mandat qui, dans le contexte de proc\u00e9dures au criminel, ne contiendrait pas des arguments suffisants pour r\u00e9pondre \u00e0 une contestation ex post facto; une telle situation risque de faire \u00e9chouer la proc\u00e9dure de poursuite. Une certaine pression est exerc\u00e9e sur le GLCSN, mais les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise risquent d\u2019entacher la r\u00e9putation professionnelle de certains, particuli\u00e8rement lorsque les juges de la Cour f\u00e9d\u00e9rale ont exprim\u00e9 leur vif m\u00e9contentement au moment de rendre leur d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il semble \u00e9vident que, suivant la d\u00e9cision 2020 CF 616, le GLCSN a travers\u00e9 une p\u00e9riode difficile. En l\u2019occurrence, les avocats sont la cible du m\u00e9contentement de la Cour, mais ils d\u00e9pendent du SCRS qui est appel\u00e9, pendant le traitement des demandes de mandat, \u00e0 s\u2019acquitter de ses responsabilit\u00e9s conform\u00e9ment aux obligations impos\u00e9es par la loi. Du point de vue des avocats, le processus appara\u00eet comme une entreprise hautement risqu\u00e9e, qui est per\u00e7u comme une sorte d\u2019\u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s. Pour sa part, les employ\u00e9s op\u00e9rationnels du SCRS pourraient consid\u00e9rer que le minist\u00e8re de la Justice est inaccessible, voire inutile. Chaque avocat exerce sa profession \u00e0 sa fa\u00e7on; il ne faut donc pas s\u2019attendre \u00e0 quelque uniformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Certains avocats ont r\u00e9agi aux manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise en s\u2019engageant plus \u00e0 fond \u2013 ce qui a \u00e9t\u00e9 per\u00e7u par certains observateurs du SCRS comme une forme d\u2019intrusion \u2013 et en appliquant ce que d\u2019aucuns consid\u00e8rent comme de la microgestion aux questions sur lesquelles le SCRS doit se pencher. Tout semble indiquer que les tensions se sont accrues au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es entre le minist\u00e8re de la Justice et le SCRS, tensions qui, dans une certaine mesure, tiennent \u00e0 la fa\u00e7on dont les parties se per\u00e7oivent mutuellement. Selon certaines personnes interrog\u00e9es, c\u2019est au niveau de la haute direction que la tension est la plus forte, m\u00eame si un certain rel\u00e2chement a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 r\u00e9cemment. Certaines autres auraient ajout\u00e9 que la solution serait d\u2019adopter des mesures permettant de cr\u00e9er un climat de confiance entre les parties. La pr\u00e9sente section se concentre donc sur les sources structurelles de tension et sur la possibilit\u00e9 de restaurer un niveau de confiance acceptable.<\/p>\n\n\n\n<p>(<s>S<\/s>) D\u2019abord, certains des employ\u00e9s du SCRS interrog\u00e9s ont indiqu\u00e9 qu\u2019il serait important que le SCRS puisse miser sur un plus grand nombre d\u2019avocats pour \u00e9liminer le goulot d\u2019\u00e9tranglement qui ralentit le processus relatif aux mandats, alors que certains autres ont r\u00e9fut\u00e9 ce point de vue. Ces divergences d\u2019opinions sont possiblement le reflet des changements qui sont progressivement survenus. Or, il appara\u00eet \u00e9vident que pendant cette \u00e9volution, le GLCSN ne disposait pas d\u2019un nombre suffisant d\u2019avocats. Cette situation semble en voie d\u2019\u00e9voluer depuis l\u2019embauche de nouveaux avocats au GLCSN. L\u2019OSSNR est toutefois d\u2019accord avec le principe voulant que le GLCSN soit dot\u00e9 de sorte \u00e0 garantir que les op\u00e9rations du SCRS ne seront pas ralenties par un \u00e9ventuel manque d\u2019avocats.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 l\u2019heure actuelle, l\u2019avocat g\u00e9n\u00e9ral (AG) est le leader strat\u00e9gique pour ce qui concerne les mandats et les questions ayant trait \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale. De plus, l\u2019avocat principal coordonnateur des demandes de mandat surveille le travail des avocats du GLCSN, qui sont responsables des demandes de mandat. Id\u00e9alement, cet avocat principal coordonnateur des demandes de mandat ne devrait pas avoir \u00e0 g\u00e9rer ses propres dossiers; il devrait plut\u00f4t avoir une vue d\u2019ensemble sur les pratiques s\u2019appliquant aux mandats tout en pr\u00eatant assistance et en servant de mentor aux nouveaux avocats affect\u00e9s aux mandats. Les titulaires de ces postes devraient \u00e9galement \u00e9tablir des liens entre les mandats et le volet \u00ab conseil \u00bb du GLCSN, pour veiller \u00e0 ce que les nouveaux enjeux juridiques soient connus de tous les intervenants concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(NC) Le nombre des avocats affect\u00e9s aux mandats aura des r\u00e9percussions sur le nombre des mandats que le SCRS pourra soumettre \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale. L\u2019OSSNR a sollicit\u00e9 des avis concernant la fa\u00e7on de calculer le nombre id\u00e9al d\u2019avocats. Bien qu\u2019un avocat exp\u00e9riment\u00e9 dans le domaine ait \u00e9t\u00e9 en mesure de traiter  [num\u00e9ro] de demandes par ann\u00e9e, il faut se rendre \u00e0 l\u2019\u00e9vidence que ce nombre est d\u00e9sormais \u00e9tabli \u00e0 un maximum variant entre [s\u00e9rie] Par\ncons\u00e9quent, comme le personnel comptait num\u00e9ro avocats exp\u00e9riment\u00e9s en mati\u00e8re de mandats (et plusieurs autres juniors) \u00e0 la seconde moiti\u00e9 de 2021, il faut s\u2019attendre \u00e0 ce que le nombre maximum de mandats que le GLCSN sera en mesure de traiter annuellement varie entre 30 et 60. Il convient de noter que si l\u2019on se fie au calcul effectu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, ce nombre est de plusieurs fois sup\u00e9rieur au nombre des affidavits que la SSD est actuellement en mesure de traiter. Quoi qu\u2019on en dise, ce calcul semble confirmer la th\u00e8se selon laquelle les difficult\u00e9s \u00e9prouv\u00e9es par la SSD sur le plan des ressources constituent le vrai goulot d\u2019\u00e9tranglement.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR a \u00e9galement pris acte du point de vue selon lequel il serait important que les avocats exp\u00e9riment\u00e9s fournissent un encadrement judicieux aux nouveaux avocats responsables des mandats, une mesure que le GLCSN devrait consid\u00e9rer comme \u00e9tant prioritaire. En l\u2019occurrence, des avocats juniors devraient \u00eatre form\u00e9s sur nombre de questions ayant trait au SCRS, notamment les savoir-faire et les technologies.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Au GLCSN, le recrutement est aussi devenu l\u2019objet de discussions. En l\u2019occurrence, le GLCSN serait consid\u00e9r\u00e9, par d\u2019autres entit\u00e9s du minist\u00e8re de la Justice, comme \u00e9tant trop proche de ses clients et trop soucieux de maintenir une relation continue avec ces clients, une caract\u00e9ristique jug\u00e9e in\u00e9quitable par les personnes interrog\u00e9es qui ont abord\u00e9 la question. Ainsi, au sein du GLCSN, le moral a \u00e9t\u00e9 profond\u00e9ment min\u00e9 par la saga entourant la d\u00e9cision 2020 CF 616. Pour ce qui a trait aux pratiques du GLCSN, bon nombre d\u2019avocats les trouvent obscures et \u00e9troites, ce qui est loin d\u2019\u00eatre id\u00e9al pour un avocat du minist\u00e8re de la Justice qui se soucie de son cheminement de carri\u00e8re. Les employ\u00e9s du GLCSN doivent avoir obtenu une habilitation de s\u00e9curit\u00e9 approfondie n\u00e9cessitant de subir un test polygraphique. D\u00e8s lors, le processus d\u2019enqu\u00eate peut s\u2019av\u00e9rer long, et il arrive dans l\u2019intervalle que les candidats ne soient plus int\u00e9ress\u00e9s par le poste postul\u00e9. La conjugaison de tous ces facteurs constitue la principale cause des difficult\u00e9s qu\u2019\u00e9prouve le GLCSN en mati\u00e8re de recrutement.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR remarque que l\u2019\u00e9ventail d\u2019exp\u00e9rience professionnelle des avocats s\u2019\u00e9largit et qu\u2019un nombre croissant d\u2019avocats du GLCSN sont d\u00e9j\u00e0 rompus au traitement des mandats. En outre, l\u2019OSSNR a entendu dire que le GLCSN avait \u00e9t\u00e9 encourag\u00e9 \u00e0 parfaire son expertise en mati\u00e8re de droit public et \u00e0 recruter des avocats poss\u00e9dant de l\u2019exp\u00e9rience en droit criminel. L\u2019OSSNR accueille favorablement ces r\u00e9cents d\u00e9veloppements et prendra en compte les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par le GLCSN lors des prochains examens.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 15 : L\u2019OSSNR recommande que le GLCSN embauche de nouveaux avocats ainsi que du personnel de soutien, et ce, en nombre suffisant pour garantir que les op\u00e9rations du SCRS ne seront pas compromises par un \u00e9ventuel manque de ressources au sein du GLCSN.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"43-e-revamping-the-independent-challenge-function\">e) Red\u00e9finir la fonction de contr\u00f4le ind\u00e9pendant<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le processus de demande de mandat se trouve renforc\u00e9 dans la mesure o\u00f9 il pr\u00e9voit un examen de la version quasi finale de l\u2019affidavit par un \u00ab avocat ind\u00e9pendant \u00bb (AI) \u2013 plus pr\u00e9cis\u00e9ment, un avocat issu du Groupe sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale (GSN) du minist\u00e8re de la Justice. Dans ce contexte, le terme \u00ab ind\u00e9pendant \u00bb signifie que l\u2019avocat n\u2019a aucun lien avec le SCRS ni avec le GLCSN et qu\u2019il ne fait pas partie du processus relatif aux mandats.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"44--i-the-imperfect-independent-counsel-model\">&nbsp;i. La perfectibilit\u00e9 du mod\u00e8le ax\u00e9 sur les avocats ind\u00e9pendants<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) Le poste d\u2019AI a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 1988 apr\u00e8s l\u2019affaire \u00ab Atwal \u00bb (1987) qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 de nombreuses erreurs commises pendant le traitement d\u2019une demande de mandat du SCRS (Annexe A). Dans son rapport annuel de 1986-1987, le CSARS note que le Solliciteur g\u00e9n\u00e9ral, de concert avec le SCRS, devrait \u00e9tablir s\u2019il y a lieu de faire intervenir, \u00e0 une \u00e9tape du processus relatif aux mandats, un \u00ab avocat du diable \u00bb ayant pour vocation de mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve l\u2019argumentaire en faveur du mandat. Le r\u00f4le d\u2019avocat du diable est d\u00e9crit comme \u00e9tant celui d\u2019une personne officiellement nomm\u00e9e pour veiller \u00e0 ce que tous les angles d\u2019une m\u00eame question aient \u00e9t\u00e9 pris en compte. L\u2019ann\u00e9e suivante, le r\u00f4le d\u2019avocat du diable a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli, mais le CSARS d\u00e9clarait alors ce qui suit :&nbsp;<em>\u00ab Pr\u00e9sentement, l\u2019avocat du diable ne fait que s\u2019assurer que les renseignements dont [SIC] le SCRS a l\u2019intention d\u2019utiliser pour la demande de mandat soient exacts. Nous nous attendions \u00e0 quelqu\u2019un qui contesterait le besoin d\u2019obtenir un mandat \u2013 quelqu\u2019un qui pr\u00e9senterait le cas de la m\u00eame fa\u00e7on que la cible vis\u00e9e le ferait. (La cible, bien entendu ne sait pas qu\u2019un mandat est demand\u00e9 contre elle). \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pourtant, peu de modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es depuis lors. L\u2019OSSNR a appris que le principal objectif de l\u2019AI \u00e9tait de [traduction] \u00ab veiller, dans la mesure du possible, \u00e0 ce qu\u2019aucune erreur ne se glisse dans les documents soumis \u00e0 la Cour. \u00bb L\u2019examen minutieux de la demande de mandat pr\u00e9voit de passer les documents au crible pour s\u2019assurer que les affirmations factuelles \u00e9nonc\u00e9es dans l\u2019affidavit sont exactes et proviennent de sources fiables.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019AI est appel\u00e9 \u00e0 exercer une fonction de v\u00e9rificateur des faits, consistant \u00e0 v\u00e9rifier la qualification des faits cit\u00e9s dans l\u2019affidavit et dans le pr\u00e9cis de source humaine en consid\u00e9ration des donn\u00e9es brutes. L\u2019OSSNR a appris que le GLCSN et le SCRS avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9ticents \u00e0 r\u00e9pondre aux questions de l\u2019AI. On dit que la situation s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, alors tout semble indiquer que les avocats et le SCRS acceptent d\u2019\u00eatre interrog\u00e9s de la sorte. Cependant, il faut savoir que les modifications propos\u00e9es par l\u2019AI sont g\u00e9n\u00e9ralement mineures. Il est arriv\u00e9 occasionnellement que l\u2019AI signale quelques contradictions trouv\u00e9es dans le mat\u00e9riel source portant sur les questions de cr\u00e9dibilit\u00e9 ou qu\u2019il indique que des \u00e9l\u00e9ments de l\u2019affidavit n\u2019\u00e9taient pas justifiables.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Vers la fin du processus, le r\u00f4le d\u2019un AI finit toujours par afficher ses limites. En effet, l\u2019AI n\u2019a pas les moyens de pr\u00e9venir toutes les lacunes sur le plan de l\u2019obligation de franchise. \u00c0 cet \u00e9gard, l\u2019OSSNR a pris note d\u2019un certain nombre de facteurs qui ont men\u00e9 \u00e0 l\u2019inaptitude de l\u2019AI \u00e0 exercer une fonction de contr\u00f4le qui soit rigoureuse :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Lacunes sur le plan des politiques et de la formation : hormis un document de deux pages r\u00e9sumant les fonctions de l\u2019AI, aucun instrument interne (politiques, lignes directrices, crit\u00e8res) n\u2019a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour d\u00e9finir le mandat de l\u2019AI et les attentes connexes. Ainsi, tout repose sur l\u2019apport de l\u2019AI en fonction de son expertise personnelle. L\u2019OSSNR a su qu\u2019en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, avant de travailler sur ses propres demandes, un AI nouvellement embauch\u00e9 devait apprendre \u00e0 exercer ses fonctions en observant le travail de l\u2019AI principal. Il n\u2019existe aucun programme de formation officiel. Tout au plus, l\u2019avocat re\u00e7oit un cartable contenant des documents sur l\u2019historique du poste d\u2019AI. Au reste, il peut arriver que l\u2019avocat re\u00e7oive des formations ponctuelles sur le fonctionnement du processus s\u2019appliquant aux mandats. Or, il se peut que le mentorat ne soit pas uniformis\u00e9, puisqu\u2019il n\u2019existe aucun programme de formation normalis\u00e9 ni aucune description pr\u00e9cise des fonctions incombant \u00e0 l\u2019AI.<\/li>\n\n\n\n<li>Lacunes sur le plan des connaissances : au GSN, l\u2019avocat exerce le r\u00f4le d\u2019AI en plus du travail juridique qui lui revient habituellement, notamment, les instances pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 38 de la Loi sur la preuve du Canada (LPC). Selon certaines estimations, le travail de l\u2019AI repr\u00e9sente moins de 5 % du travail accompli par le GSN, et celui-ci n\u2019est pas autrement impliqu\u00e9 dans les activit\u00e9s ayant trait aux demandes de mandat. L\u2019AI a tr\u00e8s peu connaissance des proc\u00e9dures ayant lieu devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale, mais aussi des mandats du SCRS qu\u2019il aurait mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve. Il n\u2019existe aucun m\u00e9canisme formel d\u2019information ni aucun \u00e9change proactif sur les motifs classifi\u00e9s, et les avocats du GSN n\u2019exercent aucun partage des pratiques exemplaires ou des questions d\u2019int\u00e9r\u00eat ni ne prennent part aux s\u00e9ances du GLCSN visant \u00e0 d\u00e9battre des questions s\u2019appliquant au processus relatif aux mandats. Certains AI ont indiqu\u00e9 que ce manque de participation aux activit\u00e9s li\u00e9es aux mandats engendrait des lacunes sur le plan des connaissances qui sont pourtant requises pour r\u00e9aliser des examens rigoureux et approfondis ou pour s\u2019attaquer \u00e0 des questions d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral qui vont au-del\u00e0 de la simple v\u00e9rification des faits. En raison de ces limites sur le plan des connaissances, il est peu probable que l\u2019AI soit en mesure de poser ces questions d\u2019approfondissement qui permettraient de mettre au jour d\u2019\u00e9ventuels manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise qui pourraient d\u00e9couler des modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre d\u2019un mandat \u2013 en l\u2019occurrence, la seconde cat\u00e9gorie de manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise dont il a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment question. Dans l\u2019intervalle, l\u2019avocat qui dispose d\u00e9j\u00e0 de l\u2019exp\u00e9rience requise et qui quitterait le GSN pour se tourner vers le GLCSN devra attendre une ann\u00e9e avant d\u2019exercer les fonctions d\u2019AI. Par cons\u00e9quent, d\u00e8s lors qu\u2019il est affect\u00e9 au dossier d\u2019un mandat, il risque de ne plus \u00eatre \u00e0 jour concernant les pratiques du SCRS r\u00e9cemment entr\u00e9es en vigueur.<\/li>\n\n\n\n<li>Insuffisance sur le plan des acc\u00e8s et du temps : actuellement, l\u2019AI n\u2019arrive pas \u00e0 obtenir en temps opportun l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des informations sous-jacentes qui lui permettraient d\u2019exercer une fonction de contr\u00f4le r\u00e9elle et pertinente. L\u2019AI ne re\u00e7oit pas suffisamment \u00e0 l\u2019avance les parties essentielles de la demande de mandat, notamment le pr\u00e9cis. Ainsi, il dispose g\u00e9n\u00e9ralement de trop peu de temps pour examiner les documents. Bien que les AI aient r\u00e9cemment obtenu certains acc\u00e8s sur place (au SCRS) \u00e0 ce mat\u00e9riel pertinent, force est de constater que les examens pr\u00e9alables sont plut\u00f4t rares. Faute de temps, l\u2019AI n\u2019est pas en mesure d\u2019\u00e9prouver rigoureusement \u2013 suivant une sorte d\u2019exercice de simulation de type proc\u00e9dure contradictoire \u2013 les postulats sur lesquels le dossier de demande repose. On ne peut pas non plus s\u2019attendre \u00e0 ce qu\u2019il rel\u00e8ve les omissions r\u00e9currentes, celles dont il a \u00e9t\u00e9 question pr\u00e9c\u00e9demment. Il est donc peu probable que l\u2019AI soit parfaitement efficace lorsqu\u2019il s\u2019agit de se pencher sur les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise pouvant r\u00e9sulter du d\u00e9faut de divulguer des informations essentielles \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de la cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(NC) Cons\u00e9quemment, le r\u00f4le d\u2019AI est souvent consid\u00e9r\u00e9 comme une t\u00e2che administrative \u2013 plut\u00f4t qu\u2019une fonction sp\u00e9cialis\u00e9e \u2013 con\u00e7ue davantage pour proc\u00e9der \u00e0 des v\u00e9rifications que pour proc\u00e9der \u00e0 une analyse critique. En effet, la majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es qui ont pris part au processus relatif aux mandats consid\u00e9raient que le travail de l\u2019AI \u00e9tait inutile pour ce qui a trait au contr\u00f4le de la qualit\u00e9. Des modifications apport\u00e9es r\u00e9cemment au processus du SCRS s\u2019appliquant aux demandes de mandat indiquent que la \u00ab mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve \u00bb de l\u2019AI doit se terminer un jour avant le CEDM, mais pas avant que l\u2019affidavit ait \u00e9t\u00e9 consult\u00e9 par les membres du CEDM. Ce changement ne fait que renforcer le point de vue g\u00e9n\u00e9ral voulant que l\u2019AI ne serve qu\u2019\u00e0 v\u00e9rifier les faits ou que son contr\u00f4le ne donne rien qui puisse justifier quelque modification avant la soumission au CEDM. Certaines des personnes interrog\u00e9es ont exprim\u00e9 des doutes quant \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 du r\u00f4le d\u2019AI \u2013 un d\u00e9posant comp\u00e9tent et bien soutenu devrait suffire \u00e0 garantir la rigueur de la v\u00e9rification des faits. D\u2019ailleurs, l\u2019OSSNR a d\u00e9j\u00e0 formul\u00e9 des commentaires (plus haut) indiquant dans quelle mesure la professionnalisation du r\u00f4le de d\u00e9posant pourrait favoriser le processus de contr\u00f4le de la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\" translation-block\">(NC) Certes, l\u2019OSSNR estime que la pr\u00e9sence d\u2019un contr\u00f4le critique ind\u00e9pendant est\nn\u00e9cessaire. L\u2019OSSNR craint, toutefois, que le poste actuel d\u2019AI ne soit, pour l\u2019essentiel, qu\u2019une\nentit\u00e9 <em>pro forma<\/em> du processus du SCRS relatif aux mandats, laquelle se veut un contr\u00f4le\nrigoureux qui, en revanche, ne donne pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. Il n\u2019en demeure pas\nmoins que l\u2019OSSNR n\u2019est pas convaincu que le r\u00f4le d\u2019avocat du diable soit le mieux plac\u00e9, au\nminist\u00e8re de la Justice, pour tirer le meilleur parti des avocats du GSN. Comme il a \u00e9t\u00e9\nmentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, certains individus ont acquis de l'exp\u00e9rience dans le traitement de\ndivers types de mandats, mais les avocats du GSN ne sont pas, dans le cadre de leurs t\u00e2ches\nnormales, des experts en mati\u00e8re de mandats ou n\u2019ont pas forc\u00e9ment une bonne connaissance\ndu SCRS. Le GSN ne tient pas non plus de r\u00f4le formel relativement au processus\nd\u2019approbation des mandats. Or, le GSN semble \u00eatre un emplacement qui convienne \u00e0 l\u2019Ai, \u00e0\nsavoir une \u00e9quipe d\u2019avocats qui ont une habilitation de s\u00e9curit\u00e9 permettant d\u2019exercer une\ngrande diversit\u00e9 de fonctions. En d\u2019autres termes, une fonction op\u00e9rante d\u2019avocat du diable m\u00e9rite toujours d\u2019\u00eatre cr\u00e9\u00e9e, et il n\u2019y a aucune raison de pr\u00e9f\u00e9rer qu\u2019elle soit plac\u00e9e dans une autre direction du minist\u00e8re de la Justice. Or, comme il en sera bient\u00f4t question, l\u2019OSSNR propose plut\u00f4t que cette fonction soit cr\u00e9\u00e9e dans un tiers organisme du gouvernement, dont le r\u00f4le serait pr\u00e9cis\u00e9ment de surveiller le processus du SCRS relatif aux mandats, \u00e0 savoir\nS\u00e9curit\u00e9 publique.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"45-ii-reconceiving-public-safety%E2%80%99s-oversight-role\">ii. Red\u00e9finir le r\u00f4le de S\u00e9curit\u00e9 publique en mati\u00e8re de surveillance<\/h6>\n\n\n\n<p>(NC) S\u00e9curit\u00e9 publique Canada est l\u2019organe par l\u2019interm\u00e9diaire duquel le Ministre exerce sa fonction de surveillance, laquelle se doit d\u2019\u00eatre rigoureuse d\u2019apr\u00e8s les prescriptions du Parlement. Le r\u00f4le du Ministre \u00e0 l\u2019\u00e9gard du r\u00e9gime des mandats est d\u00e9fini par la loi. En outre, l\u2019article 21 de la&nbsp;<em>Loi sur le SCRS&nbsp;<\/em>stipule qu\u2019une demande de mandat ne peut \u00eatre soumise \u00ab que si elle est approuv\u00e9e par le Ministre \u00bb. En consid\u00e9ration du r\u00f4le qu\u2019il doit tenir concernant les mandats pr\u00e9vus par l\u2019article 12, le Ministre doit \u00eatre au fait de toutes les implications li\u00e9es \u00e0 la demande, notamment, lorsqu\u2019il est question d\u2019\u00e9tablir si les m\u00e9thodes intrusives que l\u2019on pr\u00e9voit d\u2019utiliser sont justifi\u00e9es et proportionnelles \u00e0 la gravit\u00e9 de la menace qui p\u00e8se sur la s\u00e9curit\u00e9 du Canada.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pourtant, S\u00e9curit\u00e9 publique n\u2019est pas en mesure d\u2019observer tous les aspects d\u2019une demande de mandat. Sur le plan des informations, il y a manifestement un d\u00e9s\u00e9quilibre qui favorise le SCRS en tant que d\u00e9positaire desdites informations. De fait, cette difficult\u00e9 est exacerb\u00e9e par un manque de capacit\u00e9s du c\u00f4t\u00e9 de S\u00e9curit\u00e9 publique, notamment l\u2019acc\u00e8s limit\u00e9 aux informations et aux connaissances requises pour proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation des risques pour le Ministre. Les Instructions du ministre sur la reddition de comptes (2019 DM) ainsi que le Cadre de coop\u00e9ration entre S\u00e9curit\u00e9 publique et le SCRS ont pour objet d\u2019att\u00e9nuer le d\u00e9s\u00e9quilibre sur le plan des informations et d\u2019accro\u00eetre la capacit\u00e9 de surveillance du minist\u00e8re \u00e0 l\u2019endroit des activit\u00e9s du SCRS. En application de la section 8(i) du Cadre, le SCRS doit tenir S\u00e9curit\u00e9 publique au courant des examens men\u00e9s par l\u2019OSSNR. L\u2019OSSNR interpr\u00e8te cette obligation comme \u00e9tant l\u2019engagement permanent du SCRS \u00e0 fournir des mises \u00e0 jour p\u00e9riodiques relativement \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du processus relatif aux mandats et \u00e0 la mise en \u0153uvre des recommandations formul\u00e9es dans la pr\u00e9sente, lesquelles auront in\u00e9vitablement un effet sur les demandes de mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(<s>S<\/s>) Sur le plan fonctionnel, les responsables de S\u00e9curit\u00e9 publique examinent toutes les demandes de mandat avec l\u2019aide des conseillers juridiques qui \u0153uvrent au sein du minist\u00e8re. Une fois que les demandes de mandat sont re\u00e7ues \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique, les responsables les analysent sous divers angles : la clart\u00e9 et la logique; les questions juridiques; les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise; les consid\u00e9rations strat\u00e9giques; et d\u2019autres consid\u00e9rations, notamment, les questions ayant trait aux r\u00e9percussions sur les Canadiens. Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de S\u00e9curit\u00e9 publique assistera aux r\u00e9unions du CEDM. Apr\u00e8s le CEDM, et une fois que le mandat a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9, les responsables de S\u00e9curit\u00e9 publique r\u00e9digent deux documents : une note d\u2019information faisant bri\u00e8vement \u00e9tat de la nature de la menace que pose la cible du mandat, ainsi qu\u2019une note de recommandation \u00e0 l\u2019intention du Ministre. Dans le cas d\u2019une approbation, S\u00e9curit\u00e9 publique renvoie la demande au SCRS aux fins de d\u00e9p\u00f4t devant la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Certaines des pratiques employ\u00e9es \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique sont plut\u00f4t r\u00e9centes et, dans une large mesure, sont l\u2019effet de la d\u00e9cision 2020 CF 616. L\u2019OSSNR tient toutefois \u00e0 souligner que S\u00e9curit\u00e9 publique n\u2019est pas dans une posture qui lui permette de proc\u00e9der \u00e0 un contr\u00f4le exhaustif des demandes de mandat. D\u2019abord, suivant l\u2019acc\u00e8s asym\u00e9trique \u00e0 l\u2019information, S\u00e9curit\u00e9 publique n\u2019examine pas certains des \u00e9l\u00e9ments qui composent la demande de mandat, notamment les documents des dossiers sur les sources, voire le pr\u00e9cis de source humaine. \u00c0 notre avis, il serait irr\u00e9aliste de s\u2019attendre \u00e0 ce que S\u00e9curit\u00e9 publique v\u00e9rifie l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la documentation qui constitue la demande de mandat ou \u00e0 ce que l\u2019organisme \u00e9radique le probl\u00e8me des \u00ab omissions r\u00e9currentes \u00bb. Il convient toutefois de rappeler que l\u2019OSSNR croit que la meilleure fa\u00e7on de v\u00e9rifier si l\u2019information pertinente a \u00e9t\u00e9 produite est de miser sur des d\u00e9posants comp\u00e9tents de la SSD qui soient en mesure de valider les informations re\u00e7ues de la part des r\u00e9gions et de s\u2019assurer que les informations pertinentes ont \u00e9t\u00e9 prises en compte.<\/p>\n\n\n\n<p>(<s>S<\/s>) En revanche, S\u00e9curit\u00e9 publique devrait disposer des moyens lui permettant de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui sont reconnus sur le plan du syst\u00e8me et de la gouvernance, et qui ont donn\u00e9 lieu \u00e0 la seconde cat\u00e9gorie de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise dont il a \u00e9t\u00e9 question pr\u00e9c\u00e9demment, \u00e0 savoir les probl\u00e8mes ayant trait au mandat, mais aussi au mat\u00e9riel dont le juge a besoin pour exercer son pouvoir discr\u00e9tionnaire. Lorsqu\u2019il s\u2019est prononc\u00e9 sur l\u2019inaptitude du SCRS \u00e0 signaler les op\u00e9rations \u00e0 haut risque impliquant des sources humaines, qui ont pourtant \u00e9t\u00e9 l\u2019objet d\u2019une demande de mandat d\u00e9pos\u00e9e devant la Cour, le juge Brown a d\u00e9clar\u00e9 que&nbsp;<em>\u00ab tous les intervenants du processus d\u00e9cisionnel ont la responsabilit\u00e9 de donner aux d\u00e9cisions un caract\u00e8re \u00e9clair\u00e9. \u00bb<\/em>&nbsp;Conservant une certaine distance par rapport au SCRS et aux avocats responsables des mandats, une \u00e9quipe de v\u00e9rification de S\u00e9curit\u00e9 publique dot\u00e9e d\u2019un nombre suffisant d\u2019experts devrait se pencher sur les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9laiss\u00e9s par les intervenants qui sont souvent trop investis pour se donner un point de vue plus objectif. En l\u2019occurrence, l\u2019OSSNR a appris qu\u2019\u00e0 l\u2019heure actuelle, il arrivait encore que S\u00e9curit\u00e9 publique soul\u00e8ve des questions analogues. Ainsi, S\u00e9curit\u00e9 publique serait mieux \u00e0 m\u00eame de d\u00e9busquer les \u00e9ventuels manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise que le GSN, dont la fonction d\u2019AI n\u2019est qu\u2019un ajout \u00e0 sa charge de travail principale. C\u2019est pourquoi l\u2019OSSNR est en faveur d\u2019une r\u00e9forme qui renforcerait le processus de v\u00e9rification de S\u00e9curit\u00e9 publique et remplacerait, par la m\u00eame occasion, l\u2019AI du GSN, une mesure qui cadrerait avec la fonction de surveillance qui incombe au ministre en vertu de la loi.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 cette fin, l\u2019OSSNR opterait pour le mod\u00e8le de l\u2019avocat du diable qui permettrait au ministre de remplir les exigences qui lui incombent en mati\u00e8re de surveillance du processus s\u2019appliquant aux mandats. Ainsi, l\u2019OSSNR recommande la cr\u00e9ation d\u2019une fonction correspondant \u00e0 la vision initiale propos\u00e9e par le CSARS dans le rapport dont il a \u00e9t\u00e9 mention plus haut : \u00ab quelqu\u2019un qui contesterait le besoin d\u2019obtenir un mandat \u2013 quelqu\u2019un qui pr\u00e9senterait le cas de la m\u00eame fa\u00e7on que la cible vis\u00e9e le ferait. (La cible, bien entendu ne sait pas qu\u2019un mandat est demand\u00e9 contre elle) \u00bb. L\u2019avocat devrait se montrer aussi consciencieux qu\u2019un avocat de la d\u00e9fense, comme s\u2019il d\u00e9fendait un client dans un processus accusatoire. Il devrait savoir quoi questionner et comment formuler des questions qui permettent de mettre en lumi\u00e8re les informations sur lesquelles reposent la demande de mandat, les modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution envisag\u00e9es et les \u00e9l\u00e9ments contextuels qui pourraient \u00e9chapper \u00e0 l\u2019attention d\u2019un juriste disposant d\u2019une connaissance limit\u00e9e des mandats ou des proc\u00e9dures et fonctions du SCRS, ou qui pourraient \u00e9chapper \u00e0 ceux qui s\u2019attardent sur les d\u00e9tails d\u2019une demande. Dans cette optique, l\u2019OSSNR propose que cette personne travaillant au sein de l\u2019\u00e9quipe de v\u00e9rification des mandats \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique soit plac\u00e9e de sorte \u00e0 anticiper les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9curseurs de la seconde cat\u00e9gorie des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019obligation de franchise dont il a \u00e9t\u00e9 question dans le rapport.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) \u00c0 l\u2019heure actuelle, S\u00e9curit\u00e9 publique poss\u00e8de sa propre unit\u00e9 de services au sein du minist\u00e8re de la Justice. L\u2019OSSNR propose donc que cette unit\u00e9 embauche un avocat d\u00e9tach\u00e9, lequel disposerait d\u2019une exp\u00e9rience concr\u00e8te des processus relatifs aux mandats et serait employ\u00e9 au Service des poursuites p\u00e9nales du Canada, dans le secteur priv\u00e9 ou dans un autre organisme ind\u00e9pendant de la gestion du minist\u00e8re de la Justice qui ne serait pas impliqu\u00e9 dans le processus s\u2019appliquant aux demandes de mandat du SCRS. Cet avocat serait appel\u00e9 \u00e0 appuyer l\u2019\u00e9quipe de v\u00e9rification des mandats de S\u00e9curit\u00e9 publique dans sa fonction de remise en question. Ces mesures de contr\u00f4le et d\u2019examen de la demande de mandat dirig\u00e9es par l\u2019avocat d\u00e9tach\u00e9 devraient \u00eatre document\u00e9es de sorte \u00e0 \u00eatre \u00e9videntes pour le ministre lorsque celui-ci sera appel\u00e9 \u00e0 approuver ou, s\u2019il y a lieu, \u00e0 rejeter la demande de mandat. L\u2019OSSNR rappelle que l\u2019objectif n\u2019est pas d\u2019accro\u00eetre le nombre des \u00e9tapes ni d\u2019allonger le temps de traitement de la demande. De fait, l\u2019abolition du mod\u00e8le en vigueur au profit d\u2019un vrai mod\u00e8le de l\u2019avocat du diable assujetti \u00e0 la surveillance du minist\u00e8re all\u00e8gerait le processus tout en le renfor\u00e7ant gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration d\u2019une fonction compl\u00e8te de remise en question.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 20 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis de que le r\u00f4le \u00ab d\u2019avocat ind\u00e9pendant \u00bb (AI) tel qu\u2019il est tenu par l\u2019avocat du GSN n\u2019est pas en mesure d\u2019exercer une fonction de remise en question suffisamment rigoureuse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 16 : L\u2019OSSNR recommande que le r\u00f4le d\u2019avocat ind\u00e9pendant tel qu\u2019il est tenu par l\u2019avocat du GSN, au minist\u00e8re de la Justice, soit aboli au profit d\u2019une nouvelle fonction de remise en question s\u2019apparentant \u00e0 celle qu\u2019un avocat de la d\u00e9fense exercerait, comme si les demandes de mandat s\u2019exposaient \u00e0 des processus accusatoires. Cette fonction de remise en question relevant de S\u00e9curit\u00e9 publique serait appuy\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe de v\u00e9rification de S\u00e9curit\u00e9 publique et exerc\u00e9e par un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 provenant du Service des poursuites p\u00e9nales du Canada, du secteur priv\u00e9 ou d\u2019un autre organisme; il agirait en toute ind\u00e9pendance par rapport au minist\u00e8re de la Justice et ne serait pas impliqu\u00e9 dans le processus s\u2019appliquant aux demandes de mandat du SCRS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"46-f-submission-to-the-federal-court\">f) D\u00e9p\u00f4t devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Le stade final du processus relatif aux mandats correspond aux proc\u00e9dures engag\u00e9es devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale. Aucun mandat n\u2019est en vigueur tant qu\u2019il n\u2019est pas autoris\u00e9 par la Cour f\u00e9d\u00e9rale. Or, la confiance devant r\u00e9gir les relations entre la Cour f\u00e9d\u00e9rale, le GLCSN et le SCRS a maintes fois \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 rude \u00e9preuve par les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Selon certaines des personnes interrog\u00e9es, la Cour ferait d\u00e9sormais preuve de plus d\u2019assertivit\u00e9 qu\u2019auparavant. D\u2019aucuns ont d\u2019ailleurs fait \u00e9tat de doutes \u00e0 l\u2019\u00e9gard du degr\u00e9 de contr\u00f4le exerc\u00e9 par la Cour qui, semble-t-il, s\u2019apparenterait davantage \u00e0 une fonction d\u2019examen qu\u2019au contr\u00f4le judiciaire traditionnellement exerc\u00e9 par un tribunal, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9tablir s\u2019il y a lieu d\u2019autoriser (ou non) un mandat. D\u2019autres ont contest\u00e9 la th\u00e8se voulant que le minist\u00e8re de la Justice ait mis en doute l\u2019approche de la Cour. N\u00e9anmoins, les institutions prenant part au processus relatif aux mandats semblent \u00eatre entr\u00e9es dans un cycle au sein duquel les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise auraient cr\u00e9\u00e9 un climat de m\u00e9fiance propice \u00e0 un resserrement des examens et \u00e0 une intensification des contr\u00f4les judiciaires, dont les r\u00e9percussions sur les op\u00e9rations et sur les risques d\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation ne sont pas sans inqui\u00e9ter le SCRS. Encore faut-il ajouter que le minist\u00e8re de la Justice semble \u00e9prouver un certain malaise \u00e0 l\u2019\u00e9gard de cette situation.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Rappelons toutefois que certaines des personnes interrog\u00e9es ont dit \u00e0 l\u2019OSSNR qu\u2019il n\u2019\u00e9tait pas facile de pr\u00e9voir la totalit\u00e9 des consid\u00e9rations qui seraient prises en compte par le juge appel\u00e9 \u00e0 exercer son pouvoir discr\u00e9tionnaire, notamment, en raison du fait que les juges auraient tendance \u00e0 porter attention \u00e0 des enjeux diff\u00e9rents en fonction du dossier sur lequel ils doivent se prononcer. Cette situation cr\u00e9e une cat\u00e9gorie r\u00e9siduelle d\u2019informations qui pourrait devoir \u00eatre fournie dans la demande. Le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice auraient d\u00e9sormais tendance \u00e0 ratisser un peu trop large.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En raison de tous ces facteurs, le processus de demande de mandat est un peu comme du sable mouvant : on s\u2019enlise dans les d\u00e9tails qui ne cessent de s\u2019accumuler dans l\u2019affidavit et dans les documents justificatifs pour tenter d\u2019anticiper et d\u2019\u00e9viter tout nouveau manquement \u00e0 l\u2019obligation de franchise. \u00c0 certains \u00e9gards, il y a lieu de faire une esp\u00e8ce de \u00ab copier-coller \u00bb pour ce qui a trait aux questions r\u00e9currentes, mais ce mat\u00e9riel doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre adapt\u00e9 en fonction de chacun des mandats, puis approuv\u00e9 de nouveau suivant le processus bureaucratique d\u2019approbation des mandats. Cette approche donne lieu \u00e0 une demande de mandat plus complexe qui n\u00e9cessite plus de temps de pr\u00e9paration et de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour rompre le cycle, il faudra restaurer la cr\u00e9dibilit\u00e9, non pas en faisant preuve de r\u00e9sistance, mais en apportant des changements du c\u00f4t\u00e9 du SCRS et du minist\u00e8re de la Justice. Pour ce faire, l\u2019OSSNR estime qu\u2019il sera n\u00e9cessaire d\u2019accueillir et de mettre en \u0153uvre les recommandations formul\u00e9es dans le pr\u00e9sent rapport d\u2019examen. L\u2019OSSNR signale aussi d\u2019autres mesures gr\u00e2ce auxquelles le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice pourraient respecter plus rigoureusement l\u2019obligation de franchise tout en all\u00e9geant la charge de travail qui leur incombe dans le traitement des demandes de mandat. L\u2019OSSNR a pris note d\u2019une approche propos\u00e9e par les personnes interrog\u00e9es : les demandes de mandat pourraient d\u00e9crire les informations exclues (dans la mesure o\u00f9 elles auraient \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es non substantielles) en suffisamment de d\u00e9tails pour qu\u2019un juge soit en mesure d\u2019en demander la divulgation, s\u2019il y a lieu. Le minist\u00e8re de la Justice pourrait \u00e9galement demander \u00e0 la Cour des conseils pouvant prendre la forme d\u2019orientations pratiques, d\u2019un mod\u00e8le normalis\u00e9 pour les demandes de mandat ou encore d\u2019un syst\u00e8me impliquant la magistrature et le barreau, comme celui qui a \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9 dans le rapport Segal.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"47-g-doubts-arising-on-warrant-execution\">Doutes \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019ex\u00e9cution des mandats<\/h5>\n\n\n\n<p>(<s>S)<\/s>&nbsp;Le SCRS est autoris\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter un mandat d\u00e8s lors que celui-ci a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9 par un juge. Cette ex\u00e9cution doit \u00eatre conforme \u00e0 la port\u00e9e et aux termes \u00e9nonc\u00e9s dans le mandat. Apr\u00e8s la d\u00e9livrance dudit mandat, le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice tiennent une s\u00e9ance d\u2019information \u00e0 l\u2019intention du d\u00e9posant, de l\u2019avocat, de l\u2019administration centrale concern\u00e9e et des agents responsables dans les r\u00e9gions. Ce processus comprend une \u00ab lecture du mandat \u00bb ayant pour objet, selon ce que l\u2019OSSNR semble comprendre, d\u2019assurer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019ex\u00e9cution. Or, l\u2019OSSNR a entendu dire que cette \u00e9tape \u00e9tait plut\u00f4t vague et inutile, et que les personnes responsables de surveiller l\u2019ex\u00e9cution du mandat ne disposaient d\u2019aucune ressource leur permettant de traduire les \u00ab libell\u00e9s du mandat \u00bb en techniques\/en pouvoirs concrets et utilisables.<\/p>\n\n\n\n<p><del>(S)<\/del>&nbsp;Les coordonnateurs des demandes de mandat qui \u0153uvrent dans les r\u00e9gions ne re\u00e7oivent pas suffisamment de formation formelle sur les fonctions qu\u2019ils sont appel\u00e9s \u00e0 exercer \u2013 les formations disponibles sont trop g\u00e9n\u00e9rales et abstraites, et ne sont pas adapt\u00e9es en fonction de sc\u00e9narios ax\u00e9s sur l\u2019ex\u00e9cution des mandats. Cons\u00e9quemment, les attentes finissent par devenir des mythes au lieu de constituer des normes juridiques intelligibles. L\u2019OSSNR s\u2019est fait dire qu\u2019il semblait y avoir des diff\u00e9rences entre ce qui est affich\u00e9 par le mandat et ce que les avocats per\u00e7oivent comme l\u2019intention du juge. Selon ce qu\u2019on raconte, cette sorte d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 donnerait lieu \u00e0 des \u00ab r\u00e8gles implicites \u00bb. Les r\u00e9gions sont particuli\u00e8rement mal \u00e0 l\u2019aise par rapport aux permissions implicites, et pr\u00e9f\u00e9reraient les autorisations manifestes et tangibles en mati\u00e8re de mandats. [Discussion sur les effets nuisibles et les risques dans le contexte des op\u00e9rations].<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Conclusion no 21 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que les coordonnateurs r\u00e9gionaux des demandes de mandat du SCRS n\u2019ont pas re\u00e7u de formation qui les rende suffisamment aptes \u00e0 traduire la teneur des mandats en mesures concr\u00e8tes d\u2019ex\u00e9cution de ces m\u00eames mandats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 17 : L\u2019OSSNR recommande que les titulaires du poste de coordonnateur de mandats dans les r\u00e9gions re\u00e7oivent une formation ad\u00e9quate. Il recommande \u00e9galement que le SCRS professionnalise ce poste et donne \u00e0 ces coordonnateurs les moyens de traduire la teneur des mandats en consignes favorisant leur ad\u00e9quate ex\u00e9cution.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"48-c-investment-in-people-training\">C. Investir dans le personnel : la formation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le propos du pr\u00e9sent rapport d\u00e9montre que la formation et les connaissances institutionnelles sont des th\u00e8mes r\u00e9currents lorsqu\u2019il s\u2019agit du SCRS. La plupart des personnes interrog\u00e9es ont d\u2019ailleurs indiqu\u00e9 qu\u2019elles n\u2019avaient pas re\u00e7u de formation sp\u00e9cialis\u00e9e avant d\u2019exercer leurs fonctions dans le cadre du processus relatif aux mandats, mais qu\u2019elles avaient plut\u00f4t appris au fur et \u00e0 mesure en \u00e9changeant avec ceux qui exer\u00e7aient des fonctions analogues. Certaines des personnes interrog\u00e9es avaient le sentiment de ne pas avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es ad\u00e9quatement et trouvaient regrettable ce d\u00e9faut de formation formelle. Plusieurs autres ont attribu\u00e9 le manque de formation ainsi que le d\u00e9faut de politiques et de processus modernis\u00e9s aux occurrences de non-conformit\u00e9. Dans une certaine mesure, le SCRS a conscience des lacunes que comportent ses programmes de formation, comme en t\u00e9moigne cette d\u00e9claration : [Traduction]<br><em>\u00ab Actuellement, le SCRS n\u2019est pas un organisme ax\u00e9 sur l\u2019apprentissage et ne s\u2019est pas dot\u00e9 d\u2019une culture pr\u00e9conisant la formation. Les occasions d\u2019apprentissages ne sont pas suffisamment nombreuses pour maintenir un service de renseignement professionnel et moderne qui soit apte \u00e0 mener des op\u00e9rations dans un monde complexe et en constante \u00e9volution. Il est \u00e9vident que les besoins sans cesse croissants sur le plan des op\u00e9rations et des activit\u00e9s organisationnelles n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 combl\u00e9s en raison de lacunes sur le plan des investissements et de la dotation en A et P \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Il a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 question des lacunes en mati\u00e8re de formation lors d\u2019un r\u00e9cent examen interne du processus relatif aux mandats. D\u2019ailleurs, l\u2019OSSNR appuie les recommandations qui y sont formul\u00e9es concernant la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019apporter d\u2019importants changements \u00e0 ce domaine. Par ailleurs, l\u2019OSSNR insiste particuli\u00e8rement sur la priorisation des mesures d\u2019apprentissage ax\u00e9es sur l\u2019analyse de cas concrets plut\u00f4t que sur une acquisition passive des notions.<\/p>\n\n\n\n<p>(S) La Direction de l\u2019apprentissage et du perfectionnement (A et P) du SCRS a profond\u00e9ment remodel\u00e9 le programme de la formation intensive suivie par les agents du renseignement (AR) nouvellement embauch\u00e9s au SCRS, de m\u00eame que le cours intensif que les AR d\u00e9tenant un certain nombre d\u2019ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019Administration centrale sont tenus de suivre avant d\u2019\u00eatre affect\u00e9s \u00e0 une r\u00e9gion. \u00c0 titre d\u2019exemple, la Formation des nouveaux agents du renseignement (FNAR) \u2013 qui est dense et tr\u00e8s ax\u00e9e sur la th\u00e9orie \u2013 est en cours de r\u00e9vision et comprendra d\u00e9sormais des activit\u00e9s d\u2019apprentissage ax\u00e9es sur des sc\u00e9narios. L\u2019A et P a adopt\u00e9 des approches centr\u00e9es sur l\u2019apprenant qui misent sur un nombre accru d\u2019instructeurs pour un m\u00eame nombre d\u2019apprenants. Dans sa version la plus r\u00e9cente, le [formation] [Nom du programme] forme d\u00e9sormais les AR \u00e0 partir de sc\u00e9narios ayant trait \u00e0 l\u2019obligation de franchise. On y aborde, notamment, [le contenu du programme de formation] de consigner les d\u00e9tails relatifs \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 sur le plan juridique et de veiller \u00e0 ce que les notes de passages soient conditionn\u00e9es par la capacit\u00e9 \u00e0 appliquer ces \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Formateurs \u2013 Les AR participent aux programmes de formation des formateurs. Ces formateurs ont souvent exerc\u00e9 plusieurs fonctions op\u00e9rationnelles et sont dispos\u00e9s \u00e0 transmettre leur expertise de m\u00eame qu\u2019\u00e0 offrir de l\u2019encadrement. Parall\u00e8lement, le GLCSN compte travailler avec les centres strat\u00e9giques du SCRS et fournir de la r\u00e9troaction concernant les modules d\u2019apprentissage dont une partie du contenu porte sur des questions d\u2019ordre juridique. Le [nom] se charge de recenser les enjeux pouvant poser des dilemmes juridiques. Toutefois, la formation offerte par le [nom] n\u2019aborde pas les enjeux juridiques en tant que tels, dans la mesure o\u00f9 elle a principalement pour objet de pr\u00e9parer l\u2019AR \u00e0 reconna\u00eetre les situations qui soul\u00e8vent des doutes sur le plan juridique et qui, par cons\u00e9quent, incitent \u00e0 consulter le GLCSN. Autrement dit, les AR ne sont pas tant form\u00e9s pour r\u00e9pondre aux questions d\u2019ordre juridique que pour simplement reconna\u00eetre l\u2019existence de ces questions. Or, force est de constater que les r\u00e9ponses pr\u00e9cises qu\u2019il convient de donner changent au fil du temps. Cons\u00e9quemment, on forme les candidats pour qu\u2019ils acqui\u00e8rent le r\u00e9flexe de demander conseil au GLCSN. L\u2019OSSNR pr\u00e9cise, toutefois, que la FNAR et le [nom] se pr\u00e9sentent assez t\u00f4t dans la carri\u00e8re d\u2019un AR et que le SCRS ne dispose d\u2019aucun programme officiel de perfectionnement professionnel. L\u2019OSSNR note \u00e9galement que les formations ayant trait aux mandats ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019obligation de franchise devraient \u00eatre assez importantes pour n\u00e9cessiter une formation annuelle obligatoire sur les mandats, et ce, pour tout le personnel op\u00e9rationnel. Ainsi, le personnel op\u00e9rationnel demeurerait au fait des changements apport\u00e9s au processus s\u2019appliquant aux mandats, mais aussi \u00e0 l\u2019environnement op\u00e9rationnel, notamment les progr\u00e8s technologiques qui peuvent influer sur les motifs qui justifient ou r\u00e9futent la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019obtenir un mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Formateurs \u2013 Les AR participent aux programmes de formation des formateurs. Ces formateurs ont souvent exerc\u00e9 plusieurs fonctions op\u00e9rationnelles et sont dispos\u00e9s \u00e0 transmettre leur expertise de m\u00eame qu\u2019\u00e0 offrir de l\u2019encadrement. Parall\u00e8lement, le GLCSN compte travailler avec les centres strat\u00e9giques du SCRS et fournir de la r\u00e9troaction concernant les modules d\u2019apprentissage dont une partie du contenu porte sur des questions d\u2019ordre juridique. Le [nom] se charge de recenser les enjeux pouvant poser des dilemmes juridiques. Toutefois, la formation offerte par le [nom] n\u2019aborde pas les enjeux juridiques en tant que tels, dans la mesure o\u00f9 elle a principalement pour objet de pr\u00e9parer l\u2019AR \u00e0 reconna\u00eetre les situations qui soul\u00e8vent des doutes sur le plan juridique et qui, par cons\u00e9quent, incitent \u00e0 consulter le GLCSN. Autrement dit, les AR ne sont pas tant form\u00e9s pour r\u00e9pondre aux questions d\u2019ordre juridique que pour simplement reconna\u00eetre l\u2019existence de ces questions. Or, force est de constater que les r\u00e9ponses pr\u00e9cises qu\u2019il convient de donner changent au fil du temps. Cons\u00e9quemment, on forme les candidats pour qu\u2019ils acqui\u00e8rent le r\u00e9flexe de demander conseil au GLCSN. L\u2019OSSNR pr\u00e9cise, toutefois, que la FNAR et le [nom] se pr\u00e9sentent assez t\u00f4t dans la carri\u00e8re d\u2019un AR et que le SCRS ne dispose d\u2019aucun programme officiel de perfectionnement professionnel. L\u2019OSSNR note \u00e9galement que les formations ayant trait aux mandats ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019obligation de franchise devraient \u00eatre assez importantes pour n\u00e9cessiter une formation annuelle obligatoire sur les mandats, et ce, pour tout le personnel op\u00e9rationnel. Ainsi, le personnel op\u00e9rationnel demeurerait au fait des changements apport\u00e9s au processus s\u2019appliquant aux mandats, mais aussi \u00e0 l\u2019environnement op\u00e9rationnel, notamment les progr\u00e8s technologiques qui peuvent influer sur les motifs qui justifient ou r\u00e9futent la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019obtenir un mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>(S) Dans la foul\u00e9e de la d\u00e9cision 2020 CF 616, le SCRS a instaur\u00e9 une formation impos\u00e9e sur l\u2019obligation de franchise destin\u00e9e \u00e0 tout le personnel op\u00e9rationnel de l\u2019organisme. La formation de trente minutes se pr\u00e9sente donc sous la forme d\u2019un module que les employ\u00e9s peuvent consulter en ligne. Ledit module contient 22 diapositives qui traitent de l\u2019obligation de franchise. Ce module comprend, notamment, des exemples de manquements ant\u00e9rieurs, mais pr\u00e9sente \u00e9galement le r\u00f4le que chacun doit tenir pour veiller \u00e0 ce que l\u2019obligation de franchise soit respect\u00e9e. Or, le module ne comporte que deux questions \u00e0 caract\u00e8re th\u00e9orique, ne contient aucune activit\u00e9 d\u2019apprentissage ax\u00e9e sur les cas concrets et ne prend que la moiti\u00e9 du temps normalement investi par les employ\u00e9s. Ce type de formation illustre parfaitement les inqui\u00e9tudes exprim\u00e9es par les personnes interrog\u00e9es en cours d\u2019examen, selon lesquelles il serait illusoire de s\u2019attendre \u00e0 ce que le SCRS puisse instaurer une culture de la conformit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des formations sur PowerPoint qui demandent aux apprenants de simplement cocher des cases.&nbsp;<em>pro forma&nbsp;<\/em>box checking.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En mati\u00e8re de formation, la culture du SCRS a toujours \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e exclusivement sur l\u2019acquisition initiale des comp\u00e9tences. De plus, l\u2019OSSNR avait entendu dire que les toutes premi\u00e8res formations pr\u00e9paratoires \u00e0 l\u2019entr\u00e9e ou \u00e0 l\u2019affectation en r\u00e9gion n\u2019\u00e9taient pas aussi rigoureuses que celles qui sont actuellement prodigu\u00e9es et qu\u2019elles misaient plut\u00f4t sur une p\u00e9dagogie ax\u00e9e sur l\u2019acquisition passive des notions et des comp\u00e9tences (par exemple, les pr\u00e9sentations PowerPoint). La conception de formations modernis\u00e9es pour les AR exp\u00e9riment\u00e9s et de formations normalis\u00e9es pour les intervenants autres que les AR pr\u00e9sente sa part de difficult\u00e9s. En l\u2019occurrence, l\u2019A et P ne dispose pas des ressources qui lui permettraient d\u2019\u00e9largir la sph\u00e8re officielle d\u2019apprentissage du SCRS, et ce, malgr\u00e9 l\u2019importante demande en mati\u00e8re de formation sp\u00e9cialis\u00e9e. Il convient de noter que le plan d\u2019activit\u00e9s de l\u2019A et P a r\u00e9cemment re\u00e7u l\u2019approbation de la direction du SCRS. Ce plan vise notamment \u00e0 instaurer trois centres r\u00e9gionaux d\u2019apprentissage qui prodigueront des formations modernis\u00e9es au niveau r\u00e9gional, mais qui permettront \u00e9galement de parfaire les comp\u00e9tences des AR form\u00e9s selon l\u2019ancien programme.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les AR et les autres intervenants ont bel et bien soulev\u00e9 les probl\u00e8mes li\u00e9s au manque de formation, mais les intervenants autres que les AR ont \u00e9t\u00e9 les plus nombreux \u00e0 faire part de cette lacune. Selon ce qu\u2019ils rapportent, ces intervenants autres de les AR \u2013 c\u2019est \u00e0 dire les gestionnaires, les analystes et les experts techniques \u2013 n\u2019ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019aucune formation formelle, lorsqu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9s par l\u2019organisme. Bon nombre d\u2019entre eux avaient demand\u00e9 des mesures de mentorat, alors que certains autres sentaient qu\u2019on les consid\u00e9rait d\u00e9j\u00e0 comme des experts, ce qui les excluait de toute possibilit\u00e9 de mentorat.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Selon les observations de l\u2019OSSNR, tout engagement \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la formation n\u2019est r\u00e9el que dans la mesure o\u00f9 l\u2019on y consacre les ressources n\u00e9cessaires. Dans le m\u00eame temps, la formation n\u2019atteindra ses objectifs que si l\u2019on accorde aux employ\u00e9s le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019acquisition de comp\u00e9tences et de connaissances. \u00c0 ce titre, certaines des personnes interrog\u00e9es doutent que les sous-sections d\u00e9j\u00e0 aux prises avec un manque de personnel r\u00e9ussissent \u00e0 se constituer un capital humain.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 22 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS affiche des lacunes pour ce qui a trait aux programmes de formation \u00e0 long terme destin\u00e9s aux agents du renseignement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 23 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019offrir des programmes formels de formation aux intervenants \u00ab autres que les agents du renseignement \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion no 24 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que la Division de l\u2019apprentissage et du perfectionnement du SCRS n\u2019a pas dispos\u00e9 des ressources requises pour \u00e9laborer et administrer des programmes de formation complets, particuli\u00e8rement dans les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s qui ne sont pas couverts par la formation que les agents du renseignement re\u00e7oivent en d\u00e9but de carri\u00e8re.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recommandation no 18 : Que le SCRS accorde des ressources suffisantes \u00e0 la cr\u00e9ation et \u00e0 la prestation continue de formations \u00e9volutives ax\u00e9es sur les sc\u00e9narios \u00e0 l\u2019intention de tous les employ\u00e9s du SCRS. Ces formations comprendront notamment :<\/strong><strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>une formation annuelle compl\u00e8te sur le traitement des mandats destin\u00e9e \u00e0 tous les employ\u00e9s op\u00e9rationnels;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>une formation d\u2019accueil sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour les employ\u00e9s autres que les agents de renseignement;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>un programme de perfectionnement \u00e0 long terme pour les membres du personnel sp\u00e9cialis\u00e9.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"49-v-consequences-of-systemic-problems\">5. Cons\u00e9quences Des Probl\u00e8mes D\u2019ordre Syst\u00e9mique<\/h2>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent rapport se termine par l\u2019examen et la formulation d\u2019observations \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gouvernance transversale et des questions culturelles qui d\u00e9coulent, du moins en partie, des difficult\u00e9s souvent \u00e9prouv\u00e9es dans le contexte des conseils juridiques et des processus relatifs aux mandats. En l\u2019occurrence, l\u2019OSSNR divise ces ph\u00e9nom\u00e8nes transversaux en deux cat\u00e9gories : d\u2019un c\u00f4t\u00e9, le moral et les attitudes; de l\u2019autre, l\u2019exercice de la mission.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"50-a---morale-and-cultural-resistance-to-change\">a) Moral et culture de la r\u00e9sistance au changement<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Suivant ce que l\u2019OSSNR a lu et entendu, le moral serait particuli\u00e8rement bas au SCRS \u2013 une pr\u00e9occupation centrale non seulement pour les personnes que l\u2019OSSNR a interrog\u00e9es, mais aussi pour les employ\u00e9s qui ont pass\u00e9 des entrevues de d\u00e9part \u00e0 la retraite ou de d\u00e9part suivant d\u00e9mission. Or, il y a probablement plusieurs raisons qui expliquent ce probl\u00e8me li\u00e9 au moral. Et les probl\u00e8mes \u00e9prouv\u00e9s sur le plan syst\u00e9mique et sur le plan de la gouvernance pour ce qui a trait au processus relatif aux mandats n\u2019y sont certes pas \u00e9trangers. Le moral est min\u00e9 par le syst\u00e8me d\u2019obtention des mandats, qui semble compromettre l\u2019exercice de certaines fonctions organisationnelles tout en \u00e9tant souvent une source de crises li\u00e9es aux atteintes \u00e0 la r\u00e9putation provoqu\u00e9es par les manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Par la m\u00eame occasion, les employ\u00e9s sont conscients de prendre part \u00e0 un processus rigoureux. En effet, si rigoureux que les employ\u00e9s sont frustr\u00e9s qu\u2019aussi peu de mandats soient demand\u00e9s. Ils se sentent coinc\u00e9s dans un environnement qui est vou\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chec et accabl\u00e9 d\u2019un fardeau bureaucratique attribuable au fait que les demandes de mandat doivent se rendre devant la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR note que ceux qui sont d\u00e9sillusionn\u00e9s par ce qui semble \u00eatre l\u2019\u00e9ternel probl\u00e8me de la conformit\u00e9 pourraient, selon ce qu\u2019on rapporte, \u00eatre r\u00e9partis dans trois groupes affichant chacun sa propre perspective : ceux qui voient les mesures de conformit\u00e9 comme un inconv\u00e9nient; ceux qui ne comprennent pas l\u2019objet des mesures de conformit\u00e9; et ceux qui voient ces mesures comme la manifestation d\u2019une responsabilit\u00e9 diffuse ou insuffisante en mati\u00e8re de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) D\u2019abord, certaines personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 ce qui suit : bien que l\u2019obligation de franchise envers la Cour f\u00e9d\u00e9rale ait donn\u00e9 lieu \u00e0 un surcro\u00eet d\u2019obligations en mati\u00e8re de divulgation et ait exig\u00e9 de nouveaux engagements, les manquements sont per\u00e7us comme des risques \u00e0 g\u00e9rer et non comme des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre. Pour les tenants de cet avis, il faut savoir que la primaut\u00e9 du droit n\u2019est pas une condition sine qua non. En effet, certaines personnes interrog\u00e9es ont exprim\u00e9 de s\u00e9rieux doutes quant \u00e0 l\u2019existence d\u2019une culture de la conformit\u00e9 ou n\u2019\u00e9taient pas enclins \u00e0 dire que les normes en mati\u00e8re d\u2019obligation de franchise seraient rigoureusement suivies dans le contexte de la gestion des sources confidentielles.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) D\u2019autres ont exprim\u00e9 des points de vue passablement diff\u00e9rents et consid\u00e9raient que les occurrences de non-conformit\u00e9 \u00e9taient li\u00e9es \u00e0 un manque de formation et \u00e0 la d\u00e9su\u00e9tude des processus et des politiques. Il est reconnu que le SCRS n\u2019accorde pas suffisamment de ressources aux activit\u00e9s relevant des politiques, de la conformit\u00e9 ou de la formation. M\u00eame lorsque les politiques sont modifi\u00e9es, d\u2019aucuns ont affirm\u00e9 \u00e0 l\u2019OSSNR que la simple mise en \u0153uvre de nouveaux protocoles \u2013 pour peu qu\u2019on les lise \u2013 n\u2019\u00e9tait pas suffisante pour apporter les changements voulus. Des personnes interrog\u00e9es ont rapport\u00e9, par exemple, que les communications concernant le projet [Nom] \u00e9taient ignor\u00e9es. Le SCRS est en train de mettre sur pied des centres strat\u00e9giques, mais les employ\u00e9s n\u2019ont qu\u2019une vague compr\u00e9hension du r\u00f4le de ces sous-sections et ne sont possiblement pas suffisamment au courant des enjeux qu\u2019il convient de conna\u00eetre lorsqu\u2019il s\u2019agit de solliciter l\u2019avis d\u2019un expert.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Concernant le troisi\u00e8me groupe, l\u2019OSSNR en a entendu certains exprimer des inqui\u00e9tudes \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la gouvernance lacunaire s\u2019appliquant aux mandats et aux enjeux li\u00e9s \u00e0 la conformit\u00e9. Certaines personnes interrog\u00e9es se sont dites pr\u00e9occup\u00e9es par une certaine vacuit\u00e9 sur le plan de la gouvernance. D\u2019aucuns affirment que les gestionnaires n\u2019en ont pas suffisamment fait pour r\u00e9duire l\u2019incertitude que les employ\u00e9s \u00e9prouvent \u00e0 l\u2019\u00e9gard des r\u00e8gles, et que m\u00eame les membres de la haute direction ne semblaient parfois pas comprendre l\u2019objet et les r\u00e9percussions des r\u00e8gles applicables. L\u2019OSSNR a entendu dire que l\u2019on exprimait aucune gratitude \u00e0 l\u2019\u00e9gard des employ\u00e9s prenant part aux initiatives visant la conformit\u00e9; on est m\u00eame all\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 dire que certains membres du personnel dont la conduite en mati\u00e8re de conformit\u00e9 laissait \u00e0 d\u00e9sirer avaient tout de m\u00eame r\u00e9ussi \u00e0 obtenir des promotions. Le SCRS a \u00e9t\u00e9 d\u00e9crit par certains comme une organisation dont la culture emp\u00eache les mauvaises nouvelles de se rendre aux plus hauts \u00e9chelons de la hi\u00e9rarchie; une culture o\u00f9 les gestionnaires semblent allergiques au signalement et \u00e0 la prise en compte des le\u00e7ons apprises, ne pr\u00e9f\u00e9rant voir que le c\u00f4t\u00e9 positif des erreurs commises.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour d\u2019autres personnes interrog\u00e9es, le SCRS aurait cens\u00e9ment adopt\u00e9 une approche \u00ab z\u00e9ro-\u00e9chec \u00bb en mati\u00e8re de conformit\u00e9, ce qui serait \u00e0 l\u2019origine de cet environnement de travail qualifi\u00e9 de fragile et d\u2019hostile au risque. Par exemple, au sein du SCRS, il serait mal venu de penser qu\u2019il est parfois possible de se tromper sur certains aspects d\u2019une question litigieuse. Une demande de mandat comportant certains probl\u00e8mes est g\u00e9n\u00e9ralement per\u00e7ue comme un d\u00e9sastre qui peut mettre une carri\u00e8re en p\u00e9ril. De fait, des personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 qu\u2019il r\u00e9gnait en interne une esp\u00e8ce de phobie de l\u2019erreur commise au sein d\u2019une culture d\u00e9nonciatrice et punitive \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ceux qui oseraient commettre une erreur. Le mot d\u2019ordre veut que l\u2019\u00e9chec soit interdit \u00e0 ceux qui veulent \u00eatre promus, ce qui instaure un climat de prudence excessive au sein duquel il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne rien faire et de ne pas poser de question. Il y a tout lieu de croire que ce type de culture favorise la multiplicit\u00e9 des \u00e9tapes de traitement des mandats et occulte la sph\u00e8re de responsabilisation. Il se pourrait m\u00eame que ce ph\u00e9nom\u00e8ne explique en partie pourquoi certains doutes sur le plan juridique ne sont pas exprim\u00e9s devant la Cour pour \u00eatre ensuite r\u00e9solus pendant le processus s\u2019appliquant aux mandats.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pendant la pr\u00e9paration de ses recommandations, l\u2019OSSNR a orient\u00e9 les responsabilit\u00e9s centrales associ\u00e9es au traitement des mandats en fonction du cadre l\u00e9gislatif de reddition de comptes, tout en s\u2019assurant que ceux qui exercent un contr\u00f4le sur le processus soient en mesure de surveiller l\u2019un de ces facteurs qui influent sur le moral des membres d\u2019une organisation.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"51-b-performing-the-mission\">b) Exercer la mission<\/h5>\n\n\n\n<p>(NC) Dans le pr\u00e9sent rapport, l\u2019OSSNR a relev\u00e9 plusieurs probl\u00e8mes sur le plan de la gouvernance et de la culture organisationnelle. Or, le fait que les services juridiques fournis par le minist\u00e8re de la Justice ne s\u2019alignent pas sur les besoins du SCRS, les retards attribuables \u00e0 la qu\u00eate de conseils juridiques, et la rupture entre le contexte de la prestation des conseils juridiques et les imp\u00e9ratifs op\u00e9rationnels du SCRS pourraient ne pas \u00eatre les seuls facteurs responsables de la cr\u00e9ation du climat actuel. En effet, la situation qui pr\u00e9vaut ne peut qu\u2019avoir \u00e9t\u00e9 aggrav\u00e9e par d\u2019autres causes possibles qui seraient hors de la port\u00e9e du pr\u00e9sent examen. Les probl\u00e8mes ont donn\u00e9 lieu \u00e0 une culture propice \u00e0 la m\u00e9fiance \u00e0 l\u2019endroit des avocats du minist\u00e8re de la Justice et provoque une r\u00e9action syst\u00e9mique suivant laquelle il arrive que le SCRS pr\u00e9f\u00e8re \u00e9viter de solliciter des conseils de nature juridique.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR ne remet nullement en question le fait que le minist\u00e8re de la Justice se prononce de fa\u00e7on monolithique, mais la structure de gouvernance mise en place pour garantir une certaine coh\u00e9rence ne peut pas, dans le m\u00eame temps, supplanter un autre objectif fondamental, celui de permettre \u00e0 son client de se conformer au principe de la primaut\u00e9 du droit.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour offrir un service \u00ab ax\u00e9 sur le client \u00bb, tel qu\u2019il l\u2019\u00e9non\u00e7ait dans son projet VISION, le minist\u00e8re de la Justice doit cesser d\u2019\u00eatre per\u00e7u comme un obstacle et devenir un conseiller franc et direct qui est parfaitement conscient des objectifs op\u00e9rationnels. Pour y parvenir, il conviendra de mettre en \u0153uvre plusieurs recommandations connexes qui sont \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent rapport. Ces recommandations touchent \u00e9galement la gouvernance et la culture du minist\u00e8re de la Justice. Pour ce qui concerne la gouvernance, les recommandations visent la formation, la prestation en temps opportun de conseils clairement \u00e9nonc\u00e9s et l\u2019\u00e9largissement de la p\u00e9riode de disponibilit\u00e9 des avocats. Quant \u00e0 la culture, les recommandations portent sur l\u2019instauration d\u2019une culture ax\u00e9e sur le soutien, qui offre plus que de simples opinions juridiques, lesquels ne constituent, en quelque sorte, que des panneaux de signalisation \u2013 les recommandations demandent plut\u00f4t que les avocats agissant comme conseillers qui formulent leurs opinions de telle sorte que celles-ci constituent des rappels concernant la fa\u00e7on dont une op\u00e9ration de renseignement devrait se d\u00e9rouler tout en respectant le principe de la primaut\u00e9 du droit. La prestation de conseils sous forme de feuille de route ne signifie pas que le minist\u00e8re de la Justice abandonne sa d\u00e9fense in\u00e9branlable de sa propre ind\u00e9pendance. Cela signifie plut\u00f4t de formuler lesdits conseils pour qu\u2019ils favorisent le plus possible l\u2019atteinte des objectifs op\u00e9rationnels dans le respect de la primaut\u00e9 du droit. La culture de la m\u00e9fiance et de l\u2019\u00e9vitement ne se m\u00e9tamorphosera pas du jour au lendemain, mais un engagement pr\u00e9coce, continu et r\u00e9solu envers les op\u00e9rations devrait permettre de reb\u00e2tir les relations.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019actuelle gouvernance en mati\u00e8re de prestation de conseils nuit inutilement aux op\u00e9rations. Si rien n\u2019est chang\u00e9, les deux organismes mettront en p\u00e9ril la possibilit\u00e9 m\u00eame d\u2019exercer leurs mandats respectifs.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Pour le SCRS, les risques pesant sur sa capacit\u00e9 \u00e0 exercer pleinement son mandat se posent sur plusieurs plans. En outre, l\u2019OSSNR \u00e9tait en faveur du principe voulant que les mandats constituent un \u00ab \u00e9l\u00e9ment vital \u00bb pour le SCRS. Or, il est possible que les membres de l\u2019effectif du SCRS ne s\u2019entendent pas tous sur le degr\u00e9 d\u2019importance de ces mandats. De fait, plusieurs personnes interrog\u00e9es adh\u00e8rent \u00e0 ce que l\u2019on pourrait appeler la culture ax\u00e9e sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale, o\u00f9 la r\u00e9ussite repose sur la capacit\u00e9 du SCRS \u00e0 exercer sa mission dans le but de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 nationale du Canada. L\u2019objectif est de produire des informations qui ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es dans le respect des lois et que le gouvernement peut exploiter pour promouvoir ses int\u00e9r\u00eats. Ainsi, l\u2019ensemble de l\u2019appareil du SCRS doit bien comprendre les objectifs vis\u00e9s par la collecte desdites informations et tenir compte du fait que tous les intervenants travaillent ensemble pour atteindre ces objectifs et non pour favoriser discr\u00e8tement une multiplicit\u00e9 d\u2019efforts distincts. L\u2019OSSNR conclut donc que la d\u00e9sillusion va souvent de pair avec la reconnaissance voulant que les mandats soient de plus en plus importants pour le fonctionnement des op\u00e9rations de renseignement tout en \u00e9tant, du m\u00eame coup, difficiles \u00e0 obtenir. Compte tenu de l\u2019utilisation toujours croissante des communications \u00e9lectroniques, il faut rappeler que les savoir-faire qui n\u2019\u00e9taient pas vis\u00e9s par les mandats sont de plus en plus utilis\u00e9s dans les activit\u00e9s qui requi\u00e8rent l\u2019obtention d\u2019un mandat. Autrement dit, les mandats sont de plus en plus li\u00e9s aux savoir-faire traditionnellement employ\u00e9s par le SCRS.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En revanche, selon un certain nombre des personnes interrog\u00e9es, un nombre trop \u00e9lev\u00e9 d\u2019enqu\u00eates du SCRS sont d\u00e9sormais affaiblies par le processus relatif aux mandats. Ce processus a m\u00eame \u00e9t\u00e9 compar\u00e9 aux chances de gagner \u00e0 la loterie, non pas en raison du faible taux de r\u00e9ussite devant la Cour f\u00e9d\u00e9rale, mais \u00e0 cause de l\u2019ampleur du travail qu\u2019il faut investir dans la pr\u00e9paration d\u2019une demande devant \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e devant la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>(S) L\u2019OSSNR a \u00e9galement su que des enqu\u00eateurs [discussion comment la collecte des activit\u00e9es sont affect\u00e9es] [discussion d'effet dela collecte des activit\u00e9es] mettaient tout en \u0153uvre pour faire progresser les enqu\u00eates. Or, chacun pouvait y aller de sa propre interpr\u00e9tation quant aux [la collecte], qui pourraient repousser les limites et, du m\u00eame coup, cr\u00e9er une zone grise soulevant des questions juridiques et des risques d\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation qui pourraient \u00eatre soulev\u00e9s dans le cadre d\u2019un examen ou de proc\u00e9dures judiciaires. De plus, bien que la collecte autoris\u00e9e par mandat puisse indiquer clairement que la croyance raisonnable du SCRS \u2013 voulant que l\u2019individu vis\u00e9 soit impliqu\u00e9 dans des activit\u00e9s mena\u00e7antes \u2013 est bel et bien fond\u00e9e, d\u2019autres techniques pourraient placer la cible dans une impasse. [discussion comment la collecte des activit\u00e9es sont affect\u00e9es]. En m\u00eame temps, cette risque d\u2019inciter l\u2019\u00c9tat \u00e0 braquer son attention sur des personnes pendant de plus longues p\u00e9riodes, puisque [discussion comment la collecte des activit\u00e9es sont affect\u00e9es].<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) De l\u2019avis g\u00e9n\u00e9ral, le processus s\u2019appliquant aux mandats ne devrait pas constituer un goulot d\u2019\u00e9tranglement pour les activit\u00e9s autoris\u00e9es par mandat; toute forme de goulot d\u2019\u00e9tranglement devrait \u00eatre g\u00e9r\u00e9 en fonction des imp\u00e9ratifs op\u00e9rationnels. L\u2019OSSNR a entendu dire qu\u2019une r\u00e9forme r\u00e9ussie du processus s\u2019appliquant aux mandats se r\u00e9sumerait \u00e0 ce qui suit : des mandats en plus grand nombre, pr\u00e9par\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour la menace vis\u00e9e et comportant une \u00e9valuation de la menace qui soit br\u00e8ve mais d\u00e9taill\u00e9e tout en r\u00e9pondant aux attentes de la Cour.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Tel que l\u2019indiquent les calculs pr\u00e9sent\u00e9s dans les sections pr\u00e9c\u00e9dentes, la question visant \u00e0 savoir combien de mandats le SCRS devrait ex\u00e9cuter chaque ann\u00e9e n\u2019est pas facile \u00e0 r\u00e9soudre. Or, un quasi-consensus semble indiquer qu\u2019il conviendrait de demander un nombre plus \u00e9lev\u00e9 de mandats que par les ann\u00e9es pass\u00e9es. Dans un contexte de complexification des menaces et de prolif\u00e9ration des communications \u00e9lectroniques, il faut s\u2019attendre \u00e0 ce que les imp\u00e9ratifs op\u00e9rationnels n\u00e9cessitent une intensification des activit\u00e9s autoris\u00e9es par mandat. Or, le nombre des probl\u00e8mes \u00e9mergeants ne peut que s\u2019accro\u00eetre, ce qui renforce la n\u00e9cessit\u00e9 de solliciter des conseils juridiques et, par la m\u00eame occasion, de coop\u00e9rer avec le minist\u00e8re de la Justice.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) L\u2019OSSNR ne voit pas l\u2019heure de r\u00e9soudre les difficult\u00e9s soulev\u00e9es dans le pr\u00e9sent rapport tant que l\u2019on s\u2019en tiendra au&nbsp;<em>status quo<\/em>. Vu les circonstances actuelles, le processus relatif aux mandats risque de tirer le pire de tous les mondes : un syst\u00e8me qui emp\u00eache le SCRS d\u2019exercer la mission qui lui a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9e et qui ne dispose pas de moyens suffisants pour pr\u00e9venir les erreurs de droit.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Le pr\u00e9sent rapport a relev\u00e9 bon nombre de probl\u00e8mes de gouvernance, tant au minist\u00e8re de la Justice qu\u2019au SCRS. Les lacunes dans la gestion de l\u2019information; le manque de formation; les nombreuses \u00e9tapes du processus s\u2019appliquant aux mandats; l\u2019absence d\u2019une fonction efficace de contr\u00f4le; le manque de compr\u00e9hension \u00e0 l\u2019\u00e9gard du processus d\u00e9cisionnel; et l\u2019absence d\u2019une cha\u00eene de reddition de comptes officielle sont autant de facteurs d\u00e9terminants qui sous-tendent les questions devant d\u00e9finir la notion de gouvernance : De quelle fa\u00e7on les d\u00e9cisions sont-elles prises? Qui est appel\u00e9 \u00e0 prendre ces d\u00e9cisions? \u00c0 qui revient-il de rendre des comptes concernant ces d\u00e9cisions?<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les r\u00e9formes devraient permettre d\u2019apporter des r\u00e9ponses claires \u00e0 ces questions. Entre autres choses, l\u2019OSSNR a recommand\u00e9 que le directeur du SCRS se porte davantage responsable de la Sous-section des d\u00e9posants et que le ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique tienne un r\u00f4le plus direct \u00e0 l\u2019\u00e9gard des contr\u00f4les applicables aux mandats. Toutefois, ces r\u00e9formes structurelles, ne produiront des r\u00e9sultats positifs que si elles sont appuy\u00e9es par la mise en \u0153uvre d\u2019autres recommandations, particuli\u00e8rement celles qui visent \u00e0 assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de la Sous-section des d\u00e9posants.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) En d\u00e9finitive, le pr\u00e9sent examen fait suite \u00e0 la question soulev\u00e9e au sujet des manquements \u00e0 l\u2019obligation de franchise. Il conclut que la r\u00e9currence des manquements dans ce domaine d\u00e9coule\/est \u00e0 l\u2019origine de sch\u00e8mes profond\u00e9ment ancr\u00e9s sur le plan de la gouvernance et de la culture organisationnelle. Au reste, ce cercle vicieux n\u2019a fait qu\u2019amplifier les probl\u00e8mes li\u00e9s aux r\u00e9formes du processus d\u2019obtention des mandats. L\u2019OSSNR est d\u2019accord avec les propos tenus dans le rapport d\u2019examen ind\u00e9pendant r\u00e9alis\u00e9 par Rosenberg suivant lesquels : [traduction] \u00ab l\u2019un des pr\u00e9alables \u00e0 la mise en \u0153uvre des recommandations est de r\u00e9soudre les questions li\u00e9es \u00e0 la culture organisationnelle pour ce qui a trait aux mandats \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>(NC) Les difficult\u00e9s dont plusieurs personnes interrog\u00e9es ont fait \u00e9tat ne seront r\u00e9solues que si la vaste r\u00e9forme de la gouvernance facilite le d\u00e9roulement d\u2019un processus am\u00e9lior\u00e9 de traitement des mandats. Les changements ponctuels ou les r\u00e9formes sur papier qui masquent les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la culture et \u00e0 la gouvernance sans les r\u00e9soudre subiront le m\u00eame sort que les mesures appliqu\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent : ils seront vou\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chec et ne r\u00e9soudront pas les probl\u00e8mes d\u2019ordre syst\u00e9mique. Un effort majeur s\u2019impose. Dans le pr\u00e9sent rapport d\u2019examen, l\u2019OSSNR a propos\u00e9 une s\u00e9rie de r\u00e9formes. Aucune des recommandations ici formul\u00e9es ne suffirait, en soi, \u00e0 r\u00e9soudre \u00e0 la source les probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui minent le processus relatif aux mandats. Le minist\u00e8re de la Justice et le SCRS devront appliquer l\u2019ensemble des recommandations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Conclusion no 25 : L\u2019OSSNR est d\u2019avis que le SCRS et le minist\u00e8re de la Justice risquent de ne pas \u00eatre en mesure d\u2019exercer leurs missions respectives. Ni l\u2019une ni l\u2019autre des r\u00e9formes propos\u00e9es n\u2019arrivera seule \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes; une mise en \u0153uvre concert\u00e9e de l\u2019ensemble des r\u00e9formes s\u2019impose. Or, cette mise en \u0153uvre de l\u2019ensemble des r\u00e9formes ne fonctionnera que si elle constitue une priorit\u00e9 majeure pour la haute direction et si elle dispose de ressources suffisantes et stables, c\u2019est-\u00e0-dire si elle peut compter sur l\u2019effectif et les connaissances institutionnelles permettant une instauration ad\u00e9quate desdites r\u00e9formes. De plus, toute initiative de r\u00e9forme doit \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019une s\u00e9rie d\u2019indicateurs de rendement clairement \u00e9nonc\u00e9s ainsi que de m\u00e9canismes de mesure et d\u2019analyse permettant de faire le suivi des progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant ces conclusions et en consid\u00e9ration des \u00e9checs pr\u00e9c\u00e9dents en mati\u00e8re de r\u00e9forme, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 19 : Que les recommandations \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent rapport d\u2019examen soient int\u00e9gralement mises en \u0153uvre de fa\u00e7on coordonn\u00e9e et que les progr\u00e8s ainsi que les r\u00e9sultats de cette mise en \u0153uvre soient document\u00e9s pour permettre \u00e0 la direction du SCRS, au ministre de la S\u00e9curit\u00e9 publique, au ministre de la Justice et \u00e0 l\u2019OSSNR d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des r\u00e9formes et, s\u2019il y a lieu, d\u2019apporter les ajustements qui s\u2019imposent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019OSSNR envisage de proc\u00e9der \u00e0 un examen de suivi dans les deux ann\u00e9es afin de mesurer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s au SCRS, au minist\u00e8re de la Justice et \u00e0 S\u00e9curit\u00e9 publique pour ce qui a trait \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes syst\u00e9miques qui minent le processus de traitement des mandats et qui sont l\u2019objet du pr\u00e9sent examen. De plus, dans le cadre d\u2019autres examens touchant les mandats, l\u2019OSSNR documentera les occurrences de probl\u00e8mes syst\u00e9miques. Au reste, comme le pr\u00e9sent examen d\u00e9coule d\u2019une d\u00e9cision de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, il est essentiel que le Ministre et le SCRS en fasse int\u00e9gralement part aux juges d\u00e9sign\u00e9s de cette Cour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivant la reconnaissance du fait que le pr\u00e9sent rapport fait suite \u00e0 une recommandation de la Cour f\u00e9d\u00e9rale, l\u2019OSSNR recommande :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>(NC) Recommandation no 20 : Que la version int\u00e9grale classifi\u00e9e du pr\u00e9sent rapport soit mise \u00e0 la disposition des juges d\u00e9sign\u00e9s de la Cour f\u00e9d\u00e9rale.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":3255,"parent":4671,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-nsira-subpages.php","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[8,24],"tags":[46,77,74],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.9 - 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